勇氣的案例:道德行為與不道德的商業不當行為

勇氣

“沒有關鍵時刻,只有小小的勇氣
為了正確的決定。“
- 吉姆卡里克

我們經常會想到一次性的英勇戰爭行為的勇氣,或者是那些冒著 - 並經常給予 - 他們的生命在9月11th的消防員勇敢的勇氣。

但是大舉動的勇氣來自一系列小舉動的勇氣。 1964年奧運會的詹姆斯·布雷格曼(James Bregman)說:“真正的勇氣是您每天要做的事情,如何以自己設定的標準來開展自己的工作。這將導致做正確的事情和下一件正確的事情。做下一件正確的事情,就變得更加根深蒂固。從小事情開始,到大事情結束。”

100對商界領袖的採訪清楚地表明,這種勇氣對於長期的職業成功和個人滿意度至關重要。 沒有勇氣,你過著不那麼充實的生活。 在你的職業生涯中,你不會走得那麼久或持續多久。 但正如有些人不確定他們是否有自己的職位以外的身份,有些人不確定他們是否有公司給予他們的價值。 其他人根本不夠強壯。 追隨自己的價值觀並堅定不移地需要勇氣。 但是沒有勇氣的事業會因為沒有堅實的基礎而變得平坦。

勇氣:基本核心價值

至關重要的是,勇氣成為公司的核心價值,因為該組織為少數人的不當行為付出了代價:訴訟,頭版醜聞和對每股價格的懲罰。 拋開安然,它在整個文化中似乎是腐敗的,大多數公司都歡迎有機會在問題成為頭條新聞之前糾正問題,給予該組織公開的黑眼圈和污衊的聲譽。 在其領導者中培養勇氣符合公司的最大利益,因為只有最大的組織才能負擔員工道德官員職位和道德熱線。 其餘的人必須依靠員工做正確的事並報告錯誤。

組織誠信始於組織的價值框架,並以個人責任結束。 十分之九的員工表示,他們希望自己的組織做正確的事情,而不僅僅是有利可圖的事情。 同樣的百分比表示,與他們合作的人相信組織的標準和價值觀。 作為他們的領導者,我們必須生活和呼吸我們的價值觀,在日常行為中對其進行建模。

轉型需要勇氣

“在我以前的公司,他們將價值觀投入到整個組織的運營中。但是當合併宣佈時,價值觀的重要性已經停止,而今天,價值觀並未得到支持。” - 匿名


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當時間最艱難時,誠信最重要。 該 2000道德資源中心 研究表明,從兼併和收購,重組或裁員過渡的公司與更高水平的不端行為有關。 在過去一年中觀察到不端行為的員工比例為過渡組織的37%,而在穩定組織中工作的員工比例為27%。 為什麼更高的不端行為?

變化,壓力和高風險帶來了人類行為的最佳和最壞。 組織轉型重新定義了組織的優先事項,破壞了報告關係和溝通模式,導致了不確定性和壓力。 失去可信賴的主管,增加的工作量和額外的責任可能會導致員工質疑公司規範。 在艱難的經濟時期,特別是在員工玩世不恭達到歷史最高水平的裁員期間,企業可能會受到價值觀的挑戰。

有時看起來我們在不同的組織工作。 高級和中級管理人員遵守較少的不當行為,感受到妥協完整性的壓力較小,更有可能報告不當行為。 與低級別員工相比,高級別員工和高級管理人員對其領導者的道德行為有更積極的看法。 我們傾向於高估員工對公司價值觀的承諾,並低估公司的風險。 我們越來越過分自信,我們在電視上看到並在電視上看到的醜聞不可能在這裡發生。

需要勇氣提問

"這項工作對進步有很大的擔憂。 這導致人們看到另一種方式。 如果有人受到金錢和經濟利益的驅使,那麼在面臨失去工作時他們會更加絕望。 “ - 芭芭拉·貝斯特

導致這種情況發生的原因有很多,但只有兩個主要原因導致您的員工不會舉報不當行為或提出疑慮。 34%擔心他們會被管理層視為麻煩製造者。 35%擔心他們的同事會將他們視為“飛賊”。 在轉型組織經歷裁員時,百分比攀升至42%。 即使在高級和中級管理人員中,五分之一的人表示,如果他們報告不當行為,他們將被視為管理層的麻煩製造者。 這些令人沮喪的百分比說明了對管理層的深深不信任。

這些恐懼似乎是合理的。 與安然口哨吹風機不同,謝倫沃特金斯因其高度發達的道德感和不可思議的勇氣而受到廣泛稱讚,大多數“小偷”被悄悄解僱,他們的職業生涯脫軌,他們的聲譽受到破壞。

