我們的行為比我們記得的要嚴重得多

在1997 美國新聞與世界報導調查,1,000美國人被問到以下問題:“你認為誰最有可能進入天堂?”據受訪者稱,當時的總統比爾克林頓有一個52百分之幾的機會; 籃球明星邁克爾喬丹有一個65百分之幾的機會; 和特蕾莎修女有機會獲得79%。

猜猜誰甚至超過特蕾莎修女? 完成調查的人員,得分為87%。 顯然,大多數受訪者認為他們在進入天堂的可能性方面比特蕾莎修女更好。

正如這項調查的結果所表明的那樣,我們大多數人都渴望以積極的態度看待自己,特別是在誠實方面。 我們非常關心道德。

其實是心理上的 研究 道德觀表明,我們對遵守道德標準的能力抱有過於樂觀的看法。 我們相信我們是 本質上更道德 與其他人相比,我們將來會比其他人更有道德行為,其他人犯下的違法行為在道德上比我們自己更糟糕。

那麼,我們道德自我的這些信念如何在我們的日常行動中發揮作用呢? 作為經常研究如何關心道德的人經常表現得不誠實的研究人員,我們決定找出答案。


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不道德的健忘症

我們的一個關鍵結果 研究 因為他們對不誠實行為的記憶會隨著時間的推移而變得模糊不清,因此人們會隨著時間的推移反復進行不道德的行為。 事實上, 我們的研究表明與其他事件相比,人們更容易忘記自己不道德行為的細節 - 包括中立,消極或積極的事件,以及其他人的不道德行為。

我們將這種傾向稱為“不道德的健忘症”:在我們的記憶中隨著時間的推移而發生的損害,用於我們過去的不道德行為的細節。 也就是說,從事不道德的行為會隨著時間的推移產生真實的體驗變化。

我們以道德行事並將自己視為道德的願望使我們有強烈的動機去忘記我們的錯誤行為。 通過經歷不道德的健忘症,我們可以應對我們在行為不道德後所經歷的心理困擾和不適。 這種不適已經證明了 先前的研究,包括 我們自己.

忘記如何工作

我們在9個實驗研究中發現了不道德遺忘的證據,我們對2,100參與者(從本科生到工作成人)的不同樣本進行了這些研究。 我們在1月2013和3月2016之間進行了這些研究。

我們為研究選擇了廣泛的人群,以便對我們的假設進行更有力的檢驗,並表明不道德的健忘症不僅影響大學生,也影響到成年人。

在我們的研究中,當他們回憶起與其他行為相比的不道德行為時,我們檢查了人們記憶的生動性和細節水平。

例如,在我們在2013進行的一項研究中,我們要求400人回憶並寫下他們過去的經歷:有些人回憶起並寫過他們過去的不道德行為,有些人關於他們過去的道德行為,有些回憶和寫過與道德無關的其他類型的行為。

我們發現,與道德行為或積極或消極(但不是不道德的)行為相比,參與者平均記得他們的行為細節較少,對不道德行為的記憶較少。

在美國東北部大學實驗室或2014和2015在線進行的後續研究中,我們給了人們欺騙任務的機會。 幾天后,我們讓他們回憶起任務的細節。

例如,在一項研究中,我們通過誤報他們的表現,讓70參與者有機會在擲骰子的遊戲中作弊。 如果他們這樣做,他們會賺更多的錢。 所以,他們有欺騙的動機。

幾天后,當我們評估他們的記憶時,我們發現被欺騙的參與者對他們的行為的記憶不那麼清晰,不那么生動,也沒那麼細緻。

為什麼這有關係?

對我們的不端行為這樣一個大問題的記憶不那么生動嗎? 事實證明,它是。

當我們經歷不道德的健忘症時,我們的研究進一步表明,我們更有可能再次作弊。 我們在其中的九項研究中進行了兩項研究 研究,我們讓600參與者有機會欺騙和誤報他們的表現以獲得額外的錢。

幾天后,我們給了他們另一次機會。 最初的作弊導致了不道德的健忘症,這引起了參與者幾天后完成的任務的額外不誠實行為。

因為我們經常對我們的不道德行為感到內疚和懊悔,我們可能會認為這些負面情緒會阻止我們繼續採取不道德行為。

但我們知道情況並非如此。 我們在全球的經歷和新聞標題表明了這一點 不誠實是一種普遍而普遍的現象.

我們的工作指出了持續不誠實的可能原因:我們傾向於忘記我們的不道德行為,不如記憶其他類型的行為。

那麼,如果人們積極追求預定時間來反思他們的日常行為呢? 在我們的研究中,我們發現不道德的健忘症最有可能發生,因為人們限制了他們從事不誠實行為的不必要記憶的檢索。 結果,這些記憶被混淆了。

也許創造一種自我反省的習慣可以幫助人們保持這些記憶,並從中吸取教訓。

關於作者

Francesca Gino,哈佛商學院工商管理學教授。 她是HBS高層管理人員培訓課程的聯合主席,該課程將行為經濟學應用於組織問題。

Maryam Kouchaki,西北大學管理與組織助理教授。 她的研究考察了工作場所的道德決策和行為。

這篇文章最初發表於 談話。 閱讀 原創文章.

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