事物快速發展時如何做出準確的決定

事物快速發展時如何做出準確的決定
圖片由 輕風

在極端的時間壓力下思考並不是最佳選擇,但不可避免的是我們有時會陷入這種情況。 始終最好不要急於被捷徑所吸引。 採用 所有 您可以用來做決定的時間。 這意味著在可能的情況下放慢速度。 這意味著不允許外部環境支配您的思維方式。 速度通常會降低準確性-那裡存在直接關係。

彼得·希勒(MD)是紐約市西奈山醫院急診科的副主任。 富有運動精神的棕色眼睛和富有同情心的舉止使Shearer出乎意料地放鬆,因為他在西奈山ER討論典型的忙碌一天。 在任何給定的兩個小時內,像Shearer這樣的ER醫師都會治療多達XNUMX位患者,併中斷多達XNUMX次。 採煤機的決策需要以集中,有組織的方式,迅速而激烈地進行,並且必須高度準確。 在他的工作中,知道什麼時候應該做出堅定的診斷,而不是推遲收集更多的信息,而不是知道什麼時候立即採取直接行動,這將帶來生死攸關的後果。 知道什麼時候停下來並進行更深入的思考以確保進行了充分的思考,這也可能使他和他所治療的患者有所不同。

希勒說:“有時候,您的直覺告訴您要問一個大多數人不想問的更尷尬的問題。 甚至醫生也對詢問某些問題和撬動感到尷尬,但據我了解,患者經常在等你問。 每抓到一個人,我們就會錯過十個。”

在評估過程中,他能夠控制外部刺激,並且不允許繁忙的急診室環境迫使他急於前進。 這使他可以更加註意專家的直覺,直覺告訴他有些不對勁。 然後,他將這種較慢,更合邏輯,深思熟慮的思想應用於這種情況。

問題是:我們更喜歡快速思考

我們都是思想家。 我們寧願採取捷徑。 我們喜歡快速得出結論,但思維習慣常常草率。 相比之下,緩慢思考就更難了。 這需要更多的努力,而且很累。

考慮到我們的大腦消耗了我們身體20%的能量這一事實,要想出些深思熟慮(例如,當我們學習新事物或面對令人困惑的複雜情況時),需要更多的注意力,注意力和真正的生理能量。 當Shearer博士按下急診室中的Pause(暫停)按鈕,花了一點時間思考他剛剛從病人那裡聽到的消息,並給予了他最大的關注時,他降低了犯錯的風險,並且他弄對了。 對於他而言,這是一個有意識的決定,將更多的精力投入到考慮他正在治療的病人上。 將更多的腦力投入到這項任務上是比較困難的路,但這為他的患者帶來了更好的結果。

判斷和決策錯誤

1974年,以色列心理學家特維爾斯基(Tversky)和卡尼曼(Kahneman)發表了開創性的著作,內容涉及人們在判斷和決策中犯錯誤的方式。 儘管擁有邏輯思考的才能,但人類通常還是依靠思維捷徑,或者正如Kahneman所說的那樣, 經驗法則。 儘管這大大簡化並大大加快了每天做出數千個判斷的過程,但通常會帶來大量錯誤。


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卡尼曼(Kahneman)和特維爾斯基(Tversky)描述了思維中這些錯誤的根源,它們具有可預測的模式, 認知偏差。 當您增加時間壓力和過度刺激時,您可以開始想像對我們大多數人來說,思維錯誤發生的頻率。

這些錯誤趨於系統化的事實對於實現更大的個人代理是個好消息。 如果我們意識到我們最常見的偏見,我們可以努力將我們思考中的錯誤降到最低,至少在最重要的事情上。 例如,當事情進展順利時,您是否得到比實際應得的多一點的信譽? 同樣,當事情進展不順利時,您是否有時會因別人可能無法控制的事情而將責任推卸給他人?