前北美銷售總裁尼娜·阿韋薩諾(Nina Aversano)聲稱,她因報導蘭訊的銷售目標不切實際而遭到警告而被解僱。 朗訊在其679財年中不正確地預訂了2000百萬美元的收入,通過向不太可能支付的客戶提供信貸來增加銷售收入,併計算從未向終端客戶銷售的分銷合作夥伴的產品銷售額。 朗訊股票在首次盈利預警與美國證券交易委員會正式調查之間的一年內損失了77%的價值。

前施樂公司的財務主管詹姆斯·賓厄姆(James F. Bingham)起訴該公司非法終止,聲稱他在8月2000被解僱,因為他試圖引起人們對會計欺詐的關注。 他的投訴指控首席財務官巴里·羅默爾(Barry Romeril)指示下屬通過向銀行出售來自施樂短片的未來收入的權利來增加收入。 當畢馬威拒絕證實施樂的財務業績時,該公司推遲提交年度報告,這促使美國證券交易委員會進行了更廣泛的調查。 差不多兩年後,施樂公司承認將收入增加了1.9億。

道德行為與不道德的商業不端行為

顯然,獲得早期預警並有機會使情況正確,符合公司的最佳利益。 大多數人都在竭盡全力每天領導; 由於少數公司的放射性影響,大多數公司跌跌撞撞。 不幸的是,由於吹哨的恥辱,許多公司沒有及時發現不當行為以糾正錯誤。 Walker Information進行的一項研究顯示,近三分之一的員工認為舉報非法或不道德的公司行為本身就是一種嚴重的道德違規行為。

我們已經習慣了會計醜聞:Rite Aid,Sunbeam和Waste Management是安然的先驅。 通常情況下,會計欺詐需要幾個月甚至幾年才能解決; 收費很複雜,英雄和惡棍都塗成灰色而不是黑白色。 美國證券交易委員會的調查非常繁瑣,需要對複雜的財務安排進 在前僱員和股東的一系列訴訟以及對無能領導的反指控中,醜聞在媒體上播出。

根據道德資源中心的2000研究,與這些高度可見的案例不同,大多數不端行為都是花園種類。

不當行為的類型:

對員工,客戶,供應商或公眾說謊。 26%

扣留員工,25%客戶,供應商或公眾所需的信息。

對員工的侮辱或恐嚇行為。 24%

誤報實際工作時間或工作時間。 21%

基於種族,膚色,性別,年齡或17%相似類別的歧視。

即使是具有高度誠信領導力的小公司也無法倖免。 邁克幾乎失去了他的廣告代理機構員工的恐懼 一名員工通過削減虛假髮票和掏錢來從公司竊取資金。 其他員工看到了不誠實行為,並且知道公司被騙了,但是認為業主可能會參與其中。 他們擔心,如果他們提到,他們可能會失去工作。 所以他們什麼也沒做。 最終有一個人挺身而出。

邁克起訴了小偷,他的理由是他覺得自己的價值超過了他的報酬。 邁克說:“我覺得我更失望的是發現其他員工都知道但沒有做任何事情。我把自己的價值觀穿在袖子上。他們應該知道我的性格。”

勇氣的面孔

我們不習慣談論領導力的勇氣,除了抽象的,偶爾堅持的例子:他有信心的勇氣,儘管壓力很大,但她有勇氣堅持到底,他有勇氣做出艱難的決定而沒有顧問。

有許多類型的安靜的勇氣,許多未報告的例子和小時刻。 當沒有簡單的答案時,勇氣正在為組織及其員工做正確的事。 當有壓力要妥協,看另一種方式或者讓一個有問題的候選人屈服於未填補職位的緊迫性時,就要求勇氣。

有時候,當你的背部靠在牆上而你又不能再退一步時,你必須勇往直前才能找到自己的勇氣。

但是,勇氣並不是不惜一切代價在Quixotic任務上充電。 這更像是一個鬆散的大砲,既魯莽又愚蠢。 有時候,我們將為正義而奮鬥的想法浪漫化,但現實是,你的員工從你的持續領導中獲益更多。 勇氣更接近於衡量風險,聰明地爭論你的情況,並偶爾回到另一天的戰鬥。

挑戰的勇氣

“我被安置在禁區內 - 他們並沒有殺了我,而是放棄了我
我不能傷害議程。“
- 吉姆麥卡利

當風險或不受歡迎時,勇氣正在為組織做正確的事。 挑戰現狀,改變商業模式並通過阻力推動變革需要勇氣。 但是當你受到考驗時,勇氣就會增長; 當你做出讓你的聲譽和職業生涯受到威脅的決定時。

