熱門工作者如何感覺像無家可歸的工人

如果你在一個開放式的辦公桌上工作,你可能會在某個時候發現自己在辦公室裡跋涉,抓著你的隨身物品,尋找一張免費的辦公桌。 這種無家可歸的感覺是社會中越來越廣泛的問題 - 在工作場所,員工的福祉被用於公司的底線。

這些曾經是 我的一些結論 在花了三年時間研究一個轉移到熱桌環境的組織之後。 像許多公司一樣,它已經轉向熱門辦公室以降低財產成本,並使靈活使用寶貴的辦公空間。

在設施管理的語言中,辦公樓可以通過增加員工與辦公桌的比例“嘎吱作響”,並且可以“重新組裝”,因為團隊和部門像盒子一樣移動。 但是,在這次降低成本的過程中,許多員工最多會感到被低估,而在最壞的情況下也是不受歡迎的。

作為一名民族志學者,我親身體驗了這一點,將自己融入公司。 有一天,當我騎著我的工作包,手提包,雨傘,外套和午餐時,我突然意識到:我必須看起來像一個包包女士; 這不是人們有多高的地位。

熱門辦公室的支持者表示,它創造了一個更加動態的工作環境。 他們支持它增強了組織內部的網絡,因為當你四處走動時,你會遇到意想不到的所有人。 然而現實似乎完全不同。


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定居者和陌生人

Hot-desking會以不同的方式影響不同的員工。 在那些能夠“安頓”並且每天可靠地佔據同一張桌子的人和那些不能的人之間經常存在微妙的分歧。

定居者首先到達,選擇他們喜歡的辦公桌,並隨著時間的推移重複他們的選擇,將這個辦公桌建立為“他們的”空間。 定居者可以保證最好的桌面空間(通常靠近窗戶),可以為他們的辦公桌提供工作所需的所有材料和設備,並且可以坐在他們最親近的同事附近。 這些例程是有利的。 與流行的看法相反,這些習慣使創造力成為可能,因為它們使我們能夠把平凡的事情(比如在我們認識的人附近找到一個座位)納入背景,並將我們的注意力轉移到解決問題和創新上。

由於各種原因(例如托兒責任或兼職狀態)當天晚些時候到達的員工沒有類似的桌面空間選擇。 由於已經採取了一些辦公桌,員工與辦公桌的比例有效增加。 如果你發現自己處於這種情況,你尋找一個被你的財產所佔據的空間,就會宣告你的不確定狀態。 然後,一旦你找到一張免費的辦公桌,你必須解開你所有的工作並自己設定才能開始富有成效的工作(然後在你離開時再重新包裝) - 每天花更多時間在低級生活活動上。

你也會經常和陌生人坐在一起。 自我介紹是不可接受的,因為這會打斷他們。 相反,正常的方式是社會學家歐文·戈夫曼所說的 “民間注意力不集中”。 這是向附近其他人發信號通知你不能與他們進行交流的做法,儘管你很近 - 這是大多數人在擁擠的通勤列車上採用的方式。

在工作場所,這可以感覺到令人難以置信的孤立。 正如我的一位受訪者所說:“每天都可能是你工作的第一天。”這並不表示準備好進行網絡和協作。

滑溜的空間

定居者和遊蕩的熱門人之間的這種區別與流浪者在城市周圍移動的方式有著驚人的相似之處 已確定的“主人”人口的優先權。 主人群可以佔據城市的主要空間,提供舒適和愉悅,並表明他們的高地位(例如,購物,商業和娛樂)。 流浪者必須順從主人,仔細觀察他們何時以及如何被允許進入城市的黃金地段,他們將花費大部分時間在邊緣地區。

這個類比不應該被推得太遠:當然,熱門商所遇到的問題並不是可怕的困難和 無家可歸者必須應對的邊緣化。 但這種類比有助於顯示缺乏空間所有權可能帶來的物質和象徵性缺點。

它還指出了我們對空間的所有權和占領變得更加暫時和脆弱的更廣泛的情況。 許多現代空間都是 設計得很滑 - 購物中心有很少的長椅,安全巡邏,以阻止遊蕩; 交通樞紐有不舒服的傾斜座椅,讓我們快點。 甚至有 “智能”公園長椅 設計的目的是在放鬆的時間之後關閉保姆。

因此,熱門服務台的困境構成了一個更廣泛的社會問題的一部分,在這個問題中,空間的設計方式允許它被許多不同的人集中使用。 但在這樣做的過程中,它可能剝奪了我們每天與我們遇到的地方和人民紮根的能力。談話

關於作者

Alison Hirst,研究生研究主任, 安格利亞魯斯金大學

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