說謝謝確實有所作為

說謝謝確實有所作為 兩個小詞可以這麼說。 Flickr /伊莉亞·李, CC BY-ND

我們大多數人都被教導說“謝謝”只是有禮貌的行為。 但是最近的社會心理學研究表明,說“謝謝”不只是舉止得體,它還有助於建立和維持社會關係。

這個前提的基礎是美國心理學家提出的“發現-提醒-結合”感激理論。 薩拉·阿爾戈(Sara Algoe),來自北卡羅來納大學。 根據這一理論,感激之情提示:

  • 建立新的社會關係(查找功能)
  • 使人們適應現有的社交關係(提醒功能)
  • 促進這些關係的維護和投資(綁定功能)

如同所有的情感一樣,感激之情既可以感受到,也可以表達。 關於感激如何在社交關係中尋找,提醒和束縛的證據是有力的。 從增進幫助和信任到降低侵略,感到感恩會產生 廣泛的成果 在社會關係中對雙方都有利。

說到謝意,現有的工作相對較少。 的 證據 確實存在的問題主要集中在持續的社會關係上,例如浪漫伴侶之間的關係。

當我們說“謝謝”

只需花費一點時間就可以意識到,表達感激之情並不僅限於這種持續的社會關係。

說謝謝確實有所作為 對陌生人說“謝謝”。 Flickr /世界動物 , CC BY-NC

當一個陌生人上門時,當咖啡師交出早晨的特濃咖啡或當我們下車時,我們通常(或應該!)說“謝謝”。


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問題就變成了:這些陌生人之間的感激之情如何影響社會關係? 可能聽到“謝謝”會幫助我們“發現”新的社會關係嗎?

因此,我的同事來自美國華盛頓岡薩加大學的莫妮卡·巴特利特(Monica Y Bartlett)和我對陌生人表達感謝的“發現”功能進行了首次實證檢驗,結果 出版 本月在雜誌上 情感.

在研究中,我們試圖在實驗室中創造一種情況,使我們可以以現實的方式操縱感恩的表達。 因此,我們要求70名本科生參加,以幫助開展一項據稱由大學運營的新指導計劃。

作為試點工作的一部分,我們所有的參與者都將通過對高中生受訓者的寫作樣本提供建議來充當導師的角色。 寫作樣本是受訓者計劃在其大學錄取包中使用的樣本。

這種設置確保了我們滿足感激的核心出發點之一-給予幫助,資源或厚待。

一周後,我們將參與者帶回了實驗室。 所有參與者都收到了據稱由高中生寫的便條。 對於一半的參與者(處於控制狀態的參與者),本說明只是承認了該建議。

我已通過編輯程序收到您的反饋。 我希望將該論文用於我的大學申請。

感恩表達的操縱來了。 至關重要的是,對於另一半參與者,該筆記還表達了謝意。

非常感謝您為我所做的所有時間和精力!

這種設計意味著所有參與者都收到了筆記-只是筆記的內容因條件而異。

參與者接下來完成了一系列問卷,評估了他們對受訓者的印象,然後被告知研究已經完成。

除了那不是真的。 研究人員隨便提到試點組織者留下了一套記錄卡,供導師選擇完成。 如果被錄取者被大學錄取,則計劃組織者將確保被錄取者收到該筆記。

研究人員明確表示,留下便條完全是可選的,然後離開房間。 因此,與會人員可以獨自決定是否要寫筆記,如果要寫,要說什麼。

這種書寫筆記的機會是我們對實際社會歸屬感的依賴度量。 參與者會藉此機會與他們的受訓者建立社會關係嗎? 這是否取決於受訓者是否表示感謝?

感激能走多遠?

也許不足為奇,除了三個參與者之外,所有參與者都寫了歡迎詞(畢竟,大學學生是一群好心人)。 對於“發現”假設很有希望,所有三個沒有留下筆記的參與者都處於對照狀態。

說謝謝確實有所作為 不僅僅是一個音符-說“謝謝”會有所作為。 Flickr /摩根, CC BY

為了更直接地檢驗“發現”的假設,我們對參與者在這些筆記中寫的內容進行了編碼,並很快弄清了一個模式。

在收到來自其受訓者表示感謝的筆記的參與者中,有68%的參與者將其聯繫方式留在了筆記中。 收到控制說明的人中只有42%留下了任何联系方式。 差異具有統計學意義。

接下來,我們測試了什麼可以解釋這種差異。 為此,我們研究了參與者如何評價他們的受訓者。 具體來說,我們考慮了兩個維度–人際交往的熱情(友善和友善)和能力(技能和才智)。

我們認為,如果感激表達能為社會關係服務,那麼用溫暖而不是能力來更好地解釋這種效果。

可以肯定的是,當他們表達了感激之情時,他們被認為對人際交往更加熱情。 此外,這種感覺到的人際關係溫暖的增加解釋了將聯繫信息留給表達謝意的受訓者的可能性增加了。 能力不是這種情況。

外賣消息

說“謝謝”超出了禮貌。 歸根結底,發起社會紐帶可能是冒險的。 我們需要有選擇,並選擇投資那些最有可能成為良好投資的債券。 在這種情況下,表達感激之情是表達者是未來社會關係的良好人選。

進一步擴大前提,也許席捲了社交媒體(在他們的 7, 10, 21, 100, 或者叫 365 日表格)可能會帶來下游收益。

在這些挑戰中,一個人每天通過Facebook,Instagram,Blog或Twitter發布口頭陳述或他們感激的事物的照片-本質上,這是一個非常公開和持續的過程 感謝日記.

毫無疑問,這對直接與這些表達方式有關的社會關係(浪漫伴侶,家庭成員和朋友之間)具有積極影響 一些 發現它很煩人,並質疑它是否可持續。 我們的發現表明,進行這樣的感激挑戰可能會影響甚至陌生人來看我們的方式。

儘管仍有許多問題需要進一步研究,但我們的研究為向陌生人說“謝謝”的力量提供了初步證據。 下次下次乾洗或在火車上坐下時,請記住一些注意事項。談話

關於作者

麗莎·威廉姆斯(Lisa A Williams),心理學學院講師, 新南威爾士大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

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