蒂姆(化名)說:“經歷火災並被推到邊緣教會你如何應對真實商業問題中的衝突。你必須相信自己。”

蒂姆是25,因為他停止了新系統的推出,他的職業生涯正在穩定係統並推動一百萬美元在整個組織中流失。 如果沒有多年的經驗來鞏固他,他就會憑藉純粹的直覺和內在的指南針來決定什麼是適合組織的。

蒂姆是團隊中唯一的產品人員 - 其他信息技術人員都在激勵他們快速上網。

這項業務非常季節性,團隊面臨著在假日期間啟動和運行系統的壓力。 該團隊在一個站點測試了試驗系統並發現了問題。 起初,他們不確定問題是系統還是用戶。 但是在第二個站點測試系統後,他們發現了應用程序內部的一些主要設計缺陷。

蒂姆不得不表達不受歡迎的。 他打算關閉系統六個月,直到它可以穩定下來 - 一百萬美元的延遲。 IT小組指責他“範圍蔓延” - 改變要求 - 並建議高級管理層他的小組更好地跟踪庫存。

他們花了六個月來穩定試點系統,然後開始推出它。 這次它奏效了。 “在那之後,儘管我仍然有很多壓力 - 即使有些東西在我的腸道上燒了一個洞 - 經過測試讓我更加自信,”他說。

面對的勇氣

“領導者最需要什麼?強大的追隨者。” - 特洛伊費勒斯

我們經常在領導方面考慮到勇氣,但是跟進也需要勇氣,因為許多人在變革中變得害怕。 當他們的公司朝著錯誤的方向前進時,那些缺乏勇氣的人不會說出來。 在勇氣和忠誠之間混淆,他們不會面對他們的老闆。 這是一種失敗的追隨者,遠比任何不忠誠都嚴重。 如果你在小事情上給予老闆忠誠度,多年值得信賴的服務和良好的記錄,那麼挑戰並不是一種傷害。 質疑使公司面臨風險的行動方案並不是不忠誠的。 相反,不挑戰糟糕決策的後果是膽怯和不負責任的。

走向錯誤的管理方面 - 違背向錯誤目標邁進的勢頭 - 可能會非常不舒服。 但公司及其領導層會犯錯誤。 即便是最好的也是正在進行的工作。 您可以自己挑戰和改變公司。

要成為強有力的領導者,我們必須願意挑戰並受到挑戰。 徵求反饋並採取批評行動需要勇氣。 但是,有三分之一的員工感到壓力,將其歸功於他們的主管或高層管理人員。 人們認為擁有最多權力的領導者會對其他人施加最大的壓力來損害他們的誠信。 作為領導者,我們反映了該組織。 我們必須為我們的粉絲提供機會說出來。

有許多人認為從不說話是最安全的,最安全的是不要搖搖欲墜。 他們是那些從不掀起波浪或走出困境的人; 在組織內部受到廣泛尊重的“是的男人”。 那些缺乏勇氣的人將會在不獲得成果的情況下獲得成功。 人們可以通過物質標準很好地聯網和成功。 但沒有勇氣,憤世嫉俗就會悄然而至。

一個熟人說明了這種類似變色龍的行為。 無論老闆說什麼,他完全同意了。 無論當天的風味如何,這都是他最喜歡的。 他不是一個壞人 - 在大多數情況下,他是無害的,甚至是有趣的,直到他的老闆被置於一個權威的位置。

這位老闆是一個依賴他的追隨者的弱勢領導者。 基於他們的熱情支持,他做出了一個災難性的決定,導致一系列事件,反過來導致公司損失數百萬美元,錯過了其盈利目標,並看到其股價暴跌。 當它全部結束時,幾個職業被毀了,數十名管理層已經失去了他們的股票期權退休墊。

這個男人仍然為公司工作。 他並不是完全負責任的人 - 他只是一個沒有勇氣去面對問題的人,他的同事,公司和股東都要付出代價。 然而每天晚上他都會進入他的豪華轎車,然後開車去他的妻子和小兒子的家。 我經常想知道,他如何看待兒子的眼睛? 他會把他培養成什麼樣的人?

