不要說再見了:大多數人都想回到辦公室,但是整整一周都不想

不要說再見了:大多數人都想回到辦公室,但是整整一周都不想
我們可以告別Zoom嗎? 不完全的。
加布里埃爾·貝諾瓦(Gabriel Benois), FAL 

隨著越來越多 好消息 Zoom觀察到有關疫苗的大量湧入 其股價暴跌。 與緊張的市場相反,無論我們是否喜歡,我們都認為視頻會議和遠程工作將繼續存在。

在大流行期間,我們許多人的工作方式和地點發生了變化。 英國的 英國國家統計局 數據顯示,在家工作已從大流行前的5%增長到47年2020月的XNUMX%,距大流行宣布不到兩個月。 與之攜手 家庭作業史無前例的增長 使用協作和視頻會議軟件(包括 Zoom,微軟團隊和Google見面。 Zoom似乎是大流行病的成功故事。 在四月,使用 Zoom達到300億多的峰值 每日會議參與者– 10年2019月為XNUMX萬會議參與者。

自從疫苗宣布以來,Zoom份額的迅速下跌有些反應。 我們的研究 2020年春季和夏季有1,400名受訪者參加,有近XNUMX名調查參與者表明,人們不僅希望繼續在家中度過一些工作週,而且還很高興與辦公室的家庭作業同事進行視頻會議。

人們渴望回到辦公室

隨著我們有時在家中工作,有時在辦公室工作,混合工作將成為未來。
隨著我們有時在家中工作,有時在辦公室工作,混合工作將成為未來。
性別頻譜收集/廣泛, CC BY-ND

我們的研究 發現在政府禁閉期間,每週一次的縮放測驗在人們的生活中變得至關重要,就像政府的新聞發布會一樣。 但是,將近八個月後,我們對80位家庭作業人員的最新訪問表明,對於許多人來說,現在每週進行的Zoom測驗正成為歷史文物。 人們渴望回到辦公室重返工作崗位,這主要是因為在家中工作量增加了。

In 我們的調查 在大流行期間,我們發現54%的員工在鎖定狀態下增加了工作時間。 發生了什麼 既定 幾十年來,技術沒有解放工人,而是經常導致 加大工作量.

我們發現 60%的新家庭工人在鎖定期間整體上對工作的需求有所增加,51%的人不斷感到壓力,50%的人發現工作與生活之間的聯繫變得模糊。 我們需要確定的是,這種集約化是適應新的工作方式的產物,還是在許多人休假或裁員後仍然留在工作崗位上的員工受到更大的壓力。


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管理Zoom會議

我們所知道的是,由於消除了通常在工作中所享有的社會因素,對在家工作的人的壓力加劇了。 有一個 大量的研究 進入工作環境中社會各方面的積極副作用。 我們發現,工作的社會方面是複雜的“緩衝系統”的一部分,該系統在工作日期間產生了可控的潮起潮落。

讓人厭倦的不是Zoom,而是Zoom之後的Zoom強度。 在典型的辦公室工作日中,會議之間存在情感和物質上的緩衝。 會議前在走廊上非正式匯報或與同事會面。 沿著走廊走到另一個辦公室問一個簡單的問題,而不是分配一個Zoom會議。 但是,在家工作時這是不可能的。 我們的受訪者告訴我們,即使在工作期間,他們也不想接電話在家中打電話給同事,因為擔心他們在通話時打手機會侵犯個人空間和隱私。在家。

工人缺少與工作相關的一系列“緩衝”活動。 這些緩沖之一是家庭與工作之間的通勤,使人們在身心上都有一定距離。 其他是前面提到的體驗:會議前的閒聊,喝咖啡,擠進別人的辦公室。 正是這些活動構成了白天自然節奏變化的關鍵部分,從而減少了過度勞累的感覺並減輕了工作強度。

雖然很容易將Zoom歸咎於工作速度的加快以及相關的在家工作的疲憊,但實際上是使用Zoom的方式以及會議之間沒有休息時間,這使會議技術產生了厭倦感。

一旦我們都接種了疫苗,股價會不會進一步下跌,所有一切都將成為大流行的遺忘產物? 有趣的是,根據我們的研究,參與者很高興有時在家中工作,並且同樣高興地從辦公室縮放。 但是在Zoom之後,他們仍然希望與同事(最好是親自見面)一起喝杯咖啡。 在我們的研究中,人們並沒有低估視頻通話和會議軟件的有效程度,但是他們卻為錯過工作場所的潮起潮落而苦苦掙扎,這使這一天變得更加易於管理。

Zoom股票可能仍然是一項安全的投資,但是全職家庭作業的革命不太可能很快成為未來工作的一部分。

關於作者談話

Abigail Marks,工作未來的教授, 紐卡斯爾大學; Lila Skountridaki,工作和組織研究講師, 愛丁堡大學和工作與就業副教授Oliver Mallett 斯特靈大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

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