冠狀病毒大流行迅速推進了機器人和人工智能的功能和作用。 （存在Shutterstock）

不久前，完全自動化的商店的概念似乎有些好奇。 現在，在COVID-19大流行中，依靠計算機和機器人技術並通過簡單地將它們從貨架上撿起來來檢查雜貨的想法似乎一點也不奇怪。

我的研究內容包括研究如何處理無需人工干預即可學習和決策的複雜人工智能（AI）系統，以及這些類型的AI技術如何挑戰我們對法律及其應用的當前理解。

我們應該如何管理這些有時被稱為破壞性的系統，而在其他時候被標記為變革性的系統？ 我對AI技術是否以及如何擴大社會中存在的社會不公特別感興趣。 例如， 在美國不受管制的面部識別 影響了近120億成年人，沒有針對偏誤率的獨立測試； 這有效地建立了虛擬的，永久的執法隊伍。

在2020年XNUMX月的這張照片中，可重複使用的購物袋被展示在第一家Amazon Go大型無收銀員雜貨店內，該商店在西雅圖的國會山社區開業。 該商店使用應用程序和無收銀員技術來統計購物者的選擇。 （美聯社照片/特德·沃倫）

目前的應用

相連的超級市場，例如 亞馬遜去雜貨店，使用應用技術 計算機視覺, 傳感器融合 和 深入學習 消除了需要人員結帳的麻煩。 這些與自動駕駛汽車中使用的技術類型相同。 相連的超級市場消除了排隊排隊和傳統的結帳體驗，以及最近的自助結帳經驗。

過去似乎有些超脫的其他奇特創新，例如 自主機器人清潔器 使用紫外線對醫院和醫療設施進行消毒的產品

有些產品引起關注，例如 佐拉機器人，一個老年人護理機器人。 這些機器人旨在提高世界各地老年人口的獨立性並減少他們的孤獨感。 但是，人們擔心機器人在適當的人類陪伴方面可能不足。

技術人員

在COVID-19爆發之前，我們擔心自動化程度的提高會影響我們的員工隊伍，使我們不容易將工作丟給機器。 我們擔心要用自主的地板清潔機器人代替清潔工等基本工人。 我們擔心會預測失業和繁榮的失衡分配。 麥肯錫2017年關於未來勞動力的報告預測說 到400年，全球有800至2030億人將因自動化而流離失所.

隨著機器人越來越多地用於包括農業在內的各種行業，人們對替代人工的關注日益增加。 （存在Shutterstock）

但是我們是否擔心正確的事情？ 自動化的勞動力可以減輕COVID-19的經濟損失嗎？ 雜貨店中更多的非接觸式選項能否為收銀員提供更多保護？ 使用老年護理機器人是否可以限制長期護理院遭受的破壞？

越來越多的證據表明，技術實際上可以保護人類。 畢竟，機器人無法獲得COVID-19。

支持勞動力

一些人預測，隨著自動化程度的提高，工作機會將增加。 2020年XNUMX月，在大流行爆發之前，世界經濟論壇發布了一份報告，指出 估計到6.1年至2020年，全球將有2022萬個機會來自自動化和其他技術應用領域的新興專業.

最近也有很多機器幫助人類完成工作的例子。 例如，炸彈處理機器人可作為負責禁用可疑設備的士兵的遠程駐地。

爆炸處理機器人使炸彈的探測和清除更加安全。 （存在Shutterstock）

但是，有些職業從根本上說是人類，需要快速的生死攸關的決策和同情心。 藥物的自動化特別複雜，但可能會有空間使用技術來完成諸如取患者體溫之類的簡單任務。

當我們從這場危機中復蘇時，我們需要注意，自動化和就業不一定是相互排斥的—實施一項不會排除另一項。 機器人與工作之爭引發的恐慌掩蓋了機器人可以做人類不能做的事情的證據：避免被病毒感染。 實際上，我們的技術好奇心也可能構成看護的一種形式。

關於作者

阿曼達·特恩布爾（Amanda Turnbull），助教和法學博士生， 加拿大約克大學

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