品格的勇氣

“如果一個人純粹是唯物主義者,那會是多麼令人滿意?
你怎麼能尊重自己? 他們最終會有
自己打架帶來的健康問題。”
- 芭芭拉·貝斯特

當存在高風險的資金,權力和股票期權時,為組織做正確的事情需要勇氣。 我的會計師告訴我,如果你想知道一個人的性格,就和她談談她的錢。 她會坐在她的辦公室,告訴你她已經完成的事情,並說“這是生意”。

我的一位朋友,一位投資經紀人,使用相同的短語。 上週他坐在我的廚房桌旁。 他看上去筋疲力盡,但他聳了聳肩說道,“這就是生意。” 他向加拿大的一位客戶出售了高風險的投資 - 後來他失去了60,000。

我的朋友無法入睡,直到那天早上2想到他在加拿大的客戶以及失去的60,000本來是他女兒的大學學費。

我的朋友是個性格的人。 他支持懷孕的妻子並且沒有健康保險。 他非常需要他的工作。 但來自加拿大的電話是本週的第二次電話會議。 他晚上睡不著覺。 所以他辭職了。

另一方面,我的投資經紀人從來沒有因為我失去的所有錢而失眠。 而且我告訴你,你不能將工作從家里分開並說“那就是生意”。 你必須在生活的各個方面充滿勇氣和品格。

領導的勇氣

“我的老闆像手風琴一樣折疊起來
在大老闆面前。“ - 道格財富

雖然跟進的勇氣很重要,但領導也需要勇氣。 當員工認為他們的領導者樹立了正直的良好榜樣時,他們感到壓力更小,不妥協,遵守行為更少,對組織更滿意,感覺更有價值。 這有多大差異? 93%的員工同意其組織負責人“樹立道德商業行為的良好榜樣”,表示他們對自己的組織感到滿意。

勇氣對領導力至關重要,因為人們不會尊重或跟隨那些不會支持他們的領導者。 為你的人民而戰,在他們不能為自己說話時代表他們需要勇氣。 無論是在家還是在工作中,人們都會受到歸屬感和忠誠感的激勵。

簡(化名)是28,當時她遇到了生命中最困難的情況。 她發現配送中心的所有者從公司偷了數百萬美元的材料。 當Jane調查並深入挖掘時,她發現他一直在他所擁有的幾家企業之間進行檢查。 因涉嫌盜竊和欺詐而面臨入獄時間,業主自殺。

這名男子的工人指責簡和她的公司。 簡和她的團隊飛到現場管理配送中心,直到他們關閉它。 員工心懷不滿且危險 - 第二班員工是工作釋放的囚犯。

簡打電話給公司並要求保安。 她的老闆告訴她不要拉她的隊伍,不要離開,直到他們可以關閉手術。 但他們發送的安全措施是一名老人租房警察。

簡在她對該組織的義務和她保護她的人民的承諾之間掙扎。 她掙扎著決定。 完全期待最壞的情況,簡告訴她的團隊打包,他們飛回公司。 簡告訴我,“沒有勇氣的職業是限制性的 - 你怎麼能像鏡子裡的那個人一樣?”

勇氣的代價

“如果誠信對我很重要,
有一個相關的價格。“ - 哈麗特西沃德

通常,小小的日常行為會產生勇氣 - 做出正確的決定。 通常,我們在職業生涯早期做出的決定為我們職業生涯的其餘部分定下基調並確定我們的聲譽。 最困難的決定不僅影響我們的事業和家庭,也影響依賴我們的人。

勇氣有時會帶來成本。 一些採訪參與者講述了他們的職業生涯早期做正確事情的故事,當時他們的孩子很小,賭注特別高。 採取立場有時意味著失去工作。

Bernie Hale,現在是一名顧問,剛從大學畢業,開始了他作為區域運營商的銷售經理的第一份工作。 有一位傳奇的交通管理員為潛在客戶控制了大量貨運。 伯尼與交通管理員會面,後者要求他的助手離開房間。 他說,“買我的車新輪胎,你就可以得到運費。”

伯尼說,“請原諒我先生?” 他認為他沒有聽說過他。 學院沒有為此做好準備。 伯尼原諒自己然後回到了辦公室。 他掙扎了兩天。 不只是他 - 200員工的生命掌握在他手中。

他是如此純潔以至於他能做出影響他的同事和司機的決定嗎?