如果是這樣,不要對自己施加壓力,而要堅強起來! 這些只是影響我們思維的眾多人類偏見中的兩個。 知道自己有偏見的地方可以使它浮出水面,以確保它不會使您誤入歧途。

快速思考與思考

審議是一項需要能量的活躍過程。 可以學習和實踐。 有效審議的總體目標是使您適當,明智地使用系統1(快速)和系統2(協商)思維。 為此,您需要學習以自我意識的方式一起使用它們。 大多數時候,您正在使用系統1(“快速”)思考,因為您的大腦已經進化為最容易執行此功能的地方。

您的環境要求您使用思維捷徑在您必須經常做出決策的日常生活中靈活思考。 否則,您將需要認真考慮每個細節或每個決定,而完成的工作卻很少。 然而,僅僅通過做出快速,直觀的決定就可以生活,您不能也不會得到很好的服務。

顯然,有時最好轉而使用有意識的,較慢的思維,即以更具分析性和方法性的方式思考,以得出更好的決策。 關鍵是要知道什麼時候值得進行這項額外的工作,並學習如何有效地做到這一點。

理想情況下,當您需要做出更大的決策並且風險很高時,您應該召集系統2進行思考。 System 2的思考還可以幫助您整理並理解每天打給您的大量信息。 通常,審議系統2的思維要求您尋找准確的信息以做出明智的選擇。

查看此問題清單。 這些是我們要求客戶使他們更多地思考(並改進)他們的批判性思維技能的典型問題。

*您善於進行緩慢而刻意的思考嗎?

*您認為您有能力進行批判性思考嗎?

*您是否使用特定方法?

*您是否花時間確定最相關的事實?

*您是否為了更大的決策而有意識地這樣做?

Or

*您通常會急於做出決定,因為它更快且
更容易,而您只是想擺脫困境?

*您是否發現自己經常被接下來需要您注意的事情分心?

*您是否傾向於盡可能長時間地推遲決策?

對自己公平。 如果像Shearer博士這樣的受過高等教育的專家擔心自己的判斷會犯錯誤,那麼您在生活中可能會犯什麼嚴重的錯誤,因為您不會放慢思維或不懷疑自己的想法?

同樣,根據我們的經驗,大多數人還沒有開發出可遵循的可靠系統來將決策控制在自己的控制之下。 很少有人嘗試走出自己的腳步,定期觀察他們如何運用思維能力。 令人驚訝的是,許多人甚至沒有在做出重要決定之前就先尋求最佳信息。 簡而言之,大多數人的批判性思考能力存在嚴重差距。 我們繼續感到驚訝的是,與我們一起工作的許多人發現自己急於做出判斷並遺憾地回首。

批判性思維:控制不可靠思維的另一種方法

批判性思考的潛力在於我們所有人。 儘管有些人可能比其他人更好,但是任何人都可以學習改進。 當我們對某個話題有強烈的情感,或者通過採取捷徑來獲取知識時(例如,政治),批判性思維最為重要。 批判性思維的最基本原則是為自己質疑事物並意識到我們所做的假設。 這裡的目標不是要絕對質疑所有最後的事情,而是要成為一個意識到自己知識的局限性的審慎人。

要進行批判性思考,您的情緒和信念必須受到控制。 這意味著您首先需要暫停快速的,情感驅動的自動思考。 取而代之的是,進行緩慢,邏輯和故意的思考。

最簡單的方法是將自己帶到安靜,整潔和私密的地方,並告訴自己您要執行單一任務。 您將花費時間進行深入,反思性和邏輯性的思考,在那裡您將對斷言,主張和假設的準確性提出質疑,並找出前進的道路。 以下是一個簡單的過程,可以幫助您激活和運用您的批判性思維技能。

日常生活中的批判性思維

關於如何發展批判性思維技能的文章,書籍,課程和成人教育課程很多。 考慮任何或所有這些資源,並從簡單開始。 我們在下面描述的觀點是受兩位專家Linda Elder和Richard Paul的工作啟發而來,並基於批判性思維基金會的文章“成為對您的思維的批判”。

首先闡明您的想法. 正如Elder和Paul所說,要當心“模糊,模糊,無形式,模糊的思維”。 這是倉促,分心和疲倦時可能會想到的那種類型。 一個例子是當您依賴過度概括時,例如 所有銀行完全相同,無論您選擇哪種。 抵製表面思考。 挑戰自己,更進一步。 通過其他人來運行並詢問他們聽起來是否合理,來驗證您的想法是否清晰。

