身體疼痛可能會導致您超支

身體疼痛可能會導致您超支
身體痛苦時,花錢似乎容易一些。
Nathan Dumlao / Unsplash, CC BY-SA

據稱,遭受痛苦會導致消費者花費更多的錢,可能比他們多花20%。 新的研究 我進行了。 這是基於營銷學者所說的“支付痛苦”的想法。 當我們將來之不易的錢交給收銀員時,它“受傷”,即使這樣做意味著獲得實物產品或服務。 兩者都是痛苦 情緒化 並且在 神經掃描,但身體上的疼痛會使它靜音。

一系列的研究,我發現身體上的痛苦減輕了支付的痛苦,因此人們最終會花更多的錢。 在一項研究中,要求參與者將手放在冷水中(一種常見的誘發疼痛的技術),並在屏幕上查看要出售的電腦鼠標。 我發現,比起雙手保持乾燥無痛的人,輕度不適的人對購買鼠標的興趣要高67%。 在澳大利亞墨爾本進行的另一項研究中,向進出牙醫辦公室的人們提供了一個咖啡杯,並詢問他們願意為此付多少錢,從零到12澳元。 從辦公室出來的人可能會因為自己的操作程序而感到痛苦,他們願意為杯子支付平均4.42澳元,而進入辦公室的人則願意支付3.67澳元。

由於人腦的同一區域會處理各種疼痛,因此身體上的疼痛會佔用更多的大腦資源,從而使其更難以處理和感覺到其他類型的不適感,例如可能從情緒上引起的情緒性疼痛 被別人社會拒絕買東西的痛苦.

交出來之不易的現金時,不舒服的感覺被稱為“支付之痛”。交出來之不易的現金時,不舒服的感覺被稱為“支付之痛”。 Tbel Abuseridze /未飛濺, CC BY-SA

為何重要

五分之一的美國人 –約65萬–經歷慢性疼痛,其中類似的比例 歐洲, 澳洲 亦於 中國.

過去的研究研究了疼痛如何減輕 生活滿意度和心理健康。 但是我找不到關於疼痛如何影響消費者行為的研究,這很重要,因為畢竟,處於痛苦中的人們仍然需要做出每天購買商品的決定。

我相信我的發現之所以重要,還有另一個原因。 付款的痛苦幫助我們 避免超支。 “零售療法” 在困難時期可能很常見 像大流行一樣,還有大量的折扣和即時滿足感 網上購物時 可能很誘人。 我的發現表明,處於身體痛苦中的人們可能更容易受到價格上漲以及其他使人們陷入困境的營銷技巧的影響。 花更多的錢。 美國人已經持有 信用卡債務很多 原樣。


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下一步是什麼

我和我的同事們也已經開始研究身體疼痛如何影響人們的飲食選擇。 我們正處於研究的初期階段,但我們有早期證據表明,身體遭受痛苦會增加人們吃更多快餐的意願。 原因似乎是相同的:當我們吃太多垃圾食品時會感到內,而遭受身體上的痛苦似乎會減少這種情緒。談話

關於作者

陳(Eugene Y. Chan),副教授, 普渡大學(Purdue University)

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

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