為什麼結賬的結束為那些沒有正確技能的人預示著可怕的未來

為什麼結賬的結束為那些沒有正確技能的人預示著可怕的未來 預計商店結帳在此十年內將消失。 客戶將能夠隨心所欲地走出去,並自動完成付款。 www.shutterstock.com

近幾十年來,從工廠工人到銀行出納員,已經有大量工作因自動化而流失。

在未來的十年中,由於機器學習和其他技術的進步,我們可能會看到大量工作流失於自動化。

兩個領域是運輸和零售。

在運輸方面,科技公司TuSimple已有數月之久 正在測試自動駕駛卡車 UPS(世界上最大的快遞公司)。 卡車在鳳凰城和亞利桑那州圖森之間運輸貨物,為了安全起見,仍然有人員在後面,但是它們變得多餘隻是時間問題。

同時,在超市中,從結賬操作員向自助服務的轉變很快將完全消除結賬系統和服務員。

本週,澳大利亞超市巨頭科爾斯的一位高管說 時鐘在結帳時滴答作響:


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我毫不懷疑,在未來的10年中,客戶將能夠將產品從貨架上拿下來,放在籃子裡,走出去並支付所有費用。

考慮到澳大利亞雜貨業的集中度-與Coles,Woolworths,Aldi和IGA一起 擁有約80%的市場份額 –這可能會在很短的時間內在許多網點發生。

這項技術已經存在。 亞馬遜一直在嘗試“不結帳” 亞馬遜去 在美國主要城市的20多家亞馬遜擁有的便利店購買了這項技術。 客戶可以走進Amazon Go商店,通過手機上的應用程序“刷入”,領取他們想要的東西,然後簡單地走出去。

只有亞馬遜知道它是如何工作的, 但這似乎涉及 識別您選擇的商品的傳感器,以及人工智能根據之前的購買計算您可能選擇的商品。 那些使用過它的人說它非常有效。

隨著時間的流逝,這種技術的傳播可能會消失。 超過150,000個收銀員職位 留在澳大利亞。

那隻是經濟的一部分。

這次不一樣嗎?

反對擔心自動化的觀點是,識別可能丟失的工作總是比將要出現的新工作要容易得多。

這有些道理。 例如,誰在1995年知道“社交媒體經理”將在20年後成為工作?

印刷機的發明和機械犁的破壞也是如此。 但是,它們也創造了更多的東西,就像過去200年來的許多其他創新一樣。

但是有兩個原因值得關注-我在與合著者羅莎琳德·迪克森(Rosalind Dixon)即將出版的書中探討的原因。

首先,這次的規模確實確實有所不同。 據估計 在經合組織國家中,多達14%的工作需要高度自動化,另外32%的工作方式可能面臨重大變化。

第二個是由自動化創造的工作可能不適合失去工作的人。 由自動結帳取代的收銀員不太可能有資格從事創造它的人工智能技術的工作。

過去一定程度上是這樣,但是失去工作的工廠工人至少可以進入服務業。 他們沒有得到應得的報酬(這是一個非常現實的問題),但至少他們可以找到新的工作而無需大幅提高技能。

這次有理由相信,那些從自動化中獲得成功的人的技能將與那些失去的人完全不同。

這對分佈的影響是巨大而重要的。

適當的回應

當一項新技術增加了整體經濟規模時,最好將其接受並嘗試照顧那些失敗的人。

這涉及到,如果他們在找到新工作時遇到困難,除了確保自己有收入之外,還要做更多的事情。

正如美國前副總統拜登 記得父親告訴他:

你知道,喬伊,一份工作比一張支票要重要得多。 這是關於尊嚴,是在尊重。 這是關於您在社區中的位置。

這意味著對自動化的正確響應必須經過認真的重新培訓,才能使人們掌握獲得新工作的技能。

如果那還不夠,那可能意味著政府提供了工作。

這種 工作保障 自1930年代以來,主流經濟學家和中間派政治家首次談論這一話題。當時,它已成為美國政府通過工作進展管理局應對大蕭條的新政應對措施的關鍵部分。

如果2020年代的自動化被證明是無人駕駛汽車,自動咖啡師和AI驅動的專業服務的“天災”,那麼確實需要。

做好準備

正如美國棒棒球手Yogi Bera所說:“很難做出預測,尤其是對未來的預測。”但是,我們已經看到足夠的證據表明,機器學習和大數據驅動著一場自動化革命,知道我們需要做好準備。

這意味著現在要考慮一系列旨在為人們提供工作但又不放棄市場力量的政策。談話

關於作者

理查德·霍爾頓(Richard Holden),經濟學教授, 新南威爾士大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.


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