正確的微笑如何能夠增強信任和奉獻

正確的微笑如何能夠增強信任和奉獻

研究發現,人們願意向表現出類似情緒表達的人提供更多的錢。 這些表達甚至比種族或性別更強大。

由於文化推動了我們傾向於重視其他人的相似情緒 - 這種現像被稱為“理想情感匹配” - 研究澄清了文化可以影響捐贈的新方式,並可能為組織提供有關其慈善活動的見解。

斯坦福大學心理學副教授Jeanne Tsai先前的研究調查了文化與情感之間的關係,重點關注歐洲裔美國人和東亞人。

該研究表明,雖然歐洲裔美國人通常希望感受到興奮狀態(高興奮的積極狀態),但亞洲人更喜歡感受平靜狀態(低喚醒積極狀態)。 因此,人們傾向於喜歡那些表現出他們自己希望感受到的情感狀態的人 - “理想情感匹配”。

這導致Tsai和合著者懷疑理想影響匹配是否會影響不僅喜歡,而且還願意將實際資金分配給陌生人。

'獨裁者遊戲'

在第一項研究中,研究人員檢查了歐美和韓國大學生群體。 在測量了他們的實際影響(人們的感受)和理想的影響(他們想要的感受)後,研究人員讓受試者玩了一系列獨裁者遊戲 - 一個人(“獨裁者”)決定是否分配他們的錢與其他玩家(潛在收件人)。

雖然受試者總是被指定扮演獨裁者,但是不同的潛在接受者被描繪出計算機生成的化身,這些化身在情緒表達,種族和性別方面各不相同。 之後,受試者評估他們對他們遇到的每個潛在接受者的信任程度。


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研究人員發現,雖然歐洲美國人對錶達方式表達興奮的接受者(即開放,露齒微笑)給予更多,但韓國學生對錶達方式表達平靜(即閉著微笑)的接受者給予更多。 此外,歐洲美國人認為興奮的接受者更值得信賴,但韓國人認為平靜的接受者更值得信賴。

但是,普通的種族和性別對分享或推斷信任幾乎沒有影響。

斯坦福大學文化與情感實驗室主任蔡說:“這些研究結果表明,情感表達 - 以及它是否與人們的理想情感相匹配 - 可能在資源共享方面發揮更強大的作用,甚至比種族或性別更強。”

誰值得信賴?

那麼理想情感匹配可以激勵人們與他人分享呢? 這是一個匹配的陌生人讓他們感受到的方式,還是相信他們有共同的價值觀? 為了找到答案,研究人員進行了第二項研究,其中歐洲裔美國人和韓國人一起玩重複的獨裁者遊戲 - 這次是在進行功能性磁共振成像(FMRI)時。 之後,受試者再次評估潛在接受者的可信度和其他特徵,包括友善和智力。

根據Tsai的說法,當受試者看到表情與其理想情緒相符時,掃描顯示大腦右側顳頂葉交界處活動減少,這與感知其他人持有不同信仰有關。 對活動減少的一種解釋是受試者假設接受者分享他們的價值觀。 這種解釋與受試者傾向於信任並與理想情感與其自身匹配的接受者分享更多事實相符合這一事實。

Tsai說,傳統上,研究人員很難確定哪些情緒表達能夠產生信任。 這可能是因為它們因文化而異。 這些發現有助於解釋為什麼不同文化背景的人可能信任具有不同情緒表達的人

“總的來說,這些數據表明理想影響匹配的部分力量是它發出一個隱含的信號,即其他人分享我們的信念和價值觀,從而使他們更值得信賴,並促進捐贈,”蔡說。

克服邊界

該研究發表在 社會認知和情感神經科學,挑戰已建立的關於群體內身份的研究概念,或人們用來表明自己屬於群體的線索。 研究結果特別表明,與相互情感價值相關的可塑性線索可以壓倒更多的靜態線索,如性和種族。

結果意味著,在處理其他文化時,人們可以通過理解和表達共同的情感價值來克服傳統範疇。 由於情緒表達更易於修改,因此研究結果表明,可以更靈活地增強跨文化的信任和分享。

斯坦福社會科學研究所; 斯坦福認知和神經生物學成像中心; Kwanjeong教育基金會; 國家科學基金會支持這項工作。

資源: 斯坦福大學

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