怎麼知道你是否應該相信你的老闆? 你的愛人?

如何知道你是否應該相信你的老闆? 你的愛人?研究表明,可信度涉及三個主要屬性:能力,誠信和尊嚴。 (存在Shutterstock)

在水冷卻器中最常討論的主題之一是我們可能會或可能不會信任人 - 從雇主和經理到同事,朋友和戀人。

當然,信任對個人關係至關重要 組織效率 - 在大學和企業內。 它創造了一個工作管理良好的氛圍。 它順利進行,為有效和高效的工作環境提供潤滑劑。

我們經常思考和談論對抽象術語的信任,使用諸如“我喜歡他”或“我信任她”這樣的短語。然而,作為一名從事信任研究的教育副教授,我發現信任是可知的。

我們相信我們的老闆,因為他們有能力完成工作並幫助我們完成工作。 它們可靠,一致且表現完整。 因為他們有尊嚴地對待我們和其他人.

這些是信任各種關係的重要組成部分 - 從工作到家庭,友誼和浪漫。 實際上可以計算信任並且所有老闆(和同事)將以不同的速度在每個區域“得分”。

關於個人行為在建立信任方面有多重要,有不同的意見。 但是很多研究表明 可信賴的細節涉及三個主要屬性:能力,誠信和 尊嚴.

能力最重要

能力包括這個等式的第一個50% - 它比其他任何事情更重要。 能力涉及理解工作,執行工作以及以有用的方式幫助他人解決與工作相關的問題。 它涉及對需要什麼,可以改進什麼以及願意共同設計可以完成工作的方式的普遍開放性。


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一個人的誠信度大約是我們信任的原因的25%。 可預測性和可靠性是完整性的組成部分。 其他緊密相關的概念包括公平和誠實。 這些必須以積極的方式表達 - 例如,我們不能可靠地不公平或經常不誠實,並且仍然獲得另一個人的信任。

如何知道你是否應該相信你的老闆? 你的愛人?建立信任。 作者提供

沒有人在這些重要領域是完美的,但是一個好老闆會創造一個環境,​​至少,他們被認為是試圖用完整性所必需的組件來管理問題。

當然,開放性,通常被認為是能力的一個組成部分,有助於我們理解有時不能總是揭示誠信。 有時候,我們必鬚根據一系列其他相互作用,假設一個人的表現最好,即使他們無法揭示每個交換的“原因”。

漏洞使信任變得重要

等式的第三部分是尊嚴地對待他人。 這包括以尊重和關懷的方式行事,以及表現出對他人的忠誠,寬恕和個人關注。

如果老闆這樣做25很好,我們很高興。

承擔風險的意願顯然是組織有效性的重要組成部分,也與信任密切相關。

事實上,2009諾貝爾經濟學獎獲得者奧利弗威廉姆森認為 脆弱性是信任至關重要的關鍵先存因素。 如果你不脆弱,那麼信任並不重要。

我們都很脆弱。 我們“有所作為”的意願需要一些謹慎但必不可少的風險承擔。

因此,“信任我們的老闆”對於個人關係和組織來說意義重大。 可能是時候深入考慮我們彼此信任時的意思了。談話

關於作者

Victoria Handford,教育學副教授, 湯普森河大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

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