面具只是您溝通方式的一部分。 西班牙裔美國人/ E +通過Getty Images
您戴上口罩,在自己和他人之間保持六英尺的高度,並致力於安全。 但是,有助於最大程度降低COVID-19風險的措施也會對您與他人的互動產生影響。
當您漫步在超市的過道時,您會接近一個看起來很熟悉的人。 為避免尷尬的交流,您應向他們閃爍友好的微笑。 直到您通過時,您才記住:您的微笑隱藏在面具的後面。 在家卸下雜貨時,您會看到鄰居。 您很興奮地問她怎麼樣,但是當她不回應時,您擔心您的面具會掩蓋您的聲音。
作為主教練 密西西比州立大學的演講和辯論小組,我的工作是教授有效的溝通。 毫無疑問,口罩破壞了社會互動。 但是交流有很多組成部分。 您可以通過專注於未隱藏在面具後面的其他部分來調整和增強交流。
面子
面部表情是 人們表現情感的主要方式 並破譯別人的感受。 幸福,悲傷,驚奇,厭惡,恐懼和驚奇 可以通過面部表情單獨傳達。 但是當臉部的一部分被遮蓋時,識別這些線索變得更加困難。
如果你看不懂別人的情緒狀態, 您同情他們的能力可能會受到影響。 同樣,如果您自己的面具掩蓋了您的情緒狀態, 別人可能無法同情你。 戴口罩也可以使你 感到分心和自我意識,進一步削弱了您與他人的聯繫。
幸運的是,通過使用剩下的東西-眼睛,您可以重新控制交流。 如果您想與一個蒙面的人增進了解,則應該在他們的眼中看它們-說起來容易做起來難。 眼神接觸 觸發自我意識,消耗額外的腦力 並成為 僅三秒鐘後不舒服。 但請記住,眼神交流也可以使您 顯得更聰明 和 可靠.
身體語言
您可能會驚訝於身體本身傳達了多少信息。
例如,當某人高興時,他們會站直並抬起頭; 當他們悲傷的時候,他們懶散地掉頭; 當他們生氣時 全身緊張。 了解人們如何利用身體傳達情感,可以幫助您減少與戴著面具的人交流時的不確定性。
也要了解自己的肢體語言。 進行對話時,您可以將身體朝個體,俯臥或點頭,從而顯得更加專心。 要讓其他人知道您要開始講話,請擺正姿勢,舉起食指 或更頻繁點頭。 最後,要注意模仿別人的姿勢 可以增加他們喜歡你的程度 甚至同意你
聲音
不要忘記聲音的影響。 這不僅是您所說的,也是您所說的。 除了實際的單詞,您還可以使用 音量,音調,停頓和填充來傳達您的信息。 例如,低沉的耳語可能表示悲傷或不安全感,而 尖銳的喊叫可能會顯示出憤怒或強烈.
試試看–說“我在那裡沒看到你”這句話,好像你很害怕。 現在假裝你很高興。 現在很困惑。 很有可能,任何聽您說話的人都可以很容易地識別出您的情緒,甚至根本看不到您。 研究表明 口罩不會明顯改變您的聲音,戴著口罩可能會使您的講話變得模糊。
如果您需要大聲說話,請注意提高聲音會改變您嘗試發送的信息。 更改語音音調可以更改整個對話,因此,與其增加音量,不如嘗試改善發音。
全部放在一起
面具可能會使談話變得更令人生畏,但即使面對部分臉龐,您也可以進行交流。
Boy_Anupong / Moment通過Getty Images
在與朋友下一次互動之前,請考慮一下改善聯繫的方法。 向後拉頭髮,這樣他們就可以清楚地看到您的眼睛並找到一個安靜的談話場所。 用您的身體和聲音傳達您擔心面具會隱藏的情緒。 也許最重要的是,不要指望它能完美運行。 就像任何談話一樣,也會犯錯誤。
當某人無法理解您時,請嘗試改寫您的陳述,說得慢一點,說得更多。 如果您想了解別人,請嘗試提出一些封閉性問題,例如“您想去公園嗎?” 而不是開放式的,例如“您想去哪裡?”
一定要繼續採取適當的措施以確保自己的安全,但不要因此而忽略自己的關係。 社交距離並不一定意味著社交距離。
關於作者
密西根州立大學(MSU)演講與辯論團隊交流講師兼總教練Cheryl Chambers 密西西比州立大學
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