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多樣性是否是一件好事仍然是一個備受爭議的話題。 雖然許多企業都吹噓多樣性的好處，但美國政治學家羅伯特普特南 認為 多樣性導致人們陷入困境，在社區中造成不信任。
對多樣性如何影響社區的實證調查太少而且很遠，無法為這個問題提供任何明確的答案。 因此，我們與新加坡和美國的同事一起，在一系列研究中開始研究這個問題 - 結果是 最近出版 在人格與社會心理學雜誌。
的確有 證據表明 多樣性在社區中造成不信任。 但是，不同的社區也為來自不同種族和民族背景的人們提供了相互接觸的機會，我們認為這些經歷會對人們的身份產生積極影響：具體而言，他們認同人類的程度，如整個。
人際關係
這是人類可以理解的最大和最廣泛的身份形式之一。 許多精神和哲學傳統堅持認為，你與其他人有著共同的基本聯繫 - 不分種族，宗教，性或性別 - 是成熟思想的標誌。
我和我的同事認為，生活在不同的社區可能會創造機會一次又一次地與不同的人接觸，從而擴大一個人的認同感。 因此，生活在不同社區的人應該對其他人更有幫助。 我們在五項實證研究中研究了這種可能性。
在第一項研究中，我們通過Twitter分析了美國200最大都市區的推文情緒。 這是對我們假設的一種基本的，探索性的測試，使用大量數據。 在這項研究中，我們發現了推特的可能性 提到的話 這表明在一個更加多元化的城市，積極性，友善，樂於助人或社會接受程度更高。
開放
在我們的研究結果的鼓舞下，我們接著試圖研究人們居住的郵政編碼的多樣性如何影響人們在災難發生後提供幫助的可能性，例如恐怖襲擊。 我們使用來自波士頓環球報設立的網站的數據，人們可以在2013波士頓馬拉松爆炸事件後為那些被困的人提供幫助。
在考慮了爆炸距離，政治多樣性，宗教多樣性以及這些郵政編碼的平均家庭收入等因素之後，我們發現生活在種族多樣化的郵政編碼中的人更有可能在那之後向有需要的人提供幫助。爆炸事件。
為了進一步調查，我們研究了生活在更多不同國家的人們是否會報告他們最近曾幫助過某些人。 我們使用了來自的數據 蓋洛普世界民意調查 在2012中，155,000國家的146個人要求他們報告他們最近是否幫助過一個陌生人。 我們再次發現，在過去一個月中，更多不同國家的人更有可能報告他們曾幫助過陌生人。
擴展身份
這三項研究似乎為我們的想法提供了一致的證據，但我們需要了解這是否是因為多樣性擴展了人們的身份。 從科學的角度來看，這是一個巨大的挑戰。 幾乎不可能進行真正的實驗，我們將人們分配到不同的社區，然後檢查這是否會對他們的幫助程度產生影響。
因此，我們藉用了社會心理學家常規使用的技術，稱為啟動。 啟動是一種心理學方法，用於激活實驗中人們的心理狀態。 我們引導人們思考那些多元化或不同的社區。 我們隨機進行了這個分配，然後檢查了它是如何影響他們的幫助意願的。
我們還測量了這種簡單的啟動程序是否也改變了他們的身份。 我們使用了由其他心理學家開發的調查指標，用於衡量某人對全人類的認同程度。 在兩項研究中，我們發現想像生活在一個多元化的社區中擴大了人們的身份，這反過來使他們更願意幫助一個陌生人。
這些結果並未明確證明多樣性始終是一件好事。 但他們確實提供了一種令人鼓舞的觀點，即多樣性可能給社區帶來的一些好處，因為當人們經常遇到與他們不同的人時，他們的身份會發生變化。
一些政府已經制定了相關政策，以充分利用這些潛在的利益。 例如，在新加坡，每個公共住房公寓樓的人口比例與中國人，馬來人和印度人的比例相同。 這防止了隔離，並在社區中創造了多樣性，這為每個人帶來了更好的社會。
In 古印度文本，聖人勸誡人們將整個世界視為一個家庭。 我們的研究表明，這不是一個夢想 - 這是一個真正的可能性。
In 關於作者
Jayanth Narayanan，組織行為與領導力教授， IMD商學院
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