是什麼導致大流行期間的搶購?

是什麼導致COVID-19大流行期間的緊急購買

在澳大利亞第二大城市經歷了COVID-19飆升之後,人們開始大驚小怪地購買澳大利亞。 維多利亞州政府已對墨爾本36個州的住所實行限制 321個郊區 作為回應。

超市商店再次清空了廁紙和其他消耗品。

但是,這種恐慌性購買不僅在受影響的地區。 甚至不限於維多利亞。 據報超市空貨架 堪培拉, 米塔貢 在新南威爾士州的南部高地,以及 巴瑟斯特 在新南威爾士州中部平原。

作為預防措施,Coles和Woolworths擁有 重新引入了全國范圍的限制 購物者可以購買的廁紙數量。 Coles還在全國范圍內限制麵食,大米和長壽命牛奶的包裝,而Woolworths迄今為止僅在維多利亞州這樣做。

總理斯科特·莫里森(Scott Morrison)稱恐慌性購買“可笑”,以前稱為“非澳大利亞人“。

但是,告誡是否有助於停止恐慌性購買?

這取決於促使人們進行緊急購買的動機。 COVID-19大流行給了我們提問的機會。


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是什麼引起了恐慌性購買?

我們已經對600多名澳大利亞人進行了調查,首先是XNUMX月,然後是XNUMX月,再調查一下他們的儲存行為,態度和感受。

我們的結果顯示,約有17%的購物者在6月份被驚恐了。 兩個月後,約有XNUMX%的人繼續儲備庫存,同樣數量的人在XNUMX月份沒有購買,並擔心會再次失踪。

恐慌的買家和庫存商更可能年輕化,並且承受著財務和個人壓力。 許多人格特質也是重要的預測指標。 那些不那麼樂於接受,更焦慮,更無法應對不確定性的人更有可能驚慌失措。

這些發現表明,恐慌的購買者可能會感到生活中缺乏控制力,並更加擔心COVID-19。 庫存物品使他們一生中都有一種安全感。 他們可能不那麼合作,對他人的體貼。

研究恐慌性購買

我們通過消費者調查公司招募了600名參與者 純輪廓,這確保了我們的樣本能夠代表澳大利亞人口。

我們詢問他們是否對COVID-19進行了“庫存”以及多少庫存,以及有關他們的收入,學歷,態度和個性的問題。

與會者表示同意,並發表了100多個聲明,例如:

  • 我是一個情緒穩定,不容易沮喪的人
  • 我花了太多時間關注與COVID-19相關的新聞報導
  • 獲得食物和基本生活用品一直是壓力的主要來源。

宜人

“早期”恐慌性購買的最強預測指標是低“可接受性”。

宜人性描述了人們與他人合作和考慮他人情感的積極性。 它通常表現為禮貌和富有同情心的行為。 我們通過要求受訪者同意或不同意諸如“我是一個有時對人不禮貌的人”和“我是一個冷酷無情的人”這樣的說法來衡量這一特徵。

衡量可接受性的方法可以預測一系列體貼和有益的行為,例如 公平對待他人並幫助有需要的人.

在我們的結果中,對滿意程度低的得分者中有23%表示恐慌,而對得分高的得分者中只有14%。

神經質

第二強的預測因子是高“神經病學”。

神經質描述一個人的負面情緒經歷,例如 憂慮,焦慮和不確定性。 具有這種特徵的人傾向於同意諸如“我經常感到難過”或“我性情開朗,容易情緒化”這樣的說法。

高分者會更強烈,更頻繁地體驗到負面情緒。 我們的數據顯示,在神經質方面得分最高的人中有22%表示恐慌,而得分較低的人中只有12%。

我們的研究結果還表明,這些人被迫積壓庫存,以限制他們去超市的需求,因為他們擔心商店的商品將耗盡。

財務壓力

壓力似乎也是一個重要因素。 由於COVID-19,我們調查中的恐慌購買者更有可能被壓倒或被削減了工作時間。

年齡在32歲以下的人比年齡較大的人恐慌的可能性高40%。 這可能是由於經濟影響最嚴重打擊年輕工人,以及年輕家庭普遍面臨更大的財務和家庭壓力。

恐慌購買者還報告稱,有更多時間擔心COVID-19,並且由於大流行而導致家庭衝突加劇。

害怕錯過了

擔心錯過機會是XNUMX月受訪者庫存的主要預測因素。 這些“遲來”的庫存中有一半以上在XNUMX月沒有這樣做。 與四月份的恐慌購買者相比,他們更有可能同意“獲得基本家庭的困難一直是壓力的主要來源”這一說法。

因此,儘管在“自私”的人中恐慌購買確實更為普遍,但它也可以作為一種應對機制。 由於性格傾向和/或他們的生活狀況受到干擾而經歷更高程度的不穩定和不確定性的人們最有可能驚慌失措。

庫存使這些人有一定的控制感,並減少了生活中潛在的壓力之一,即獲得基本食品和家庭用品的可能困難。

隨著新的COVID-12熱點的出現,預計在未來19個月內將會出現更多的搶購熱潮,我們需要更多的策略而不是譴責來解決這一問題。談話

關於作者

彼得·奧康納(Peter O'Connor),商務與管理學教授, 昆士蘭科技大學; Jeromy Anglim,心理學研究方法講師, 迪肯大學和人格心理學副教授Luke Smillie, 墨爾本大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

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