良好的領導力隱藏著回報。 fizkes / Shutterstock.com
我們通常認為,與我們工作的員工和我們管理的員工建立牢固的關係是一件好事。 組織和領導者為做到這一點做了很多事情:務虛會,一對一會議,午餐,教練–僅舉幾例。 但是,良好的工作關係也會導致不道德的行為。
在 最近的一項研究 與我們的同事Ramzi Said和Onne Janssen一起,我們發現,與上司關係牢固的人更有可能代表他們從事不良行為。 這包括諸如歪曲事實或隱瞞有關他們的負面信息,以使他們的經理看起來不錯,即使這並沒有給他們帶來明顯或直接的好處。
我們進行了兩項研究。 一個是對來自美國的150多名工人進行的實驗,另一項是對200多名歐洲員工的調查。 在這兩項研究中,我們發現,當員工認為不道德的舉止可以幫助其領導者時,與親密關係較弱的員工更有可能這樣做。
我們還發現了為什麼會這樣。 工人們以不道德的方式作為回報或“償還”老闆的一種方式,以表示老闆對他們的奉獻。 他們的老闆絲毫沒有表達這種期望。 取而代之的是,工人只是在遵循以下普遍準則 不言而喻的互惠:如果您對我有好處,我將為您做些回報。
同樣,我們發現,如果人們與老闆之間沒有良好的關係,他們會做相反的事情。 他們更有可能從事不道德行為以維持生活,這有可能以犧牲老闆的利益為代價。
動機是相同的。 人們不再與老闆保持良好的關係,而是因為與老闆的關係不好而需要重新找回老闆。 他們會更願意歪曲事實,以使自己看起來很好,或者向組織中的其他人隱瞞真實但負面的信息。
先前的研究告訴我們,這種行為不僅限於人們與直屬上司的關係,而且還擴展到整個組織。 其他 研究人員 我們發現,堅決認同組織的員工更容易歪曲事實,甚至隱瞞了有關事實的信息,即使這意味著違背客戶利益。 同樣,這全是出於償還他們深切關注的公司的感覺。
這項工作還表明,當員工強烈地認同他們工作的組織時,由於他們對工作場所的積極看法,他們可能對任何不道德行為或不道德行為視而不見。
擁有的好處
研究表明,當員工與經理保持良好關係時,對公司和個人都有巨大好處,包括對他們的身體有積極影響 和心理健康。 與老闆關係密切的人也往往在工作中表現更好,在整個組織的其他地方更進一步地傳播商譽,並且更加支持同齡人–更不用說獲得更高的工作滿意度和對他們的承諾更高的承諾了。公司。
因此,如果老闆既想與為他們工作的人建立牢固的聯繫,又要確保他們以道德的方式行事並維護堅強的公司價值觀,則必須採取措施。 他們必須明確表示,不允許,不為保護經理而撒謊,作弊或採取其他任何措施來保護自己的經理。 老闆必須明確表示,他們或公司中的任何其他人都認為這是表明忠誠的積極行為。
當老闆確實觀察到這種行為時(即使是小規模的行為),他們必須立即引起工人的注意,甚至可能伴隨著有意義的製裁,以表明不採取這種行為的重要性。 員工還應該意識到自己有可能在對老闆的忠誠度受到誤導的情況下做錯事,並且避免這樣做。
牢固的工作場所關係總是有益的,尤其是在當前COVID-19大流行帶來的焦慮氣氛中。 但是,即使這樣,這些關係也應該是更多道德行為而不是不道德行為的基礎。
關於作者
詹妮弗·喬丹(Jennifer Jordan),領導力與組織行為學教授, 國際管理髮展研究所(IMD) 以及經濟學和商業學助理教授Tim Vriend, 格羅寧根大學
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