人們在危機中的 8 種常見行為方式——從冷戰到 Covid-19

: By 讓·斯利克

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危機期間最常見的反應之一就是渴望幫助他人。在這裡，一名醫護人員看著輝瑞BioNTech COVID-19疫苗的第一劑被送到蒙特利爾的一家長期護理機構。 加拿大新聞/ Ryan Remiorz

一年前，即2020年XNUMX月，世界剛剛開始了解一種神秘病毒，這種病毒正在殺死中國武漢市的人們。儘管隨之而來的冠狀病毒大流行在當前時代是空前的，但人類在災難和危機中的經驗顯然並不是新鮮事物。

作為教授災難管理計劃的學者，我研究了人們在不同類型的災難中的反應。人們聚在一起對這類事件做出反應的方式有幾種常見模式-無論觸發因素是否是基於技術或人為原因的自然危害.

在冷戰期間，由於擔心原子彈襲擊，美國擔心社會秩序崩潰和普遍恐慌，導致了集體壓力下的人類行為研究.

關於社會崩潰的神話

關於社會崩潰的神話在災難期間仍然盛行並繼續媒體用來構圖社會對某些類型危機的反應，但是人們實際反應的方式主要是親社會的.

當社區受到威脅生命和安全的事件的影響時，應對措施的典型代表是人員，信息和材料的融合.

以下八種常見的行為類型中的每一種與公民對過去危機和災難的反應在全球COVID-19大流行期間也曾出現過這種情況。行為不是相互排斥的，但確實反映了不同的動機。

來自哥倫比亞的身穿防護裝備的人到達溫哥華國際機場後，正在等待租車公司的班車。 加拿大新聞/ Darryl Dyck

幫助：為了回應他人的痛苦，人們伸出援助之手多種方式。大流行期間的無私行動包括建立“監護人“和互助團體幫助滿足一系列基本需求，包括進行創新的計劃個人保護設備, 洗手液和呼吸機。在大流行中，我們所有人都面臨著相同的威脅，因此人們也採取了行動通過以下方式幫助減少病毒傳播戴口罩, 社會疏遠和盡可能在家工作.
著急：焦慮一直在大流行期間加劇由於不同的原因。訪客限制令家人無法在醫院，住宅或長期護理院中見到親人的人，以及對護理院條件的擔憂，使許多人感到焦慮。的使用技術對於幫助在失散者之間重新建立面對面或口頭的聯繫至關重要。為了解決不確定性和風險，開發了一些工具來幫助人們做出決定如果可以安全訪問大流行期間的某人，或是否應將其家庭成員帶出退休 or 長期護理院.
疏散/返回：造成人為破壞的事件通常會導致人們從災區撤離。大流行並沒有破壞社區的物理基礎設施，但確實觸發遷移。人們搬到降低接觸風險病毒或大流行的間接影響，包括大學停課和工作或收入損失。許多舉動與其他社區的家人在一起。現在說出搬家的最終人數將為時過早。
支持：人們經常對那些參與正式響應工作的人表示支持和感謝。支持的表達尤其在大流行初期，醫療保健和其他基本工人的健康狀況明顯。包括支持形式敲打鍋碗瓢盆在每天的特定時間，在窗戶上放置標誌, 照明地標和突出他們的故事。特別感謝這樣的團體作為卡車司機他們繼續確保貨物越境轉移。
好奇：人們對生活經驗範圍之外的人身安全威脅感到好奇，因為事件的新穎性和了解情況的願望引起了人們的興趣。對威脅和潛在影響的好奇心導致信息尋求行為，其中獲取信息的方法會受到與影響區域的鄰近程度的影響。在COVID-19傳播的最初幾個月中，人們轉向互聯網以及傳統媒體和社交媒體，以了解武漢以及意大利和其他國家/地區發生的情況。隨著病毒在全球的傳播，威脅已經越來越近了，人們尋求信息關於傳播COVID-19的已知信息以及可以採取的預防措施。
見證：見證事件的人可以證明發生的事情。分享這些各種親身經歷手機和社交媒體的無所不在使手機成為可能。公民證人當他們提供對不存在傳統媒體的網站的訪問權時，它們扮演著獨特的角色。公民記者在中國冒著很大的風險分享武漢市新型冠狀病毒影響的圖像通過YouTube。的故事醫生和護士意大利和其他國家/地區在回應的第一線向其他人發出警告，指出該病毒對人們及其照顧者的影響。這些第一手資料使我們成為事件的二手證人，而證人證言的原始性產生了情感反應，然後成為其他行動的動機。
喪：大流行已造成嚴重的生命損失。限制有限制人們如何聚集哀悼和影響了悲傷的過程。人們已經註意到尋找其他哀悼方式。公開紀念形式包括諸如穿越式燭光儀式以及使用創建的基於地點的紀念館十字架, 標誌，照片和鮮花代表和紀念死者。還創建了虛擬紀念館以識別醫護人員和公民死於COVID-19的人。
利用：雖然災難和危機中的大多數行為都是親社會的，但仍有一些人利用危機局勢謀取私利。大流行早期利用行為的例子包括 ard積個人防護裝備和洗手液，目的是轉售以獲得實質性收益。在大流行的最初幾個月中，高需求和有限的庫存或供應鏈中斷導致剝削定價對於某些產品。