反饋的兩種給當某人正在改變他們的行為

當他們改變行為時,你如何鼓勵他人? 您希望得到支持,因此您可以專注於向人們說積極的事情。 這可能很棒。 但是當你向別人提供反饋時,潛伏著幾個潛在的問題。

您對其他人的評論會影響他們描述目標的方式。 通常希望與人們討論他們為實現目標而取得的進展。 但是,如果您的大部分討論都集中在達到某種最終狀態的進展上,那麼人們就有可能製定成果目標而不是過程目標。

當你看到一個正在節食並且體重減輕的朋友時,很有可能告訴她她看起來很棒,她一定很棒。 某人聽到積極的評論感覺很好,這種反饋通常會令人鼓舞。

但是,如果你最終的討論有,那麼你的朋友越來越唯一的反饋是關於她對結局的進展。 相反,繼續討論。 問她在做什麼已經讓她如此成功。 什麼是她吃的? 她在哪裡工作了? 什麼是她做了生活方式的改變? 當談話的重點是 變革的過程 而不是結果,它強化創造一個可持續的過程,其副作用是所需的長期貢獻的價值。

反饋可能會無意中影響人們的心態

此外,反饋可以影響思維定式的人採取有關的行為和動機。 人們常常給別人的反饋,無意中強化實體心態。 如果你看到在節食的朋友在一次聚會上吃水果的小板,你可以對他說:“哇,你有非凡的意志力,我不能這樣做。”從表面上看,這是一種恭維。 但是,此定義基礎是想法意志力是不能改變的實體。 減肥者可能會在那種情況下參展偉大的意志力,但如果他屈從於誘惑在其他一些情況下,這是否意味著現在他已經達到了他的意志力的極限?


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最好是提供積極的反饋,而不是強化實體的思維模式。 對於同樣的節食者,你說,“我印象深刻,你已經設法避免所有這些誘人的甜點。 你的秘密是什麼?“你仍然提供一個積極的信息,但你並沒有假設有一些固定的意志力。 相反,你邀請他告訴你他所有的策略,以支持他在艱難環境下堅持飲食的成功。 這種反饋促進了一種漸進的思維方式,它承認大多數能力都是可以培養的技能。

量身定制您對個人變革階段的反饋

最後,您給予的鼓勵需要根據一個人的變化階段進行調整。 Ayelet Fishbach和她在芝加哥大學的同事們的研究表明,積極和消極的反饋對人們有不同的影響。 積極的反饋有助於人們更加致力於實現目標。 負面反饋特別有助於促使人們取得更多進展。

當人們開始改變他們的行為時,積極的反饋是有價值的,因為它有助於人們對他們想要實現的目標有更大的承諾感。 然而,隨著時間的推移,人們將自己的思維從對目標的總體承諾轉移到他們的進步感。 在那時,他們受到負反饋的激勵,這提醒他們現在的位置和他們想要的位置之間的距離。

給予負面反饋具有挑戰性

儘管向人們提供負面反饋可能很困難,但在與他們合作改變行為時,願意讓人們感到不舒服是很重要的。 如果您正在幫助人們管理自己的職業生涯,那麼您可以使用不適來幫助他們積極尋求晉升。 如果你把人們的注意力放在他們職業生涯中仍然需要做的事情上,那麼他們對自己目前的工作感到不滿,但卻有動力向上邁進。

但是,為了給人們帶來負面反饋,你必須願意克服你的自然傾向 同意。 提醒自己,對已經致力於改變行為的人提供負面反饋可以刺激他們改善和提升自己的職業生涯。 因此,儘管可能難以成為壞消息的承載者,但這也很重要。

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文章來源:

智能變革:通過Art Markman PhD為自己和他人創造新的和可持續的習慣的五種工具。智能變革:為自己和他人創造新的和可持續的習慣的五種工具
作者:Art Markman博士。

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關於作者

藝術馬克曼博士,智能思維的作者,同時,智能變化藝術馬克曼, 博士,作者 聰明的思考領導習慣,是得克薩斯大學安納貝爾·愛里奧·沃舍姆(Annabel Irion Worsham)心理學和市場營銷學百年教授,也是該組織“人的方面”計劃的創始主任。 作為顧問,他曾與大型公司合作,包括寶潔公司,為此他制定了許多培訓計劃。 他曾與Mehmet Oz博士和Michael Roizen博士合作過兩個最暢銷的影片 書籍並為他們的社交網站YouBeauty做出貢獻。 他也是科學顧問委員會成員 菲爾博士展示 奧茲博士展示。 Art Markman定期為博客寫博客 今天的心理學,赫芬頓郵報, 99U“哈佛商業評論” 線上。 拜託他 Facebook.

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