我們都在為客戶服務

我們都在為客戶服務

我正在和一位客戶服務部門負責人交談。 她告訴公司裡的每個人,他們是在倉庫工作,會計工作,還是在公司裡的每個人都在為客戶服務。 畢竟,他們所做的一切都與他們的客戶有關。

當我稍後回顧她的話時,我意識到她的句子“我們全部都在為客戶服務”,並且還有更深遠的影響。 它可以應用於我們每個人。 我們都“在服務中” - 不僅僅是那些從事這類工作或職業的人。

服務的意義究竟是什麼?

“牛津英語詞典”將服務描述為“服務,幫助或受益的行為;照顧他人的福利或利益;公務員的條件或就業;友好或專業的幫助”。 此外,在韋伯斯特的第九新大學詞典中,服務被描述為“服務他人的職業或職能;作為僕人的就業;對他人福利的貢獻”。

在ThinkExist網站上,我找到了這個服務定義:

(N)。 服務行為; 佔領僕人; 為了另一個人或另一個人的命令,勞動的表現; 在上級,雇主,主人等處出席下級,僱傭助手,奴隸等; 還有,屬靈的順從和愛。

現在所有這些定義都使用了“僕人”這個術語,對我們中的許多人來說,這個術語可能會有些貶低。 僕人可能暗示如上所述“出席上級......對上級”。 這意味著“僕人”的地位或價值低於其他人。 但是,我們都“平等” - 因此,沒有人低於另一個人。 也許是時候改變我們對“服務”和“僕人”這兩個詞的看法了。

我們都在服務中

我們傾向於將特蕾莎修女或其他精神人士等人視為“服務”,我們欽佩他們對周圍人的奉獻精神。 但是,我們可能也不會看到“服務中”也適用於我們。


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也許我們需要簡化“服務”的範圍。 無論何時我們對某人微笑,或為他們敞開大門,或以任何方式幫助他們,我們都“在服務中”,因為我們正在幫助或使他們受益。 而且,因為我們都是心靈感應(是的,即使是那些不認為你的人),每當我們想到對某人的好想法,或在某人的指導下發出“良好的共鳴”或祈禱時,我們都“為他們服務”因為這有助於提升他們的精神(以及我們的精神)。

因此,對我來說,這就是“服務中”的另一個視角。 它不再是“烈士”類型的東西,也不再是“低於”的體驗。 它正在分享我們內心的愛,然後讓這種愛照耀到我們接觸到的所有人身上。

我們對他人的態度貶低

我們傾向於認為不良行為會影響他人,但良好的態度和共鳴也是如此 - 只要想一想。 當你接觸到真正散發愛心,接受和美好願望的人時,你會感覺更好。 在相反的情況下,當你接觸到一個脾氣暴躁,貧困,悲慘的人時,你會感到筋疲力盡。

雖然我們不能強迫任何人改變他們的能量和振動,但如果我們確保我們處於一種愛和接受的程度並且希望他們最好,那麼這種能量將被轉化為他們。 它會擦掉,即使我們不能立即看到它。

這就是服務的行為。 想要為所有人提供最好的服務,並成為每個人的最佳人選。 我們給予的越多,我們的世界就越美好,我們的感受也就越好,而不是對我們的愛和我們的美好願望感到吝嗇。 服務實際上是給予者和接受者的祝福。

真的很簡單:跟隨你的心

那怎麼做呢? 您是否必須以志願者身份加入組織? 您是否必須成為Habitat for Humanity的一員,或者像Albert Schweitzer博士一樣前往非洲? 雖然所有這些行動都值得稱道,但服務卻像聽你的心一樣簡單。

如果一個念頭過了你的想法就打電話給別人,那就去吧 - 或者如果你覺得沒時間打電話,至少要發一封電子郵件。 如果你在一家商店,看到一些你認識的朋友或同事喜歡的東西,那就去買吧。 如果你想為別人做些什麼,那就去做吧。 不要質疑為什麼,或為什麼不。 不要考慮是否會受到讚賞。

捐贈與回應無關。 當我們贈送禮物(時間,能量,或物質禮物或微笑)時,我們放棄它。 我們給予,因為我們的本性是給予,服務。 然後我們放手。

以在非洲擔任醫療傳教士而聞名的阿爾伯特史懷哲說:

“人類生活的目的是為了服務,表現出同情和幫助他人的意志。”

如果我們把這個想法視為指路明燈,那麼我們確實可以幫助世界變得更美好。 讓你的心引導你為周圍的人服務,這樣你就可以成為生活中的福氣,無論是分享微笑還是蘋果派,還是只是對周圍的人有點友善。

但是,請注意:從“服務”到“殉道”可能很容易轉向。 我們採取的行動必須從內心深處進行,希望傳播愛,歡樂和祝福,而不是通過成為人類的僕人來某種“提升自己”的願望。 歡樂必須是奉獻和服務的一個要素。

我接近施韋策博士的另一句話:

“我不知道你的命運會是什麼,但我知道的一件事:你們中唯一真正快樂的人就是那些尋求並找到如何服務的人。”

InnerSelf推薦書:

推薦書:醫學博士保羅·賴特的特蕾莎修女處方。特蕾莎修女的處方:在服務中尋找幸福與和平
作者:Paul A. Wright,醫學博士。

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關於作者

Marie T. Russell是該公司的創始人 InnerSelf雜誌 (成立1985)。 她還製作並主持了每週一次的南佛羅里達電台廣播,內部電力,來自1992-1995,專注於自尊,個人成長和幸福等主題。 她的文章專注於轉型,並與我們自己內心的喜悅和創造力重新聯繫起來。

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