扣留真相的代價是什麼?

冒風險說出你的真相並保持真實

“我們開始害怕別人的意見的那一刻
並且猶豫說出我們身上的真相,
當我們說話的時候,政策的動機是沉默的,
神聖的光明和生命的洪水不再流入我們的靈魂。“

- 伊麗莎白卡迪斯坦頓

生活在以外部為中心的現實中的一個受害者是,我們很容易失去能夠誠實,公開和自由地講述真相的能力。 可悲的是,這並不僅僅意味著無法向別人說出真相,也意味著無法向自己說出真相。 這種狀態是學習反應的一部分,它促使我們向他人提供他們想要的東西或至少我們認為他們想要的東西,即使這意味著犧牲我們想要的東西。 在最糟糕的情況下,這意味著把自己放在最後。

除了我們對外部中心現實的訓練之外,我們在這個領域所遇到的一些困難來自三個可能的來源:首先,我們相信說實話將使我們顯得獨裁和不屈。 我們每個人都必須意識到在人的條件下,資本T沒有真理; 只有“我的”真理和“你的”真理和“她的”真理,“他的”真理和“他們的”真理。

即使我們假設存在諸如“真理”之類的東西,我們任何人也不可能為他人或我們自己確定我們所感受,相信和說出的東西可能構成“真理”和代表什麼的元素。個性化的個人真理。 其中存在著這種廣泛持有的信念的解決方案 - 即理解我們每個人只有在我們看到它時才能說出真相。 根據我的經驗,當我明確表示我正在講述我的真相時,其中包括從我的感受中說出來,我不會被視為無論是專制的還是不可動搖的。

告訴真相,說出你的全部真相嗎?

其次,我們把“說實話”和“說出你的全部真相”混為一談。 我並不是說所有的事情都被告知。 這樣的做法會導致不必要地告訴你的同事她的新髮型,她為此感到驕傲,實際上看起來很糟糕,或者你認為你的岳父在領帶上的味道是殘酷的。

一個“說出你的全部真相”的要求是我們很少有人能夠舒適地生活並且會給予人們不必要的殘忍許可。 然而,我所建議的是,無論你選擇說什麼,都要確保這對你來說是真實的。 但與此同時,要確保它沒有誤導,因為你省略了一些重要的部分。


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清楚你想要什麼

第三,人們普遍認為,我們通過將自己的慾望放在自己的願望之前,真正地為他人服務。 不過,我已經明白,主要是通過反複試驗,在任何特定情況下,我最好通過明確我想要的東西來服務他人。

即使沒有人同意我或者願意讓我擁有我想要的東西,我對我想要的清晰和清晰的溝通也為我們提供了有價值的信息,以確定適合每個人的行動方案。 我們經常試圖引導他人接受我們自己隱藏的議程,而沒有明確說明我們想要什麼。

對於講述真相後果的恐懼

有時候,我們也會退出真相,因為我們知道這不是權威人士想要聽到的。 特別是在工作場所,這種情況就是如此。 例如,我們大多數人一直處於這樣一種情況,即我們的老闆對某些預期的行動計劃感到興奮。 我們立即發現了邏輯中的缺陷,或者我們直觀地知道這不是正確的方法,但我們也知道老闆並不善意被告知他的想法不是好的,所以我們什麼都不說,因為它對你來說很危險說實話。

更普遍的是在工作場所,我們擔心如果我們說出與眾不同的東西或說出我們個人真相的東西,我們就會失去工作。 我們擔心我們會立即或將來製造會給我們帶來困難的敵人。 我們擔心通過提出“錯誤”的問題或做出“錯誤”的評論,我們會發現我們知道的或其他人對我們的評價很少,或者不符合組織公認的規範。 當我們面對承認我們犯下的錯誤時,這些同樣的報復恐懼發揮作用。 誠然,這些都不是要克服的障礙,但如果我們要在工作場所過上真實的生活,就必須進行談判。

花一點時間思考你的能力或無法說出你的真相,特別是在工作場所。 請注意您經常說出安全或政治上正確的事情,並且不會說出對您來說真實但不一定安全的事情。 對此不做任何事; 只是注意到你願意在工作環境中說出真相的頻率或頻率。

扣留真相的代價是什麼?

