一項新的研究表明，任務的呈現方式的微小轉變可以減少工作組內的種族不平等，並導致更好的結果。

以前的研究表明，群體往往通過更頻繁地駁回他們的意見，或者不太可能採納他們的想法來減少少數群體的貢獻。 研究人員想知道重構團隊任務的參數是否可以減少這種不平等，以及這將如何影響團隊工作的質量。

“過去的研究表明，不同技能的人一起工作對團隊表現有好處，但對於不應該重要的表面差異如種族影響團體表現的研究相對較少，”社會學助理教授Bianca Manago說。在范德比爾特大學。 “我們發現，當人們更願意聽取少數群體成員的意見時，該團隊會做得更好。”

重視團隊貢獻

對於一項新的實驗，研究人員將由三名白人女性和一名墨西哥裔美國女性組成的三名志願者組成的團隊組成，每週一次，為期三週，解決問題。 每個星期，他們被要求將12-15特定情景項目的重要性排列在三個危險地點之一：沙漠，海洋和月球中。

對於每個星期的情景，研究人員指示每個志願者首先創建自己的排名，然後與她的小組中的其他兩個女性一起制定他們將作為集體答案提交的排名。

在實驗的第一天，研究人員告訴對照組，一些參與者比其他人更善於完成任務，研究人員正在研究是什麼讓一些群體比其他群體更成功。

“... [研究]不僅說多樣性有利於多樣性，它還表示多樣性可以改善我們，使我們團隊變得更好。”

研究人員告訴實驗小組一些不同的東西：這項任務需要從各種各樣的技能中汲取經驗，而且一個群體中沒有一個人可能擁有成功所需的所有能力。 研究人員認為，這將改變志願者對自己能力以及團隊中其他人的期望。

每週，研究人員不僅評估小組答案的質量，還將其與個人答案進行比較，以了解個人對小組的表現如何，以及看誰改變了主意。 這使研究人員能夠衡量順從度 - 一個人在分歧時改變主意的頻率 - 以及協同作用 - 一個群體勝過群體中任何一個人的能力。

在對照組中，白人參與者始終表現出最低程度的尊重 - 他們更不可能改變主意與墨西哥裔美國人團體成員達成一致而不是相反。 然而，在實驗組中，參與者被告知每個人都有一些有價值的貢獻，白人女性更頻繁地推遲到墨西哥裔美國女性，而不是對照組。

迷失在海上

有趣的是，研究人員指出，這並不適用於其中一項任務：失去海上的情景。 來自志願者的反饋表明，這是一項特別困難的任務 - 可能是因為列表中的一些航海物品是不熟悉的，例如六分儀，因此難以排名。 “在這種情況下，我們認為，不幸的是，存在不確定性會導致人們重新回到舊習慣中，”Manago說。

最後，研究人員發現實驗組的表現優於對照組。 到實驗結束時，實驗組40比對照組更有可能實現一些協同作用，而20百分比更有可能實現很多。

“這是一個非常酷的發現，”Manago說，“因為它不僅說多樣性有利於多樣性，它還表示多樣性改善了我們，使我們團隊變得更好。”

這項研究發表在期刊上 社會力量。 其他合著者來自德克薩斯農工大學和肯特州立大學。

國家科學基金會支持這項工作。

資源： 范德堡大學（Vanderbilt University）

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