我們不斷做出關於信任誰的決定。
很多時候，我們被大量關於各種不同主題的信息轟炸，從科學和健康到社會問題、經濟和政治。 但無論我們多麼努力——或者我們多麼聰明——我們都無法理解一切，並正確評估與影響我們自己和我們社區的問題相關的風險。
我們別無選擇，只能順從他人，而我們對個人或組織的可信度所做的決定可以對我們的健康和心理健康發揮重要作用。 在某些情況下，例如是否接種疫苗，這可能是生死攸關的問題。
在大流行期間，研究人員進行了一系列大型調查，調查哪些因素與疫苗猶豫有關。 一項調查受到質疑 超過8,000 五個不同州的美國人，另一個 近 7,000 人 在 23 個國家/地區，最後一個包括超過 120,000 名受訪者 國家126. 他們都發現 相信科學 是決定人們是否打算接種疫苗的關鍵因素。
但是是什麼影響了這種對科學的信任？ “認知信任”（即我們對某人作為知識淵博的信息來源的信任）的研究人員已經 確定了三個主要因素 我們用它來確定可信度：我們如何看待專家的專業水平、正直和仁慈（關心和關心社會）。
最近 在德國學習 在整個大流行期間衡量對科學的信任以及影響它的因素。 通過分析在不同時間點完成的四項調查的數據，涉及 900 多名受訪者，研究人員發現，在大流行開始後，對科學的信任大大增加——這主要是由於對科學家在其領域的專業知識的積極假設。
相比之下，不信任科學家的最明顯原因是缺乏仁慈，因為科學家通常依賴於他們研究的資助者。 因此，研究人員建議科學傳播強調科學家的良好意圖、價值觀和獨立性。
在英國， 人72％ 報告在大流行期間對科學家的高度信任，而對政府的信任度為 52%。 雖然沒有研究專門調查對科學家的專業知識、正直和仁慈的看法， 消極態度 對疫苗的看法主要是由於對疫苗接種的好處缺乏信任以及對未來不可預見的副作用的擔憂。
可以說“我不知道”
我們中的許多人，無論我們的工作領域是什麼，都擔心表現出不確定性會損害我們的形象——我們可能會通過表達過度自信來試圖贏得信任來彌補。 這個策略從大學就看到了 新聞官員 在撰寫學術研究結果時——以及一些公共衛生官員在與公眾交流時 在大流行期間.
但一些研究表明，雖然自信的顧問會受到更有利的評價，但人們 不天生不喜歡 不確定的建議。 事實上，當面對一個明確的選擇時，人們更有可能選擇一個提供不確定建議（通過提供一系列結果、概率或說一個事件比另一個事件“更有可能”）的顧問，而不是提供某些特定建議的顧問。毫無疑問的建議。
顧問似乎受益於自信地表達自己，而不是傳達虛假的確定性。
在許多情況下，人們願意相信那些承認自己沒有明確答案的人。 好消息來自最近的實驗研究 醫患互動, 見證可信度 和 科學傳播 發現傳達不確定性甚至承認我們的錯誤是 無害 甚至可以 有益 到可信賴。
因此，“專業知識”的失敗 可以補償 通過更高的誠信和仁慈。 當以透明的方式傳達不確定性時，我們被認為是 偏見較少 並且願意說實話。
有神經學基礎
可信度的另一個特徵是，它也可能被所謂的“關聯內疚”削弱（你可以由你所擁有的公司來評判）——或者 道德傳染 ——這種信念背後的心理機制。
有一種說法，一勺焦油可以破壞一桶蜂蜜。 事實上，食物類比是有道理的。
人們相信，在整個進化過程中，我們的厭惡機制，最初是為了評估污染和避免腐爛或臟食物引起的疾病，也開始 評估人. 我們的厭惡反應——當對人們不值得信任的行為感到厭惡時——在神經學上與我們在食物斷貨時的厭惡反應相同。
為了支持這一假設，對食物的厭惡和道德判斷都激活了相同的區域 大腦的 和相同的 面部肌肉.
有趣的是，我們的厭惡敏感性（我們厭惡的容易程度）確實表現出 正向聯想 我們對他人的不信任程度。 換句話說，如果我們傾向於擔心食物上的病原體，我們也會傾向於對社會信任度較低，並認為應該避免大多數人。
但目前尚不清楚這種“道德傳染”的心理過程如何影響我們對許多據稱在大流行期間密切合作的組織或個人的信任，例如科學家、政府、製藥公司、大學和國際機構。 在這樣一個組織的大熔爐中，這將取決於我們感到被吸引的群體，以及我們個人對不當行為的敏感性 比如謊言, 政治醜聞, 利益衝突 or 裙帶關係.
在當前的環境下，任何真正想要被信任的人或機構都應該努力傳達他們的專業知識、誠實和仁慈——並鼓勵與他們合作的人也這樣做。
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