重要的是要認識到為我們自己和我們工作的組織隱瞞真相的代價。 對於我們自己來說,每當我們不說出我們的想法時,另一個真實性的時刻就會消失。 更糟糕的是,我們否認我們自己的貢獻以及作為其基礎的智力,創造力和直覺的價值。 當我們習慣性地拒絕那些內心的激動來說出我們的想法時,我們在工作場所中與內在自我的聯繫越來越遠,直到像一個沒有回報的情人一樣,它停止呼喚我們的注意力。 簡而言之,我們的另一小部分人在此過程中死亡。

該組織失去了更多。 在全球競爭時代,信息和知識是組織可用的最重要資源。 遏制真相 - 你的真相 - 妨礙組織認識並充分利用你的知識,經驗和直覺。 將數百,數千或數万名員工的損失乘以同樣的方式,對組織的損失是無法估量的。

在那些由於員工擔心報復而隱藏錯誤的公司,或者諺語從一個員工轉移到另一個員工,每個人都避免責備錯誤的公司,沒有任何東西可以吸取。 在諸如此類的氣氛中,半真半假,戰略性遺漏和篡改信息導致組織損失不斷升級,從而對每個人產生負面影響。

開放式溝通第二自然

唯一的解決方案是創造一個工作環境,在這種環境中,開放式溝通成為第二天性,並且不僅容忍我們的錯誤,而且還要慶祝。 在這樣的環境中,發現了更好的做事方式,氛圍變得富有創造性而不是防禦性,生產力提高,人們在上班時感到非常愉快。

我曾經在一個非常開明的公司工作,在那裡,犯錯的方法堪稱典範。 在那里工作不僅令人耳目一新,而且有趣,但環境為組織提供了盡可能完全從錯誤中恢復的機會。 我們處理錯誤的公司程序是這樣的:當你發現你犯了一些重大錯誤時,你會去找你的經理並宣布:“我搞砸了,這就是我要解決的問題。” 然後,在沒有任何藉口的情況下 - 無論如何幾乎總是無關緊要 - 你會解釋所發生的事情並繼續概述你的計劃以糾正這個問題。 總是遵循的是對話,有時與其他人進行協助,專注於糾正行動而不以任何方式指責造成問題的人。 結果總是符合個人和組織的最佳利益。 正如我所說,這是一個非常開明的公司。

講述人際關係中的真相

在工作環境中講述人際關係中的真相同樣至關重要,即使由於所涉及的情感而導致他們構成獨特的風險。 我當然得到了一些我沒有說出真相的經歷,因為我害怕報復。 而且我也知道,每次我沒有說出真相,我就放棄了另一部分我的真實性。 有趣的是,這不是我不能真實地說出我的真相的時候,而是我的想法; 這是我承擔風險並宣布我的真相的時代,無論它在當時看起來多麼可怕。 有時候,我們必須要足夠大,以便向另一個人承認我們有多麼小,並勇敢地說出我們如何看待事物並感受到它們的真相。

在我的高科技職業生涯的早期階段,我曾在一家陷入困境的軟件公司工作過。 投資者引入了哈佛MBA類型來管理重組和縮小規模,這在任何標準下都是戲劇性的。 該公司在米切爾抵達後的兩個月內解雇了一半的員工,並在此之後的兩個月內解雇了一半的員工。 對於所有參與者來說,這是一個艱難而可怕的時刻。 對我來說,事情看起來特別糟糕,因為我從一開始就明白米切爾打算讓我下崗。 由於我仍然無法完全理解的原因,這種情況從未發生過。

一年過去了。 米切爾不再是外部顧問,而是成為執行管理團隊的一員,我仍然是其中的一員。 我被迫與他並肩工作,甚至和他一起旅行,他一直厭惡他,因為他認真但卻失敗了,試圖讓我失去工作。 由於這個以及我積累的許多其他原因,對我來說,他代表了公司發生的一切壞事。

有一天,米切爾和我來到波士頓只是為了得知在我們的航班離開舊金山之前我們的商務會議已被取消。 我們一起在波士頓停留了大約三十六個小時。 來自波士頓的米切爾建議他一起在我們的自由日期間帶我去看看。 這證明了我不願意麵對真相 - 我的真相 - 我同意了。 回想起來,我認為我的工作仍處於生存模式,並認為有必要讓米切爾高興。

然後它發生了。 我花了大約兩個小時的時間陪伴著米切爾,同時他向我展示了波士頓市中心的景點。 不管花費多少,我都不再願意忍受這個遊戲。 我決定告訴米切爾,那時我正在思考和感受。

“米切爾,”我說,停下來轉身看著他,“在我們做任何其他事情之前,我還需要告訴你一些事情。”

“好的。它是什麼?”

