可能是兄弟或姐妹。 可能是鄰居。 可能是您一起工作的人。 我們可能都知道,即使是強制性的或推薦的住所,也沒有在公共場合戴口罩的人。
媒體迅速強調了認為這是 他們的權利 不要戴口罩,例如 #bunningskaren或誰 變得暴力 表達他們的反對意見。
但是,如果採取正確的方法,可以說服其他人。
那麼,您如何知道說服某人戴口罩是否值得? 如果您真的想有所作為,與他們交談的最佳方式是什麼?
大喊“掩蓋!” 在他們那裡行不通
人們在感知和容忍風險的方式以及身體和心理上的脆弱性方面存在差異。 因此,我們可能需要像我們一樣協商可接受的行為 感染艾滋病毒。 其中許多對話可能很困難。
我們還需要注意自己的情緒不會使我們想要傳達的信息蒙上陰影。 例如,當我們成為 憤怒,焦慮,憤怒或恐懼,我們嘗試與之交流的人可能聽不到我們想要的消息。
我們可能想傳達:“我想讓您在坐火車去見我們父親時戴口罩。” 但是,相反,另一個人聽到了以下消息:“我認為您的舉止很糟糕,我對您很生氣。”
具有諷刺意味的是,大流行使這種類型的誤解更可能發生。 當我們感到壓力或情緒激動時,我們更有可能激活身體的“戰鬥,逃跑,凍結”機制。 這個 影響 我們如何溝通以及如何接收我們的溝通。
如果拒絕戴口罩意味著要保持 控制感 或與一種認同感相關聯(例如,如果某人認為自己“不是大驚小怪的人”),那麼告訴他們進行掩飾可能會讓他們 防禦性.
變得防禦不僅使人們 不太願意 聽,但是少 能 吸收信息,或準確評估信息。
結果,批評某人的觀點(例如,戴著口罩不起作用)可能會導致他們“關閉”您所說的話,並更加堅定地堅持他們的觀點 信仰.
那麼,什麼工作呢?
為了保持良好的溝通,我們需要 準備。 這本書的作者 關鍵對話 建議 問自己要達到的目標 和 您想要什麼來建立你們之間的關係。
目的是保持相互尊重的關係和開放的溝通渠道,以便在出現新的大流行情況時可以繼續進行談判。
您不會完全改變某人的信念或行為。 更好的目標是協商行為改變 減少傷害。 這可能是:“當然可以在其他時間選擇,但是我們是否可以同意,當您訪問爸爸時,您現在要戴口罩?”
尊重,同理心,追求價值
識別並尊重他人的 值 尋找共同的價值觀會降低防禦能力,並為談判提供基礎。
例如:“我明白持懷疑態度對您來說有多重要,我絕對同意,特別是因為證據經常變化。 但是,既然有證據表明,即使是一些年輕,健康的人也可能會患重病,請問我在旅途中要戴口罩嗎?”
詢問某人為什麼不戴口罩而不是告訴他們戴口罩是另一個有用的工具。 這是一個機會 被聽到,這會降低防禦力。
人們有很多原因 不要戴口罩。 和 聽到某人 說明可以提供解決問題的機會(尤其是如果我們詢問如何提供幫助,並且不提供建議)。
慈悲 or 換位思考 允許我們 支持別人的立場 而更強烈 維護我們自己的.
例如,諸如“我可以聯繫! 所有這些對我們生活的控制使我發瘋,其中許多沒有意義”或“我可能錯了,我可能反應過度了”,可以幫助進行談判“請給我幽默並戴上口罩,在火車上” 。
神入 還能在堅持邊界的同時幫助保持關係,例如:“我們的關係是如此重要,我真的很想見你,我討厭這樣說,但我不能接受你沒有面具的訪問,至少直到案件更少。”
非判斷性方法如何贏得人們的青睞
證據顯示 一些男人 -例如年輕的男人,更多 政治上保守 男子,健康素養較低的男性和較認可的男性 傳統觀念 陽剛之氣-最有可能 拒絕戴口罩.
非判斷性溝通 一樣有效 與男人一樣,與其他人在一起。
當哈佛大學教授朱莉婭·馬庫斯(Julia Marcus) 寫的 男性防毒面具沒有羞辱或判斷,許多男人與她聯繫,願意聽取她關於口罩的看法。
自從為 @大西洋組織,很多不戴口罩的帥哥都與我聯繫。 我已經和他們進行了很好的交談。
-MPH博士Julia Marcus(@JuliaLMarcus) 2020 年 7 月 17 日
這是我學到的一些東西。 1 / https://t.co/peE8S8qBBD
他們覺得戴口罩是對他們自由的侵犯。 承認這一點並談論其他人的自由,尤其是那些沒有選擇離開他們的人的自由,而不是消除這種擔憂。 3/
-MPH博士Julia Marcus(@JuliaLMarcus) 2020 年 7 月 17 日
簡而言之
如果我們對要達成的目標持非判斷性,同情心和明確的態度,則可以超越適得其反的反應,例如跳出來告訴別人或消除某人的擔憂。
這使我們有足夠的勇氣將我們的通信調整為適合對方聽到的內容,並確保對方說話安全。 這是我們的交流真正起作用的時候。
關於作者
克萊爾·胡克(Claire Hooker),健康與醫學人文科學高級講師和協調員, 悉尼大學
相關書籍:
原子習慣:建立良好習慣和打破不良習慣的簡便方法
由James Clear
Atomic Habits 基於對行為改變的科學研究,為養成好習慣和改掉壞習慣提供實用建議。
四種傾向:揭示如何讓你的生活更美好(以及其他人的生活也更美好)的不可或缺的性格特徵
通過格雷琴·魯賓
四種傾向確定了四種人格類型,並解釋了了解自己的傾向如何幫助您改善人際關係、工作習慣和整體幸福感。
再想一想:知道你不知道的力量
通過亞當·格蘭特
Think Again 探索了人們如何改變他們的思想和態度,並提供了改進批判性思維和決策制定的策略。
身體保持得分:創傷治療中的大腦,思想和身體
作者:Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score 討論了創傷與身體健康之間的聯繫,並提供了關於如何治療和治癒創傷的見解。
金錢心理學:關於財富、貪婪和幸福的永恆教訓
通過摩根豪塞爾
金錢心理學研究了我們對金錢的態度和行為如何影響我們的財務成功和整體幸福感。
感謝造訪 InnerSelf.com, 哪裡有 20,000+ 宣傳“新態度和新可能性”的改變生活的文章。 所有文章均翻譯為 超過30種語言. 訂閱 每週出版的《內在自我》雜誌和瑪麗·T·拉塞爾的《每日靈感》。 InnerSelf雜誌 自 1985 年起出版。