伯尼說,“它讓我的胃痛去挑戰他們。人們在做正確的事情時失去了工作 - 他們回應了更高的要求。” 但你在哪裡畫線? 這次是輪胎,下一次是什麼 - 一輛車? 他花了很大的勇氣拿起電話拒絕了這個提議。 交通經理砰地一聲關上了電話。 伯尼在做出決定之前沒有去找他的老闆。 出現了長時間的停頓。 沒有好評,但他的老闆站在他身後。

伯尼的決定使他的公司花了很多錢。 它影響了公司的經濟存在,因為貨運是直接競爭對手,整個拖車坐在隔壁的地段。 員工無法理解為什麼他們沒有得到業務而伯尼無法解釋。

多年以後,交通管理人員退休,伯尼得到了運費,需要所有可用的容量來處理它。 伯尼現在半退休了,但他生動地記得那天,他穿著的黑色西裝以及他的感受。

他說,“隨著年齡的增長,發生在你身上的一切都會成為一個障礙。他們是性格建設者,使我們成為更好的配偶,更好的父母和更好的領導者。這就是做正確事情的回報。”

Courage先天?

“有時我們的恐懼會緊緊抓住我們
我們無法採取行動。“ - Harriett Seward

如果勇氣帶來了成本,它必須是它自己的獎勵 - 在一天結束時,喜歡鏡中的人,能夠在晚上睡覺; 在你的職業生涯結束時,回頭看,不要害怕你讓自己失望。

我以人格為中心的領導力訪談系列中最引人入勝的討論來自於一個問題,“勇氣是天生的特質還是可以發展?” 奧運選手和商界領袖都在努力解決問題。 最終的共識是勇氣是自然與培育的結合。

但是,在你領導的人中培養勇氣可能很困難,尤其是當人們有抵押貸款,孩子在學校和社區參與時。 很多人都害怕今天的工作。 媒體報導了裁員和失業統計數據的原始數據,而不是焦慮情緒,以及每輪裁員中的呼吸。 當人們認為在經濟衰退的第一個跡像中他們是消耗品時,人們不願意承擔風險。

對於某些人來說,他們的整體身份都包含在他們的職位,公司名稱和薪水中。 當他們失去工作時,他們會留下很大一部分自己。 在工作之外發展自己的身份可以幫助建立勇氣 - 在一天結束時,你仍然可以回到家里和辦公室以外的生活。

其他人不能有勇氣,因為他們淹沒了債務。 他們不會說話或冒險,因為他們生活在薪水支付之下。 任何中斷都會帶來財務上的破壞。

有時,恐懼會從以前的公司經歷中延續下來,但勇氣在我們所有人中都是天生的,並且可以發展。 通過鼓勵人們在會議上發言並挑戰現狀,您可以創造一種勇氣文化。

勇氣來自承諾

“市場的許多壓力可能會妥協
個人的價值觀是做有利的事情。
當人們不感到對組織的投資時,
他們可能不會站出來做正確的事。
這不利於人們忠於自己的價值觀。”
-南希·哈斯利普(Nancy Haslip)

勇氣來自於在不舒服或困難時堅持下去的過程。 當有100退出原因時,您必須保留101原因。 在研究和寫這本書的這些年裡,有很多次我想放棄。 朋友和家人質疑這本書的適銷性,並敦促我找到一份真正的工作。 但是在每一個深深的沮喪的時刻,有人總是說,“你所做的事情很重要 - 你不能放棄,”讓我有更長的勇氣再堅持下去。

當你的財力,精力和情感儲備消耗殆盡而你認為什麼都沒有留下時,勇氣來自於你無法再邁出一步。

LTA集團首席執行官肯·瓦佩爾(Ken Wappel)記得坐在新澤西州帕特森最差街區的一個倉庫的骯髒地板上,他和他的伙伴坐了幾個小時,喝了六包海涅肯,不知道該做什麼,試圖計算如何擺脫困境。 在該業務的三年期間,應付賬款高於應收賬款,其他合作夥伴想要支付。 肯覺得讓收支平衡走開是一回事,但另一件事就是失敗。 如果不向那些信任他們的人付錢,他就無法退出這項業務。

在審查了現有賬戶之後,肯解雇了他的非盈利賬戶並找到了他的好客戶,解釋說他們遇到了麻煩,需要提高他們的利率。 讓他感到驚訝的是,他們同意並且公司從負面轉為正現金流。 如今,LTA服務於該國的頂級25零售商。

勇氣來自力量

“柔道讓你處於必須有勇氣的境地。
這使自信得以繼續。
柔道只是建立了強大的人才。“
-三屆奧運選手桑迪·巴赫(Sandy Bacher)
世界金牌得主女子摔跤

作為競爭對手,我了解到全年都無法保持最佳身體表現。 相反,我遵循訓練計劃,在關鍵比賽之前達到最高水平的表現和條件。 在休賽期,當比賽減慢時,我休息,恢復活力,修復肌肉和軟骨。 這種峰值調節的概念也適用於我們的職業生涯。 我們必須照顧自己的身體素質,以達到最佳的專業表現。

