為了獲得某人的支持，您需要的不僅僅是事實。

幾年前，通訊心理學家約翰馬歇爾羅伯茨在我參加的一次演講中說，有三種方式可以將人們轉變為一種事業：通過武力威脅，通過智力論證和靈感。

羅伯茨說，這些方法中最有效的方法是將關於你的事業的溝通與你朋友，親戚，鄰居和同胞的最深刻的價值觀和願望結合起來。 換句話說，為了獲得人們的全面，持久和堅定的支持，我們既不應該試圖勸說他們，也不應該強迫他們說服他們。 我們應該激勵他們實現他們 - 我們不能真正關心的願景。

這指出盲目使用事實和科學的潛在問題 - 無論是氣候科學還是人口科學 - 來“證明”我們事業的正義。 研究表明，人們傾向於擁抱支持他們生活觀點的數據並拒絕反駁他們的數據。 無論我們喜歡與否，這都是關於人類如何評估和做出決策的真相。 如果這些事實和論點反駁了某人對生活的看法和對他們來說寶貴的價值觀，那麼讓“我們這方面的事實”更有力地進行辯論可能無濟於事。

因此，溝通的挑戰是利用我們的事實和科學巧妙而有力地將我們的事業聯繫起來，而不是我們認為我們的朋友，親戚和同胞應該關心的事情，而是他們已經關心的事情。

在越南戰爭期間，一位奶農向我的一位朋友講述了他如何被招入反戰運動的故事。 農夫碰巧坐在一個反戰活動家旁邊的飛機上。 他們說話了，活動人士說他正在反對美國使用火力轟炸。

牛農說：“我知道這很可怕，但如果我們不需要它來贏得戰爭，我們肯定不會使用那種武器。”活動人士告訴他，莊稼被燒毀，村民們正在挨餓。 這位奶農感到同情，但表示這些武器最終可能會更快結束這場戰爭。

活動人士提到兒童被燒傷，森林變成了煤渣。 農民對苦難感到可怕，但他的觀點仍未改變。 最後，沮喪地說，活動人士說，“即使牛也快死了！”奶農說：“等等！ 什麼？！ 他們殺了奶牛？！“

我們可能認為奶牛農民應該關心農作物，村民，兒童和森林。 然而，試圖強迫更多的信息 - 科學和數據 - 關於他們的喉嚨可能有可能疏遠他。 相反，找到他真正的情感 - 奶牛 - 並願意進入他的生活觀點是最終招募他進入反戰運動。

在另一個例子中，當總部位於加利福尼亞州的領導實驗室的活動人士在努力打敗反LGBTQ偏見的過程中敲響了選民的大門時，他們並不是從談論同性戀恐懼症開始 - 他們首先詢問偏見和偏見的個人經歷。選民已經。 然後，領導實驗室的志願者講述了一個LGBTQ人經歷同性戀恐懼症的故事。 他們提出一個問題：“你看到你所經歷的偏見和同性戀恐懼症之間存在聯繫嗎？”認識到偏見在任何地方都是一樣的，許多選民都會受到啟發來打擊它。

在將朋友和同胞轉化為我們的事業時，我們不應盲目地嘗試用事實和科學來支持那些吸引我們自己的價值觀和經驗的論點和故事。 相反，我們挑戰聽取並理解我們試圖說服的人。 然後，我們可以整理事實和數據，證明我們的事業可以幫助支持他們的價值觀。

例如，在可再生能源的情況下，我們的朋友可能更關心國家安全而不是氣候變化。 我們可以告訴他們在家裡發電的安全優勢; 另一方面，試圖通過解釋溫室效應的科學細節迫使他們相信氣候變化可能無濟於事。 關鍵是首先提出問題，以便了解我們需要吸引的價值觀，然後利用我們的事實來建立一個鼓舞我們所談論的人的故事 - 而不是試圖強迫我們對它們的啟發。

事實和數據是很好的工具，但它們不是溝通策略。 讓我們不要讓我們的信念使我們對其他人擁有他們的事實視而不見。 我們需要聽取觀眾的故事，然後以反映他們的挑戰和抱負的方式複述我們的故事。 我們需要善解人意，並且知道我們的故事是他們的故事。 而我們作為人類所面臨的挑戰就是其中之一。

這篇文章最初出現在 是！ 雜誌

關於作者

Colin Beaven（又名No Impact Man）為此撰寫了這篇文章 為什麼科學不能沉默，Spring 2017的問題 是！ 雜誌。 科林幫助人們和組織以對世界產生重大影響的方式生活和運營。 他最近的一本書是“如何活著”，他的博客是 ColinBeavan.com.

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