想避免激烈的爭論嗎？

: By 保羅·哈內爾等人

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衝突是不可避免的，但我們不必爭論。 Master1305 /存在Shutterstock

聽別人談論與您自己的觀點相衝突的觀點可能會令人惱火。家庭世界各地的避免有爭議的話題。在英國，例如，提到英國脫歐，看著房間裡的每個人都緊張起來。

但是，如果您只與與您有相同想法的人交談，您就會生活在回音室中。與想法與你不同的人在一起可以提高你的自我意識和接受他人並且對學習至關重要。這就是為什麼我們進行我們最近的研究關注您的核心價值觀是否可以幫助您更公開地與他人互動。

衝突是生活的一部分。艱難的對話可能會感到不舒服但研究表明，您可以採取一些措施，使與持直接反對觀點的人的談話更有成效，減少爭鬥。例如， 2019 年發表的一項研究發現提醒人們他們與他們不喜歡的群體成員的共同點比他們想像的要多，可以減少人們對這些群體的敵意。

研究人員爭辯說接受度反對意見和智慧的謙遜處於健康辯論的核心。知識上的謙遜是出於真誠的渴望而承認或接受自己的缺點知識與真理. 這是關於培養一種更高的意識，即您並沒有所有的答案，而且您的觀點可能是錯誤的。謙遜的態度讓人們更加開放去欣賞別人的觀點。但這並不意味著您必須暫停批判性思維。

開放的心態

我們測試了是否有一種方法可以增強知識謙遜。我們使用了一種叫做價值觀肯定，其中人們反思一兩個珍視的個人價值觀，例如自由、平等或家庭安全。以前的研究發現對個人價值觀進行短暫的反思可能會增加人們在受到威脅時的誠信感。沉思似乎也使人們在回應挑戰他們觀點的文本時更加深思熟慮和思想開放

在我們的實驗中，我們邀請了兩三人一組的參與者到實驗室。在完成一系列評估人格、知識謙遜和自尊的心理問卷後，一半的參與者被要求通過寫下他們選擇的價值觀在他們生活中的重要性來反思他們最重要的價值觀（例如自由和平等）以及它如何影響他們的行為。第二組，即對照組，寫下了他們對茶和咖啡等飲料的態度。隨後，與會者就提高學生學費支付大學教育的利弊進行了15分鐘的小組討論。

我們團隊的語言學家分析了辯論的錄音，以尋找表明高或低智力謙遜的對話標記。他們對參與者對討論的貢獻以及其他幾個特徵進行了編碼，包括傾向於主導討論、參與他人的意見或將自己的信念傳達為確定、明顯和不容置疑的。

與對照組參與者相比，反思自己最重要價值的參與者以更謙遜的方式參與討論。例如，即使他們意見相左，他們也更支持其他演講者；他們傾向於避免主導討論；他們不太可能將自己的意見視為事實。之後，我們要求參與者以五分制（從非常輕微到極端）對他們感受到不同情緒的程度進行評分。與對照組相比，價值觀肯定組報告感覺更富有同理心、給予、感恩和謙遜。

開闊眼界

我們的研究表明，一個簡單的干預如何能夠增強對話中的知識謙遜。在價值觀肯定組中，超過一半（60.6% 的參與者）在辯論中表現出比控制條件下的普通人更多的知識謙遜。這一發現以及人們體驗到的增強的寬容感表明，反思價值觀可以提高對有爭議問題的討論質量。

然而，許多關於有爭議問題的對話都發生在網上。面對面的對話與在線交流有很大不同，尤其是當相關人員彼此不認識或隱瞞身份時。從理論上講，支持面對面對話中知識謙遜的干預可能有助於在線對話，但如果不進行更多研究，我們無法確定。如果從科學中可以清楚地看出一件事，那就是我們不應該避免討論有爭議的話題，但我們確實需要改變我們處理這些話題的方式。