你現在需要閱讀這個，因為昨天發生了嚴重的錯誤嗎？ 無論是你的父母，同事，孩子，情人還是朋友，我們都有時會說和做我們後悔的事情。
我們擔心，得到防禦，找藉口，並使我們所做的事情合理化並不是那麼糟糕。 或者我們只是把錯誤放在我們的腦海裡，希望它不會引起注意。 “這沒什麼大不了的。”“任何人都可以犯這個錯誤。”“誰會記得？”這些都是我們訴諸的攤位戰術，因為我們不想體驗與道歉相關的不適。
為什麼？ 自豪。 自以為是。 尷尬。 我們很難承認我們是人類而且容易犯錯。 由於我們所說或做過我們所知道的事情是有害的，這可能會削弱我們的自尊心。
我們支付的價格是多少？
為什麼我們不願意道歉？ 我們避免經歷不舒服的情緒。 也許我們會蠕動，害怕別人會發現我們並不完美。 也許我們適應正義憤怒的態度，並責怪他人或情況。 也許我們對自己的行為感到羞愧，感到羞愧，把這種悲傷轉化為內心，並且更加重視我們的不足或不配。
時間過去了，悔恨逐漸消退，嘮叨的遺憾消退了，回頭重新審視我們的錯誤感覺太難了。 我們希望它會逐漸消失。
最重要的是，我們不會為自己承擔個人責任 - 我們的言行。
道歉的好處是什麼？ 我們放手繼續前進，沒有行李。 它培養了親密，理解，誠實的溝通和良好的感情，並加強了我們的關係。 我們作為易受傷害的人加入人類。 我們釋放任何內疚或羞恥感。
不道歉的不足之處是什麼？ 一點一點，不修復我們的錯誤就成了一種模式。 在我們的關係中，它破壞了信任，開放和真正的親近。 我們帶著這個秘密的負擔，它嘮叨著我們。
如何道歉
你說出來讓你感覺更好，而不是從被冤枉的一方那裡得到一份善意的回應。
成功道歉有兩個部分。 一個是真誠地說出你的錯誤。 第二是傾聽同情心和同情心，聽聽它對其他人的影響。
在發言方面，最好花幾分鐘時間思考並明確你想說什麼。 找出你要解決的問題; 特定事件或評論。 例如 - 它不是“昨晚我是一個混蛋。”但是，“我對昨晚我給你的評論感到很難過。”
堅持你的 自己的 部分。 搜索有關情況的真實情況。 不要指責並談論他們做了什麼。
它有助於記下您想說的內容，以便明確您的溝通。 確定你的部分並專注於它，即使你覺得他們做錯了什麼。 擁有自己的50％。
你可以猜測並說出你認為你的言論或行為對另一個人的影響。 談談你學到了什麼。 例如，
“我很抱歉，我沒有事先打電話給你，讓你知道我不打算在電影裡見到你。 如果你對我這樣做，我不會喜歡它。“或者，”我很抱歉，當我們今天下午討論支付賬單時，我提高了聲音。 我很遺憾，讓我的挫敗感得到最好。“
在您分享了自己之後，詢問您是否可以採取措施來糾正這種情況。
交貨
選擇一個可以全神貫注的時刻。 我通常從前言開始設置舞台。 “這對我來說很難。 我試著學習一些新的東西，這並不容易，但我昨天的談話中還有一些事情要說。“
不要讓收件人刷掉你的道歉或淡化它。 你必須重複兩到三次，直到你覺得它真的被接受為止。
在你結束並表達遺憾之後，你的工作就是傾聽對方的談話，談談你的行為如何影響他們。 說一句“我想要明白”的話。
只要聽聽你的言論或行為對他們產生的影響。 不要打斷，證明或最小化你的行為，或者試圖糾正他們的看法。 這是走路的時候了。 你可以問他們“你對發生了什麼感覺怎麼樣？”聽完之後，請認識另一個人。 “我聽到你在說什麼，我真的很抱歉。”
提供道歉的時間永遠不會太晚
當你知道自己沒有按照最好的自我行事時，提供道歉從來都不會遲到。 如果您在進行溝通之前難以道歉，請通過重複此類陳述來支持自己 “我當時做得最好。”“我們都犯錯誤。 生活就是為了學習。“或者，”如果我知道我現在所知道的，那我就會做得與眾不同。“
您的道歉意願表明您的力量和渴望保持聯繫並清理空氣，因此您不會攜帶未完成的業務。 一旦互動完成，一定要非常欣賞自己對自己的言行承擔個人責任。 並感受到愛！
©2011，2016，Jude Bijou，MA，MFT
版權所有
由作者預訂
態度重構：用於建設一個更美好的生活藍圖
由裘德茹，MA，MFT
關於作者
Jude Bijou是持牌婚姻和家庭治療師（MFT），加利福尼亞州聖巴巴拉的教育家，以及 態度重構：用於建設一個更美好的生活藍圖。 在1982，Jude推出了私人心理治療實踐，並開始與個人，夫妻和團體合作。 她還開始通過聖巴巴拉城市學院成人教育教授交流課程。 關於成功的話傳播 態度重建並且不久之後，裘德成為了一個廣受歡迎的研討會和研討會的領導者，教她對組織和團體的態度。 訪問她的網站 AttitudeReconstruction.com/
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