所以我告訴了他一切。 直到今天,我仍然不確定是什麼促使我這樣做,但我的感覺是我的真實自我剛剛有足夠的我和某些我不是,甚至以自我保護的名義。 正如我告訴他我想到的一切 - 我相信他第一次到達時曾試圖讓我被解僱,我覺得他處理公司問題的方法讓很多人感到非常悲痛 - 米切爾平靜地站在那裡聽著我的話,我只能形容他對自己誠實的興趣。 他沒有被冒犯。 他並沒有感到沮喪。 他沒有防守,也沒有進攻。 他只是聽了。

當我完成後,他告訴我,自從他到達公司以來,在查看我們的互動時,他當然可以看到我的感受。 而且,是的,他第一次到達時想要擺脫我。 但是我不知道的 - 他對我不負責任的責任 - 是因為他不再把我視為公司問題的一部分,而是在幾個月後他把我視為一個人掌握了解決這些問題的關鍵。 然後,他通過強調他過去十二個月裡看到我做過的一些事情,繼續為他的修改後的觀點辯護。

我對以最殘酷和不妥協的方式向米切爾講述我的真相的結果感到驚訝。 米切爾聽了。 從那以後,我發現很多次人們會在你講述真相時傾聽。 人們希望聽到你的真相,即使這個真相是“我討厭你”。 我們人類似乎有一種與生俱來的理解,即我們不能通過諸如“我討厭你”這樣的空間移動到下一個 - 通常,它只是仇恨的反面 - 除非已經確認我們真正的位置,即我們的真相。 如果不說出我們的真相,我們就注定要堅持到原來的位置。

與米切爾結束的故事是,在波士頓談話近將近十九年之後,我們仍然在彼此的生活中,我們曾多次在情感上和專業上相互支持。 在所有情況下,這並不總是每個人的結果,但說實話可以奠定基礎,使這樣的結果成為可能。

用開放的心聽

我並不是說你星期一出現在工作崗位上,並且排隊等待你遇到麻煩的人,告訴他們你對他們的看法。 你可能需要等到你自己的特殊閃電襲擊你。 但要注意,你的閃電可以像那個聲音一樣簡單,你的頭說:“你不能這麼說!” 有什麼東西可以讓你說出來。 為什麼不? 請記住,當你從真相中走出來 - 除了你的真相 - 人們常常會以開放的心態傾聽。

下次你想到一些事情要說你知道對你來說是對的,而你的思想提供了類似的東西,“你不能這麼說!” 無論如何,無視你的想法並說出來。 確保你說的是實話,並確保包括你的感受。 留意並衡量您的同事或同事的反應。

我的朋友凱西柯克帕特里克曾與我分享了一個處理特別粗糙的人際關係問題的五個步驟。 她稱之為“自信溝通的五個步驟”,並且我已經非常成功地使用它作為接近與我有問題的人的替代方法。 自信溝通讓您以非威脅和尊重的方式講述您的真相。

自信溝通的五個步驟

1。 當你...開始時描述你感到沮喪的具體活動,把你所說的一切都集中在你正在解決的人的行為上。 例如,您可能會說,“當您進入我的辦公室並在我打電話時打擾我......”

2。 我覺得......然後描述在這種情況下你的感受。 例如,你可能會說,“我感到生氣......” 在這裡,您可以說出令人反感的事件或活動在您身上引起的感覺。 小心! 當你說“我覺得你不尊重我”這樣的話時,這並不是一種感覺。 這是一種判斷,在成功的斷言溝通中沒有判斷空間。 還要記住,當你從真正的感受中產生時,人們不會感到沮喪。

3。 我想要的......在描述了令你不安的情況以及它所引起的感受之後,說出你想要做些什麼。 說,“我希望將來做的是......” 並且通常描述您想要替換令人反感的事件或活動的關係或情況。 同樣,避免插入判斷也很重要。 最好的計劃是廣泛發言; 以您認為最適合您的方式描述情況。

4。 我想要你做什麼......現在為另一個人提供一個行動方案,以緩解你剛剛定義的問題。 說,“所以,我希望你做的是在你進入我的辦公室之前檢查我是否在打電話。” 盡可能具體地描述您希望其他人在將來出現類似情況時展示的新行為。

