防止倦怠 12 22
 FG 貿易/蓋蒂圖片社

與您關係密切的人,包括家人、朋友和同事,經常會在每年的這個時候表達他們的“壓力”。 隨著年底的臨近,人們可能會感到疲倦、煩躁和不知所措。

壓力的定義是對需求或壓力源的身體、心理和社會精神反應。 壓力源可能是缺陷(如失業)、對身體或心理健康的威脅,或者是工作的最後期限。 一定程度的壓力對於表現是必要的,有時甚至是令人愉快的, 根據 Hans Seyle,壓力研究之父。

作為我們核心的社會存在,人類依靠他人來組織我們的內部和外部環境。 儘管沒有人際關係我們就無法生存,但在高壓力情況下(例如長時間的病人護理)與他人交往可能會耗盡情緒並導致壓力症狀的發作。 與人類的一切事物一樣,壓力過大或壓力不當會抑制免疫系統,導致疾病和不適。

倦怠是一個模糊的術語,可以通過多種方式傳達,通常比壓力更複雜、更有害。 科學文獻 將其定義為 情緒疲倦、人格解體和功能下降的組合。

人格解體是一種感覺與自己脫節的狀態,就好像一個人是從外面看自己一樣。 憤世嫉俗、失去同理心,以及粗魯和麻木不仁的行為,都可能因此而發生。


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毫無疑問,壓力和倦怠是相關的經歷。 但關注它們之間的區別至關重要。 壓力與人們每天面臨的壓力有關,也可能是有益的。 當壓力變得長期和慢性時,倦怠和壓力開始重疊,導致痛苦和負面影響。 但是,倦怠與壓力有很大的區別。

在工作環境中,一些明顯的警告信號表明某人可能接近或正在經歷倦怠——或者超出壓力的痛苦程度——是他們開始懷疑自己的能力時。 儘管有能力,但倦怠的員工可能會逐漸感到能力不足或效率低下。 所報告的疲勞可能被描述為內在耗盡或完全疲憊和過度伸展。 此外,這個通常有愛心和體貼的人可能會表現出對他人缺乏關心,或者表現出“我不在乎”的不合時宜的態度。

公共服務部門的員工——包括醫療保健、心理健康和懲教服務部門的員工——經常感到精疲力竭,這不足為奇。 疲憊、缺乏同理心和懷疑自己的能力只是長期、無法緩解地暴露於他人的問題和有毒、不利的工作環境中可能導致的一些症狀。

倦怠的影響會對體驗它的人以及他們環境中的其他人產生影響。 考慮一下有挫敗感的例子,門被砰的一聲關上或被踢。 職業倦怠可能伴隨著工作和家庭中不健康的人際關係。

壓力、倦怠和生命的意義

雖然它通常被認為是一種心理過程,但倦怠比這更複雜。 儘管有些人比其他人承受更大的壓力,但他們的壓力不太可能導致倦怠,因為他們更頻繁地與生活中重要的事情聯繫在一起。

一些關於倦怠的觀點忽視了人類對生活意義的原始追求。 有意義的存在包括擁有牢固的社會關係,對我們根植於“我們來自哪裡”的複雜身份感到積極自豪,感覺有目標,以及過一種重要生活的信念。

現代文明目前面臨的主要問題之一是孤獨和孤立,這自然會挫敗對真實聯繫和意義的渴望。 歸屬感和人際關係是工作場所內外意義的關鍵組成部分。

在現代,人們經常將對意義和目的的渴望轉移到他們的職業生活中。 有些人可能渴望看到他們的勞動具有超越其純粹經濟用途的意義。 他們感興趣的是他們的服務或產品如何“適應”社會需求和需求。員工可能會因為知道有人依賴他們在工作中的貢獻並從中受益而受到激勵。 據考證,即使在極度職業壓力的情況下,工作的感知意義也可以防止倦怠。

防止倦怠

有多種自助和社區工具以及建議可用於預防倦怠。 我記得我曾經主持過的壓力管理研討會。 了解身心是如何構建以承受壓力並能夠管理壓力的,這對心理健康護理具有啟發意義且至關重要。

例如,父母倦怠——新父母感到無法繼續執行基本任務,如給小孩洗澡或洗碗——可能會發生。 因此,幫助壓力過大的母親獲得社會支持將使她獲得所需的“我的時間”,並擺脫不斷的養育需求。 這將保護母親的理智和孩子的健康。

在我作為一名心理學家的實踐中,除了減壓技術的應用之外,我認為重要的是留出時間來考慮並採取行動使系統和個人與目標和價值觀保持一致。 考慮我們的個人生活和工作生活是否值得過,這本身就是一種減壓練習。

定期與我們更高的價值觀保持親密關係正在培育,增強我們的活力,讓我們感受到一些交織在一起的意義框架的一部分。 或者,創造一個家庭或工作環境,經常表現出適度的善良、慷慨和樂於助人的行為,可能會防止慢性壓力和焦慮的累積。

因此,除非採取行動使工作成為員工可以有意義地履行職責的地方,否則即使是最好的工作場所壓力管理計劃也無法降低職業倦怠的風險。 雇主可能需要了解嘗試在公司員工之間創建強大的安全交互網絡的優勢。

為了讓員工感到被傾聽、被認可和被重視,有必要通過有意識地培養社會凝聚力,以及對相同、統一和多樣性的悖論進行戰略推進,來培養真正的歸屬感。 工作中的創造力在社會精神可見度和安全的環境中蓬勃發展。 寧靜安全的工作或家庭環境是預防和控制壓力和倦怠的基石。談話

關於作者

沙希達詹森, 臨床心理學家和代理區域總監, 南非大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

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