也不要偏離主題,避免思維上的不合理飛躍。 換一種說法, 堅持到底。 不要彎腰 保持專注並與您要認真思考的主要問題相關。

也要成為更熟練的提問者,不要接受別人對你的未經審查的事情。 正如長老和保羅所說, 問題。 問你自己, 我問了正確的問題,最好的問題。 。 。 有足夠的問題嗎? 歡迎其他人提出的問題(和反饋),但要敏銳且只關注與該主題相關的其他人的問題或反饋,這確實有助於您邁向更好的思考。

最後,嘗試做到合理。 說起來容易做起來難。 首先,承認你的謬誤。 意識到您沒有所有答案。 不要心胸狹窄。 注意您的信念和偏見。 埃爾德(Elder)和保羅(Paul)指出,優秀的批判性思想家的標誌是,願意在聽取更合理的解釋或解決方案後改變主意。 之前討論過的代理原則, 管理您的情緒和信念, 還將幫助您監視和控制強烈的感覺和信念,這些想法和信念可能會使您的批判性思維偏離軌道。

作為有效審議的一部分,分析您的當前狀況

一位房地產投資商和名叫蒂姆的商人告訴我們,他意識到情緒和偏見在他的思維中所起的作用。 “的能力 情況分析 盡一切不同。”他在評估商機的潛在上行空間時說。 這幫助他保持紮根,並限制了他在房地產繁榮和隨後的2008年經濟危機中的損失。 “當然,”他補充道,“雖然在某種程度上可以快速,不加批判地進行調整是很誘人的,因為它為您提供了快速進取的綠燈,但在業務上通常效果不佳。” 在這裡,蒂姆更喜歡結合批判性思維能力和健康的元認知能力。 他經常質疑自己的想法。 我在想某些事情時缺少什麼 屬性? 如果我錯了怎麼辦?

這樣,蒂姆便體現了 故意,然後行動。 雖然不是經濟學家,甚至不是具有高級商務學位的人,但隨著時間的流逝,通過自學和經驗,他在房地產業務中積累了寶貴的專業知識。

批判性思維和元認知一直延續到他本人和社會世界的堅實意識。 他觀察力強,思想周到,經常對大趨勢有所察覺,並利用自己的觀察為自己的業務決策提供依據。 他經常躲避人群。 他描述了多年來犯下的許多錯誤,但他始終努力從所有這些錯誤中學習。 當他似乎迅速採取行動時,他嘗試著周到而不是一時衝動。

©2019 by 安東尼·饒 和保羅·納珀(Paul Napper)。
版权所有
經許可摘錄。
出版社:聖馬丁出版社 www.stmartins.com.

文章來源

代理的力量:戰勝障礙,做出有效決定並根據自己的意願創造生活的7條原則
保羅·納珀(Paul Napper)博士 和Anthony Rao博士

代理的力量:克服障礙,做出有效決策並根據自己的意願創造生活的7條原則,作者:Paul Napper博士(Psy.D. 和Anthony Rao博士代理是一種能夠成為自己的有效代理的能力-思考,思考和做出創造性的選擇,並以將我們引向所需生活的方式行事。 這是人類習慣的 掌控自己的生活。 幾十年來,代理一直是心理學家,社會學家和哲學家關注的焦點,他們試圖幫助幾代人過上與其利益,價值觀和內在動機更加協調的生活。 著名的臨床心理學家Paul Napper和Anthony Rao提供了使用身心的七條原則,以幫助您找到並發展自己的代理機構。 基於多年的研究和實際應用,以及高績效和低績效的故事,他們的方法使您能夠在需要不斷適應的世界中取得成功。 (也可以作為有聲讀物,音頻CD和Kindle版獲得。)

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關於作者

PAUL NAPPER領導波士頓的管理心理學和高管教練諮詢公司。 他的客戶包括財富500強公司,大學和初創企業。 他在哈佛醫學院擔任學術任命和高級研究職位。

安東尼·饒(ANTHONY RAO)是一位認知行為心理學家。 他保持臨床實踐,在全國進行諮詢並發表講話,並定期以專家評論員的身份出現。 20多年來,他曾在波士頓兒童醫院擔任心理學家,並在哈佛醫學院任教。

Paul Napper博士的視頻/演示:什麼是代理? 幫助兒童成功

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