5。 你怎麼看? 最後,最重要的是,說:“我想知道你對此的看法。” 這使得對方有機會做出回應,並有機會讓雙方共同協商雙贏解決方案。

我曾經多次使用五個步驟來斷言溝通,通常是那些充滿情感(我的)的情況,以及我需要一些腳本來幫助我完成整個過程。 這五個簡單的步驟從未讓我失望過。 自己試試吧。 列出至少五個與您說實話有困難的人。 按難度順序排列 - 最難處於最頂層,最不困難。 寫出一個斷言溝通腳本來處理最困難的人。 練習然後執行它,在整個會話期間保持在場。 繼續在列表中工作。

重要的是要意識到你沒有為對方的緣故說出真相。 你告訴你真相。 這並不是說它不會對其他人有任何影響,即使他們沒有給你任何跡象表明你的真相已經影響了他們。

我有人告訴我,我錯了。 我讓人們回答告訴我,“哦,你不可能有這種感覺!” 然後繼續解釋為什麼會這樣。 我已經讓人們關閉了,因為我已經太過接近他們自己隱藏的東西了,之後他們就避開了我。 不止一次,我甚至讓人們生氣,因為我在看到它時說出了真相。 我曾讓別人否認我對他們所說的話中有任何真理要素,只是讓他們在幾年後揭示我所說的話迫使他們在自己的生活中面對一個困難的事實。

在少數情況下,我說實話的意願不僅成為我自己生活的轉折點,也成為他人生活的轉折點。 在每種情況下要記住的重要一點是,你沒有告訴對方你的真相; 你在告訴它!

冒風險說出你的真相並保持真實

我曾經在研究生院期間採訪了一位年輕人,在一家高科技公司擔任職務,該公司以其嚴肅的態度,深夜時間和過高的文化而聞名。 在採訪中,他問了一系列問題,在我這個年紀的時候,我從來沒有勇氣問過:“我明白員工在第一年就有三個星期的假期。我們真的得到那三個星期還是那個只是在紙上?“ 後來他想知道如果他每週只工作四五十個小時就能成功,面對公司每周平均工作六十到八十小時的聲譽。

起初我有點​​吃驚,但後來我意識到他對平衡生活方式的承諾是我想在公司所有員工中鼓勵的。 因此,在面試過程中,我對他的坦率和他的真實自我的存在印象深刻,這表明他願意提出這些問題。 他得到了這份工作並繼續做得非常好。

考慮一下,如果他不願意冒犯“冒犯”面試官的風險 - 我 - 通過說實話並詢問如果他受僱於我的公司他的生活會是什麼樣子的問題,可能會發生什麼? 。 儘管如此,他可能已經得到了這份工作 - 事實上,傳統智慧將決定他更有可能獲得這份工作 - 我們倆都可能會遇到一些非常令人不快的驚喜。

因此,在面試過程中保持完全清醒,說出真相,並充分展示你的真實自我。 很簡單,如果你的潛在雇主沒有“接受”你的真實自我,你就不想要那份工作。 如果您放棄那些不支持其存在的東西,那麼您的真實自我的正確工作將呈現給您。

我不能告訴你在工作場所遇到麻煩的人數,因為他們不願意在他們看到的時候說實話。 他們寧可不傷害別人的感受。 他們寧願不與他們真正發生的事情保持聯繫。 除了他們的真相之外,他們寧願做或說什麼。 但總是有用的是說實話!

經出版商許可轉載,
超越單詞出版。 ©2002。 www.beyondword.com

文章來源:

你的真實自我:在工作中做你自己
作者:Ric Giardina。

你真實的自我:Ric Giardina在工作中做你自己。通過本書中實用,易於理解的技巧和練習,您將發現如何充分利用您的工作生活,並開始將其視為您個人和精神旅程中不可或缺的一部分

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關於作者

Ric Giardina

二十五年來,Ric Giardina一直在美國公司擔任律師和商業主管。 他在英特爾公司工作了八年,擔任過兩年的業務關係總監。 作為創始人和總裁 精神就業Ric是一家位於矽谷附近的管理諮詢和培訓公司,提供創新研討會,重點關注員工如何將更多個人價值觀融入他們的工作環境。 里奇是一本詩集的作者 金線.

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