無法抗拒網上購物的浪費? 這就是為什麼

無法抗拒網上購物的浪費? 這就是為什麼 SHUTTERSTOCK

自COVID-19限制實施以來,在線購物的需求明顯增加。

但是,我們集體在線購物揮霍背後的細微心理驅動力並不那麼明顯。 實際上,在線購物可以緩解壓力,提供娛樂並減少在線支付的“痛苦”。

在四月的最後一周, 每天超過XNUMX萬個包裹 已通過澳大利亞郵政網絡發送。 這比去年同期增加了90%。

最近,數據基於每週(11月17日至XNUMX日)的交易示例 發現 食品交付量增長了230%,家具和辦公用品的購買量增長了140%,菸酒銷售量增長了45%。

同時,我們看到Wesfarmers造成了數以千計的零售工作機會流失 宣布計劃 週五關閉了全國75家Target商店,而Myer終於 重新開店 在關閉了將近兩個月之後。

為什麼購物狂?

許多產品類別的在線銷售有所增加,其中包括 食物,冬衣和玩具。 鑑於人們仍然需要吃飯並且我們在家很無聊,這不足為奇。

但是除了大多數人在家里花更多時間的事實外,在線購物劇變背後還存在一系列心理因素。


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由於以下原因,最近幾個月壓力很大 財務不確定性,無法 拜訪親人 並改變我們的日常工作。

購物可能是應付壓力的一種方式。 實際上,更高的苦惱與 更高的購買意願。 這種強迫購買通常是減少排放的努力的一部分 消極情緒.

換句話說,購物就是 逃跑.

A 2013研究 將衝突期間居住在加沙-以色列邊境附近的人們與未受到脅迫的以色列中部城鎮的人們進行了​​比較。 研究人員發現,生活在高壓力環境中的人們報告了更高的“唯物主義”程度,並且渴望通過購物來緩解壓力。

當無法逛商場時

確實,在無法獲得餐廳和電影院等典型娛樂形式的時代, 購物成為一種娛樂方式。 獨自購物的行為產生了 喚醒感增強,參與度提高,感知到的自由和幻想實現.

這種流行病帶來的壓力和無聊似乎增強了我們的消費意願。

而且,心理學研究證明了人類的 無法延遲滿足.

我們想要東西 現在。 即使有全屋訂購,我們仍然需要新的化妝品,衣服,鞋子,電子產品和家庭用品。

在線購物的另一個令人愉悅的方面是,它避免了面對面交易中典型的“付款痛苦”。

大多數人不喜歡分錢。 但是研究表明,花錢會產生心理上的痛苦 取決於交易類型。 交易越有形,痛苦就越大。

簡單來說,就是以現金方式支付商品費用 比單擊“立即購買”按鈕更痛苦.

清除瀏覽記錄

有趣的是,在線購物還允許高度匿名。 儘管您可能需要輸入姓名,地址和卡的詳細信息,但沒人能看到您。

購買“尷尬”產品 當沒有人看的時候。 除了鎖定限制之外 很難約會,這也可能有助於解釋為什麼性玩具銷售 激增 在大流行期間。

據報導,內衣和其他私密服裝的銷售也 躍升400%.

無法抗拒網上購物的浪費? 這就是為什麼 除了COVID-19外,購物成癮(以前稱為強迫性購買障礙)是一種真正的疾病,可能會影響發達國家1人中的20人。 SHUTTERSTOCK

企業對此有何反應?

廣告支出下降,企業對在線購物的最新變化有不同的反應。

許多人提供折扣以鼓勵消費。 上週的 單擊瘋狂 成為Telstra,Target和Dell等數十家零售商進行數千筆交易的中心。

其他人則首次將操作轉移到網上。 如果您滾動瀏覽任何主要的外賣應用程序,就會看到來自餐廳的報價 以前專門從事就餐服務.

同時,現有的送餐服務如 HelloFresh簡易版 正在更新其方法以確保包裝和運輸衛生。

幾家澳大利亞小型企業也 擺動. Clarke Murphy打印 通過開始響應慢速打印作業 搭建桌面.

即使是知名品牌也正在發揮創造力。 例如,美國的漢堡王門店 提供 向在電話會議期間使用其廣告牌之一作為虛擬背景的客戶提供免費漢堡。

不要買得更好,要更好

不幸的是,隨著在線購買的便捷,以及我們不斷增加的改善情緒或尋求娛樂的動力,許多人現在面臨著 超支並陷入財務壓力.

在這段緊張的時間內控制支出很重要。 簡單的方法 包括 制定預算,避免“立即購買,以後付款”方案,認識到您的支出“觸發因素”並預先計劃。

作為隔離 增加唯物主義,與親朋好友保持聯繫也很重要,無論是親身參與(如果您所在地區允許),通過視頻通話或電話。

因此,下次您打算提取信用卡時,為什麼不將Skype顯示在屏幕上並玩一個虛擬遊戲呢? 虛構的代替?談話

關於作者

阿德里安·卡米萊里,市場營銷高級講師, 悉尼科技大學陳gene儀, 副教授, 普渡大學(Purdue University)

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

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