通常在柔道比賽中,比賽在最後30秒的耐力,決心和獲勝意誌中贏得併輸掉。 在實踐中,我們讓學生通過30第二次訓練。 我們等到課程結束時,球員們筋疲力盡,氣喘吁籲,汗流so背。 我們讓他們經歷了兩輪戰鬥,並告訴他們想像他們正在為奧運會上的金牌而戰。 當30秒停留在時鐘上時,我們喊出“30秒 - 所有你得到的!” 不知何故,從內心深處,他們發現了一股新的力量和能量來贏得比賽。

當你在精神上和身體上都筋疲力盡,你想要的就是放棄,你在哪裡找到耐力? 你在哪裡汲取力量繼續? 是什麼支持你? “我的力量很低,但我確信所發生的一切都是有原因的。一些好事都來自於一切,”一位匿名讀者寫道。

勇氣來自於承受壓力的身體耐力。 當你的身體因焦慮而疲憊不堪,疲憊不堪,或者因為過多的酒精後遺症無法清楚地思考時,很難有勇氣行事。

在高壓和苛刻的日程安排期間,很容易將我們的壓力和焦慮埋沒在食物中。 我們用豐富的餐廳餐來抵抗疲勞。 但是,無情的壓力會對我們的身體造成沉重的負擔,加速衰老過程。 你可以多少次在你的辦公桌上快速咬一口,工作到很晚並且在沒有穿著你的身體的情況下對抗交通?

我們常常把我們的身體視為理所當然,而忽略了在我們的思想和專業技能方面發展身體。 我們知道,物理性可以緩解壓力並提高能量水平。 強壯身體的紀律賦予我們精神和情感的力量。 為了獲得持續的勇氣,我們必須通過充足的休息,良好的營養和運動來補充我們的力量,以緩解壓力。

除非你把它作為一個更高的優先級,否則工作總會勝過健身。 當你把它放在後面時,健康可能會成為另一種感到內疚的事情。 我們需要健康的飲食和強壯的身體才能為我們職業生涯的下半部分提供耐力。

當我們原諒自己從事健身工作,說沒有時間的時候,我們也會為壓力帶走一個重要的出路。 為了使健身成為一種習慣,為您找到合適的活動非常重要 - 一種感覺像玩耍的活動。 適應那麼不僅僅是一個社交或寶貴時間的苦差事。 通過練習,對健身的渴望變得像食物一樣真實。

“我今天上午的運行時間和我的會議和電話一樣重要。跑步是'A'優先考慮,因為我已經把它作為'A'優先考慮,”Larry Mercer說。 “健身和工作表現之間的聯繫是絕對的。健身是自尊的一部分。它表明你重視自己的生活。身體健康讓你更清晰,更精確。” 你有一個身體。 搞定此事。

勇氣源於自信

“勇氣和領導力是同義詞。
引導你的員工做正確的事
並保護不受歡迎的勇氣行為。
你必須有一個保護的契約
並鼓勵在那條道路上。“ - 弗雷德鮑爾

通過讓自己領導的人在日常行動中看到自己的勇氣,你可以通過自己的勇氣和對別人的期待來培養你自己部門的勇氣。 有時我們必須藉用別人的勇氣來發展自己的勇氣。 在分享你的力量時,你的員工會在自己的決定中反映你的勇氣。

勇氣來自達到成熟的程度; 當你達到改​​善但不再試圖留下深刻印象的時候,從自己的皮膚中感到舒適並對自己的領導力充滿信心。

勇氣伴隨著實踐和過去的經歷 - 重複和小小的成功建立了信心。 你可以通過賦予他們責任來培養你所領導的人的勇氣。 討論他們正在做的事情的風險和價值。 讓他們完成艱難的決定並保護他們免受政治影響。 當你的人犯錯誤時,站在他們身後,讓他們有機會做出正確的決定。 隨著他們的信心從每次小小的成功中增長,他們將變得勇敢。

勇氣來自面對後果。 如果你如此害怕負面結果,你將無法以勇氣行事。 問問自己,“如果我按照自己的信念採取行動,最糟糕的事情是什麼?我可以面對被解僱的可能嗎?我能承受邊緣化和失去權力基礎的後果嗎?”

然後問:“如果我不這樣做,最糟糕的事情是什麼?” 您是否會冒著聲譽,變得憤怒,轉移到其他部門或離開公司?

