從女兒到母親的卡片。 Todd Ehlers，CC BY-ND
你有沒有覺得應該道歉，當你沒有得到一個時感到不安？ 你有沒有發現很難說出來的話， 對不起?
這些經歷表明道歉有多重要。 許多文化都承認道歉的重要性。 在涉及道歉的溝通方式時，不同的文化甚至有很多共同之處。
當成年人感到冤枉時，道歉已被證明有多種方式可以幫助：道歉可以 減少報復; 他們可以帶來 饒恕 並對不法行為者表示同情; 他們可以幫助 破壞信任的修復。 此外，真誠的道歉具有生理效應 更快地降低血壓特別是那些容易生氣的人。
孩子們如何看待和體驗道歉？ 父母在何時提醒他們的年輕人道歉？
孩子們如何理解道歉
研究表明，四歲的孩子 掌握情感含義 道歉。 例如，他們理解道歉可以改善那些心煩意亂的人的感受。 學齡前兒童也會判斷道歉的違法者 更討人喜歡和 作為互動與合作的合作夥伴更為可取.
最近的研究測試了道歉對兒童的實際影響。 在一項此類研究中，一組四至七歲的孩子接受了未能分享的孩子的道歉，而另一組則沒有得到道歉。 收到道歉的參與者 感覺更好，更好看 這個冒犯的孩子更好，更懊悔。
另一項研究讓孩子們接觸到一個更令人痛苦的事件：一個人撞倒了一座六至七歲兒童正在建造的塔樓。 有些孩子道歉，有些則沒有。 在這種情況下，自發道歉並沒有改善孩子的不安情緒。 但是，道歉仍然有影響。 得到道歉的孩子願意 分享更多 與那些沒有得到道歉的人相比，那些撞倒塔樓的人有吸引力的貼紙。
這一發現表明，道歉導致兒童的寬恕，即使對這一事件的悲傷可以理解地徘徊。 值得注意的是，孩子 做過的事 當另一個人提出幫助重建他們倒塌的塔樓時感覺更好。 換句話說，對於兒童來說，悔恨的言語和恢復性的行為都會產生影響。
孩子的道歉何時對父母有影響？
雖然道歉對孩子有意義，但父母是否應該讓孩子道歉的觀點各不相同。 最近 警惕道歉提示 基於錯誤的觀念，即幼兒對社會的理解有限。 事實上，年幼的孩子 了解很多 關於他人的觀點。
何時以及為何父母促使他們的孩子道歉還沒有得到系統的研究。 為了更好地洞察這個問題，我最近 進行了一項研究 和我的同事們 Jee Young Noh和Michael Rizzo 在馬里蘭大學和馬里蘭大學 保羅哈里斯 在哈佛大學。
我們調查了三到483歲兒童的10父母。 大多數參與者都是母親，但也有相當多的父親。 父母是通過在線育兒討論小組招募的，來自美國各地的社區。 討論小組在養育方面有各種各樣的方向。
為了說明父母可能希望以最佳方式展示自己的可能性，我們採取了一定的措施 “社會期望偏見” 來自每個父母。 在我們統計學上校正了這種偏差的影響之後，這里報告的結果出現了。
我們讓父母想像他們的孩子犯了他們認為是“違法行為”的東西。然後我們問他們在每種情況下提出道歉的可能性。 我們還要求家長評估他們認為孩子在各種情況下學習道歉的重要性。 最後，我們向父母詢問了他們養育子女的一般方法。
絕大多數父母（96百分比）認為，在孩子故意傷害他人的事件發生後，要讓孩子學會道歉是很重要的。 此外，88百分比認為讓孩子在錯誤地打擾某人之後學會道歉是很重要的。
接受調查的父母中只有不到5％的人認為道歉是空話。 但是，父母對語境很敏感。
父母們報告說，在孩子故意和偶然的“道德違規行為”之後，他們特別容易道歉。道德上的違法行為涉及福利，正義和權利等問題，例如偷竊或傷害他人。
在孩子違反社交習俗（例如，打破遊戲規則，打斷對話）後，父母認為道歉相對不那麼重要。
道歉是一種修補裂痕的方法
值得注意的是，在孩子故意傷害他人的事件發生後，父母很可能會預料會道歉。 和 因為失誤。
這表明許多父母在提出道歉時的焦點正在解決問題 結果 他們孩子的社會失誤。 我們的數據表明，父母使用道歉提示教他們的孩子如何管理困難的社交場合，無論潛在的意圖如何。
例如，88的父母百分比表示，如果他們的孩子錯誤地打破了同伴的玩具（如果孩子沒有自發道歉），他們通常會提示道歉。
事實上，父母特別期待在他們的孩子的同齡人（而不是父母自己作為受害方）中發生意外事故後表示道歉。 當孩子的同伴成為受害者時，父母可能會認識到道歉可以迅速修復可能會留下的潛在的人際關係。
我們還問父母為什麼他們認為道歉提示對他們的孩子很重要。 在道德違規的情況下，父母將這些提示看作是幫助孩子承擔責任的工具。 此外，他們使用道歉提示來促進同理心，教導傷害，幫助他人感覺更好，並清理混亂的情況。
然而，並非所有的父母都以同樣的方式看待道歉提示的重要性。 有一部分父母是相對的 寬容：溫暖和關懷，但不過度傾向於提供紀律或期望他們的孩子成熟的行為。
這些父母中的大多數並不完全不屑於道歉的重要性，但與研究中的其他父母相比，他們一直表示不太可能向孩子提供促銷。
什麼時候提示道歉
總體而言，我們研究中的大多數父母都認為道歉在兒童的生活中很重要。 上述兒童發展研究表明，許多兒童都持這種觀點。
但是，是否有越來越少有效的方法促使孩子道歉？ 我認為父母應該考慮一個孩子是否會自願而誠懇地提出道歉。 最近完成的一項研究揭示了原因。
在這項研究中 - 目前正在審查中 - 我們要求四到九歲的孩子評估兩種由成年人提示的道歉。 在道歉提示後，心甘情願地向受害者道歉; 另一個道歉是在額外的成人脅迫後給出的（“你需要說你很抱歉！”).
我們發現90的孩子中有百分之一的孩子看到提示的“心甘情願的”道歉，感覺更好。 然而，只有22百分比的孩子將強迫道歉與受害者的感情聯繫起來。
因此，當父母思考促使兒童道歉的優點時，當他或她沒有準備好或者根本不悔恨時，避免推動孩子道歉是很重要的。 大多數幼兒並不認為強迫道歉是有效的。
在這種情況下，旨在平息，增加同理心和彌補的干預措施可能比推動抗性兒童道歉更具建設性。 當然，像修補這樣的組件也可以隨心所欲地給予道歉。
最後，道歉僅僅是道歉 幼兒鸚鵡的空話值得注意的是，我們有許多儀式涉及相當腳本化的口頭交流，例如兩個相愛的人在婚禮或承諾儀式上說“我願意”。
正如這些腳本詞語具有深刻的文化和個人意義一樣，其他具有文化價值的口頭文字也是如此，例如道歉中的詞語。 周到地教育幼兒道歉是教他們如何成為關心和社區中備受推崇的成員的一個方面。
關於作者
克雷格史密斯，密歇根大學研究員
相關書籍
at InnerSelf 市場和亞馬遜
