研究人員在六個月的時間內檢查了兩組呼叫中心員工之間的生產率差異，並發現那些具有站立能力的工作站 - 那些工人可以提升或降低辦公桌以便全天站立或坐下的工作站 - 關於46百分比比普通桌椅更高效。
研究人員通過每小時工作完成的工作人員數量來衡量生產率。 基於與本研究相關的工作 以前的出版物站立式辦公桌上的工作人員每天坐的時間比坐著的辦公桌工作人員少了大約1.6小時。
“我們希望這項工作能夠向公司表明，儘管提供立式工作站可能會涉及一些成本，但隨著時間的推移，員工生產力的提高將足以抵消這些初始費用，”德克薩斯州A＆M學院副教授Mark Benden說。公共衛生，得克薩斯A＆M人體工學中心主任，遠程醫療技術和系統中心成員。
“這項研究的一個有趣結果是，在第一個月內，站立和坐著的群體之間的生產力差異並不大，”公共衛生博士生Gregory Garrett和該研究的主要作者說。 “從第二個月開始，我們開始看到，隨著他們習慣於站立的辦公桌，他們的生產力會有更大的提升。”
除了幫助公司的底線，白天站立可以提高工人的健康。 在6個月的研究期間使用這些辦公桌後，在具有站立功能的工作站工作的人員中，幾乎有75％的人體感到身體不適。
“我們相信，身體不適的減少可能會導致兩組之間的生產力差異，”加勒特說。 “然而，站立的辦公桌可能會對認知表現產生影響，這是我們未來一些研究的重點。”
Benden警告說，該研究沒有採用隨機樣本。 所有74員工待機能力的工作站已經在工作了一到三個月，而93工人更長壽，一年以上的公司擔任對照組，全天保持就座。
“不過，我們相信這樣的事實，新員工至少有一整月的工作，除了訓練60天以前，我們就開始測量，是綽綽有餘，以盡量減少群體之間的經驗變化”更多“，Benden說。 “這種設計也消除了志願服務的偏見，這增加了研究結果的普遍性。”換句話說，員工被分配了一個特定的工作站，而不是能夠選擇他們喜歡哪一個，這意味著沒有一些潛在的工作使一些人更高效，更有可能要求站立的因素。
“這項研究是衡量辦公室工作人員生產力影響的一項突破，因為呼叫中心工作人員與其生產力的客觀數據直接相關，”Benden說。 “現在我們已經找到了這種類型的發現，我們將尋找更有創意的方法，在傳統的座位環境和更新的站立式環境中為其他類型的辦公室工作人員找到客觀的生產力衡量標準。”
該研究出現在雜誌上 IIE職業人體工程學和人為因素的交易.
資料來源：Christina Sumners 德克薩斯A＆M大學
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