一項新的研究表明，當社交媒體對冒犯性行為的強烈抗議成為病態時，人們可能會看到那些挑戰行為的人不像高尚的英雄做正確的事情，更像是欺負過度懲罰的人。
通過一系列實驗室研究，斯坦福大學商學院和心理學教授倫理學，心理學和領導力教授BenoîtMonin和博士候選人Takuya Sawaoka發現，雖然反對冒犯行為的評論被認為是合法的作為個人言論，甚至令人欽佩，當他們成倍增加時，他們可能會對罪犯產生更大的同情。
病毒的憤怒
“數字時代的一個特點是任何人的言論或行為都可以傳播，無論他們是否願意，”Sawaoka說。
“在很多情況下，社交媒體上的帖子都遭到了病毒性的憤怒，這些帖子從來沒有打算被海報社交界人士看到。 有人甚至不需要在社交媒體上為了讓他們的行為成為病毒。“
“在我們的社交媒體新聞提要中，我們所有人都處於一種憤怒之中，或者只是一步之遙作為旁觀者......”
由於社交媒體，對可疑行為的反應比以往任何時候都要進一步發展。
“我們所有人都處於一種憤怒之中，或者只是在我們的社交媒體新聞源上與旁觀者相距僅一步之遙，”莫寧說，並指出這些公共言論在社交媒體上的頻繁發生。
例如，在2013中，公眾對一位年輕女士發出強烈抗議，她在推特上說她在前往非洲期間因為白人而無法感染艾滋病。 她的帖子，她說她打算作為一個笑話，在社交媒體上傳播，迅速進入新聞。 這導致她失去了工作。
“一方面，反對不公正對於社會進步至關重要，令人欽佩的是，人們感到有能力說出他們認為錯誤的言論和行為，”薩瓦卡說。 “另一方面，對於那些被網上成千上萬的陌生人貶低，甚至因為一個經過深思熟慮的笑話而失去朋友和事業的人來說，很難不感到有些同情。”
'憤怒的憤怒'
Sawaoka和Monin對他們的觀察進行了測試。 他們與3,377的參與者進行了六次實驗，以檢查人們如何看待公眾對社交媒體上令人反感或有爭議的帖子的強烈抗議。 研究人員建立了各種各樣的場景，包括詢問人們在只有一兩條評論與大量回复時的感受。
在一項研究中，研究人員向參與者展示了一個關於慈善工作者的真實故事的帖子，該照片發布了一張自己做出淫穢手勢的照片，並假裝在阿靈頓國家公墓的一個標語上寫著“沉默和尊重”。
“在同情與憤慨之間取得平衡......”
他們詢問參與者他們發現這些照片是多麼令人反感，以及他們對這篇文章的回應有何看法。
研究人員發現，當參與者只用一條評論譴責這篇文章時，他們發現反應值得讚賞。
當他們看到許多其他人回應的回复時，他們認為原來的回复 - 這是一種值得稱道的孤立 - 更為消極。 他們說，早期的評論者事實上因後來的獨立回應而受到懲罰。
“在同情與憤慨之間取得平衡，”莫寧談到他們的調查結果。 “憤怒情緒一直在上升，但在某種程度上，同情仍然存在。一旦評論成為一個群體的一部分，它就會出現問題。 人們開始思考，“這太多了 - 這已經足夠了。” 我們對這種憤怒感到憤怒。“
白人至上主義者怎麼樣？
研究人員很想知道，根據犯罪者的身份，人們是否會感到不那麼同情。 如果一個知名人士或許多人認為令人厭惡的人，如白人至上主義者所說的話，他們會有不同的感受嗎？
“顯然，這並不意味著人們應該對其他人的不道德行為保持沉默。”
在一項研究中，參與者被展示了一個社交媒體帖子，摘自一個喜劇演員嘲笑超重女性的真實故事。 研究人員設定了兩個條件：一個是他們稱他為普通的社交媒體用戶，另一個是他們說他是一個嶄露頭角的喜劇演員。
研究人員發現，與早期的研究結果相反，研究人員發現，高調的人格並不比普通人更少引起同情 - 儘管人們認為他們可能會對他們的職位造成更大的傷害。 與他們之前的研究結果一樣，研究人員發現，在憤怒情緒惡化之後，人們對個別評論者的看法不那麼有利。
當Sawaoka和Monin測試了與白人至上主義組織的關係時，他們發現了類似的結果。 雖然參與者對白人至上主義者發表種族主義評論的同情程度較低，但他們並沒有將參與憤怒的人視為不同。 他們仍然認為病毒性憤怒表現為欺凌。
“這些結果表明，我們的研究結果甚至比我們原先預期的更廣泛適用，病毒的憤怒導致對個體評論者的更多負面印象，即使憤怒是針對被廣泛鄙視的白人至上主義者，”Sawaoka和Monin寫道。
沒有快速解決方案
Sawaoka和Monin在論文中總結了關於如何應對數字時代不公正的問題。
“我們的研究結果說明了一個具有挑戰性的道德困境：一系列個人值得稱讚的行動可能會累積地導致不公正的結果，”Sawaoka說。
“顯然，這意味著人們不應該只是對別人的不道德行為保持沉默，”他澄清道。 “但我認為值得重新考慮的是，對特定個人的大規模羞辱是否真的是實現社會進步的最佳途徑。”
資源： 斯坦福大學
相關書籍
at InnerSelf 市場和亞馬遜