勇氣來自內心

我們告訴我們的競爭對手,你如何在墊子上進行自己的行為會延續到生活的各個方面。 我們教他們恭敬地向對手鞠躬,努力奮鬥,以平等的謙卑和優雅的方式接受勝負。 體育,正確教學,塑造品格。

當我參加我的教練認證課程時,很容易。 雖然我是新來的教練,但我應用了我多年來一直使用的所有管理原則。 多年來,我見過很多天生有天賦的運動員來來往往。 我寧願教一個不那麼有才華,勤奮的運動員,他有一個清醒的頭腦和堅強的心。

作為教練的特權之一是觀看運動員在每場比賽中的自信和勇氣。 通常,很難繼續戰鬥。 我問我的競爭對手,“你有多想要它?” 我在實踐中努力推動他們,要求他們盡最大的努力,讚美和推動同等的措施。 “你必須相信它,”當我看到他們眼中的疑惑和恐懼時,我告訴他們。 作為一名教練,我了解到可以教授技術並培養勇氣。 但這需要一個全心全意的運動員來推動失敗和失望,並留在遊戲中。

我們執教了一個七歲男孩,喬納森,一個金發碧眼的船員和藍色的大眼睛。 他經常被他的伙伴毆打。 我告訴喬納森,“你必須相信你可以在你能夠扔掉他之前做到這一點,”但他變得更加膽怯,結束了幾次淚流滿面的練習。 為了鼓勵他,Jonathan的父親帶他參加了一個小型的初學者錦標賽。 當我們看到他的對手穿著另一種武術的棕色腰帶鞠躬到墊子上時,我們的心沉了下去。

整個隊伍坐在墊子的一側,為喬納森歡呼。 當他竭盡全力時,我們屏住呼吸。 令我們驚訝的是,喬納森把棕色腰帶全力投入,贏得了比賽。 他輸掉了第二場比賽,然後在第三場比賽中又回來擊敗了棕色腰帶。 他從墊子上鞠躬致敬,擁抱並回擊隊友的祝賀。

在接下來的練習中,喬納森被提升為他的黃帶。 憑藉新的信心和決心,他開始在實踐和比賽中贏得比賽。 大約六個月後,喬納森正在打一場金牌比賽。 在比賽中間,喬納森吐出牙齒並遞給裁判。 他走回到他的起跑線,而裁判看著愚蠢的創始人。 裁判猛地吞嚥,將牙齒放在口袋裡,重新開始比賽。 喬納森繼續戰鬥,贏得了比賽和金牌。

在商業中,我們有時會面臨複雜的道德問 體育比賽更加明確; 有贏家和輸家。 如果你為你的公司做正確的事情,但被解僱,你贏了還是輸了? 顯然,成本很高。 但如果你離開時你的角色完好無損,你將獲得道德上的勝利。

勇氣來自文化

“在第二次世界大戰中,戰鬥機飛行員被引導
其他飛行員的勇氣。“ - 梅爾佩斯利

在The Home Depot的早期1990中,一個定向視頻講述了伯尼·馬庫斯和亞瑟·布蘭克在被Handy Dan解僱後出現的勇氣。 故事是民間傳說的一部分,使他們成為我們的英雄和Depot強大的企業文化的核心。 當我加入公司時,我花了90時間前往商店,學習家裝業務和建立關係。 當時擔任女導演是一件大事。 在我的商店訪問中,女性同事會趕緊去見我,並告訴我他們對我的成就感到多麼自豪。

當我參加我的第一次全店會議時,我和Home Depot一起工作了四個月。 我做了很多聽300以及那些像哥哥一樣的商店經理。 我們在一次分區會議上靜靜地坐著,因為他們討論了大多數女性收銀員的高流動率問題。 他們無法理解為什麼女人要離開。 對我來說很明顯,女性並不認為他們有同樣的機會通過商店經理髮展計劃鑄造百萬富翁。

房間里為數不多的女人之一,我盡可能地聽著,然後在房間裡走過時拿著麥克風。 心中砰的一聲,我做了一個充滿激情的即興演講,講述了在管理培訓計劃中為女性提供同樣的機會和挑戰。 “努力工作,”我叮囑道。 “期待盡可能多,但給他們同樣的機會。” 當我完成時,有一個完全沉默的時刻永遠延伸。 我站在那裡想著,“我已經吹了它。我想知道我是否可以安靜地收拾行囊,趕上下一班飛機回家。” 房間裡爆發出熱烈的掌聲和讚許。 就在我再次開始呼吸時,房間變得沉默。 沒有人注意到伯尼已經悄悄地溜進了房間的後面。

伯尼大步走到房間的前面,用手抓住麥克風,我的心一下子沉了下去。 我肯定會被解僱並恥辱地送回家。 “她是對的,”伯尼說,“只是因為她沒有站在你旁邊的小便池,並不代表她不能做這項工作。” 當伯尼繼續向商店經理講述所有員工的機會時,我沉入了我的椅子,鬆了一口氣。 那天我從中學到了有關我信念的勇氣。

