你實際上使用較少的信息來做出比你想像的決定

你實際上使用較少的信息來做出比你想像的決定

一項新的研究發現,在做出判斷和決定之前,人們消費的信息遠遠少於預期。

研究表明,無論是購買新車,僱傭求職者還是結婚,人們都認為他們可以並且將會使用更多的信息來做出決定而不是實際做出決定。

“有時人們需要大量的信息來獲得準確的閱讀,有時人們根本不需要太多的信息來獲得準確的閱讀,”芝加哥大學布斯商學院副教授埃德奧布萊恩說。 。

“我們的研究揭示的關鍵見解是,事先很難理解哪些人 - 人們通常認為更多的信息會更好,即使更多信息未被使用。”

急於判斷

在谷歌和Facebook時代,人們可能會相信,交換越來越多的信息將培養更好的知情觀點和觀點,而現實是人們在沒有意識到這一點的情況下做出快速判斷。

在一系列七項研究中,參與者高估了長期產品試驗,多付了長時間獲取信息的權利,過度工作以打動其他人,未能意識到額外信息實際上並不能告知任何人的判斷。

“在我們的研究中,參與者認為他們在作出決定之前會拒絕判斷並等待大量證據,但實際上,當證據出現時,他們會對判決做出判斷,”O'Brien說,他的研究調查了人們如何看待和體驗變化。


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在一項研究中,研究人員要求所有參與者喝一杯0.5盎司樣品杯的新型蔬菜飲料。 然後他們隨機分配了一些參與者,以預測他們需要喝多少杯來決定他們是喜歡還是不喜歡這種飲料。 其他人被要求繼續喝杯子,直到他們決定。

參與者過度預測:他們認為他們需要更多的樣品杯才能做出決定。 無論參與者是喜歡還是不喜歡這種飲料,這種差異都是正確的。

在另一項研究中,研究人員要求MBA學生申請一個假設的管理職位,並寫下他們認為招聘經理需要閱讀以確定決策的確切數量的論文。 參與者被告知,一個真正的招聘經理會閱讀論文,而且太多或太少的論文都會使他們失去工作。

研究人員發現,申請人寫的文章多於招聘經理所做的決定。 作者寫道,從本質上講,這些學生“過度工作以留下深刻印象”,並補充道,“那些希望留下深刻印象的人可能會花更多的時間來調整一些信息,而不是微調所有信息。”

信息時代的決定

數據還表明信息搜索者和信息提供者之間存在差距。

例如,上網研究某個主題或參與辯論的人可能只能在做出決定之前獲得可用信息的一小部分,而該信息的提供者可能會認為尋求者正在接收所有信息並“聽到他們大聲而清晰地說,“研究人員寫道。

“從廣義上講,我們認為這種差異在當今的信息時代尤為重要,可以獲得比以往更多的信息,”奧布萊恩說。

“人們可能會認為,如此多的可訪問信息對於通知意見和改變彼此的思想是有用的,而不會意識到思維幾乎會立即彌補。”

這項研究發表在 訴訟中的國家科學院院士.

資料來源:Marcia Frellick 芝加哥大學

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