勇氣來自於過去的恐懼

“這是我的生活和我的事。我不想結束
敲開無家可歸者收容所的門,
問他們是否可以免費使用嬰兒床。 我把我擁有的一切都拿走了
進入這個行業。 有時候這有點可怕。
我不得不忍受恐懼。“ - Wendy Tarzian

勇氣不是沒有恐懼,而是面對恐懼而向前推進。 對於一個運動員來說,最糟糕的是要知道你給了你所有的東西,這還不夠。 但也許最糟糕的是不要給你所有人,並且總是想知道可能發生了什麼。 也許最糟糕的事情是回顧你職業生涯的結束,並對未採取的風險感到遺憾。

要成為一個勇敢的領導者,你需要從信仰的基石中運作。 勇氣來自於你必須做的事情。 從相信某種強烈的東西,你會做任何事情。 無論你身在何處,都能成為你的樣子。 我們都聽說過頂級運動員使用可視化來提高運動成績。 吉米佩德羅,柔道世界冠軍和三屆奧林匹克運動員將可視化進一步發展。 “在你有能力成為冠軍之前,你必須相信它會發生,”他說。

他不僅描繪了自己擊敗他的對手,還描繪了它的感覺,站在獎牌台上的雞皮疙瘩,聽到我們的國歌,感受到他脖子上沉重的金牌的重量。 吉米相信他可以贏得世界錦標賽並使其成為現實。

但回到企業界,有時候在工作壓力和工作熱度要求的情況下,我們會匆忙而犯錯誤。 我們忽視了我們的基本信念。 緊緊抓住您的核心價值觀將使您保持接地。

一項關於社會勇氣的研究表明,當他們寫下來時,參與者更加堅定地認識他們所知道的真相。 您對以自己的價值觀生活的承諾有多強?

在我們無情的環境中,即使是CEO每隔幾年就會洗牌,你必須要堅持下去。 你必須能夠說,“我就是這樣,這就是我所相信的,這就是我的立場。”

在你的品格力量中表現出勇氣

“勇氣,勇敢,勇敢 - 這些話與軍隊聯繫在一起,
但他們也提到了我們內心激烈的內戰。“ - 約翰雷德利

品格的勇氣是老式的東西。 它經常出現在危機中 - 當你需要一個淋浴來沖走當天的不愉快時,那個小聲音說:“你比這更好”。 當你質疑你成為的那個人,以及你是否非常喜歡那個人。 這是你剝離的單板的人。

當你想到自己的生活和事業時,你是否需要勇氣? 您可能需要深入挖掘才能找到它。 但是,通過努力,決心和承諾,這是可能的。 因為勇氣在你身上,它體現在你的品格和領導力的品質上。 隨著勇氣成為您核心價值觀的一部分,您將以頭腦和心靈為主導。 而且你會回顧你職業生涯的結束而不後悔,因為你會把它全部給你。

我們大多數人從未以戲劇性的方式進行測試。 我們不代表我們的國家參加奧運會。 我們永遠不必做出那些“你打賭你職業生涯”的決定。 我們許多人都沒有面對加強我們決心的巨大挑戰。 但是,在小小的時刻練習勇氣,日常行為和決定可以幫助你準備好面對恐懼的時間。

經出版商許可轉載,
Winning Your Way,Inc.©2003。

文章來源

贏得不失你的方式:以人格為中心的領導力
作者:Rebecca Barnett。

Rebecca Barnett贏得了不失路隨著我們對自我意識的增強,我們的價值觀變得無縫且融入了我們所做的一切。 我們希望屬於一個人們除了賺錢以外還具有目標感的工作場所。 取勝與企業生活息息相關。 這對於經歷過渡的人們特別有用。 當我們停下來衡量自己的成功時,我們開始問:“所有這些勝利我將失去什麼?” 通過分享100多個商業領袖的來之不易的智慧,您將學到如何設定成功的中年標準來保護您的人際關係,健康和繁榮,從而提高組織的利潤和績效。

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關於作者

麗貝卡巴奈特

Rebecca Barnett是他的創始人 贏得你的方式,公司 ,專門從事以人格為中心的領導力的主題演講和研討會。 Rebecca在美國最受尊敬的零售商中擁有超過十年的執行經驗,包括The Home Depot和Dollar General。 她擁有西肯塔基大學的組織溝通碩士學位,她是俄亥俄州立大學的兼職教授和商業學士。

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