當你想改變,要求並爭取你周圍人的支持

當你想改變,要求並爭取你周圍人的支持

一個梁如何單獨支撐房屋?
- 中國證據

在我職業生涯的某個時刻,我曾在一家大型高科技公司工作,在我擔任高級職員的一個部門中,我發現自己處於管理風格相互衝突的中心。 負責該部門的副總裁傑克有一種嚴肅,指責 - 甚至是對抗 - 的風格。 他被大多數員工視為極端的微管理員,對在該部門工作的人完全不敏感 - 特別是那些直接向他報告的人,儘管該部門的許多其他人也抱怨與老闆的痛苦互動。 可悲的是,有足夠的證據支持這些觀點。

經過幾年的這種治療和高級工作人員幾次不成功的嘗試讓傑克以一些有意義的方式解決問題,怨恨甚至憤怒已經建立到幾個人直接向首席執行官抱怨他們對傑克的待遇。 一些離職的管理人員提出讓首席執行官知道他們離開公司的主要原因是他們無法與傑克合作。 因此,首席執行官確定外部管理顧問的干預是恰當的,傑克和整個高級職員開始接受一系列診斷工具,並與顧問一起參加一系列非現場會議,以解決的問題。

我處於一個有趣的位置,因為獨特的情況,我和傑克有兩種截然不同的關係。 首先,我是他的工作人員,並且因為影響其他直接下屬的同樣不體諒的行為和微觀管理而感到憤怒。 此外,我還參加了長跑,這是傑克除了公司之外的另一種激情。 由於我們住在同一個街區,我們有時會一起跑步。 傑克在那些奔跑中與他在辦公室裡的人不同,我認為他在這些奔跑期間更多地了解他的思想和感受,而不是他在工作中的任何人。

在此期間我發現傑克正在努力改變他在工作中的運作方式。 我們談到了他正在做什麼,以及他將來可能做些什麼。 在我們談話的背景下,我在辦公室看到的是一個重要的證據,證明杰克確實正在努力改變他的行為以及他與工作人員之間的關係。 我不相信這個男人可以更努力地改變。 我完全相信每件事情都會有用。

然而,令人驚訝的是,他們沒有!

我在辦公室看到的事情起初很難相信。 我可以看到傑克正在改變 - 已經改變了。 這反映在他在工作人員會議上的語氣,他提出的問題類型,以及他要求採取後續行動或給予其他任務的方式上。 奇怪的是,他的工作人員似乎對傑克做出了回應,好像絕對一切都沒有改變,而且在傑克改造之前,他們在同一條軌道上繼續發展的事情很多 - 這一般都是向下的。 有幾次我甚至試圖和我的一些同行交談,試圖讓他們看到傑克真的在改變,我們應該盡一切努力支持他取得成功。 他們根本不會或不會相信我。

一切都是徒勞的。 最後,當他的工作人員被替換時,傑克才能逐漸改變與他的員工的關係。 大多數人都是出於自願的意願轉移到其他職位上,他們對傑克感知管理風格的厭惡促使他們在其他部門甚至公司外尋找工作。


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當時,這些結果似乎令人費解,但正如我更多地考慮它,我意識到不僅整個情況不足為奇,而且應該已經預料到了。

我們每個人都像一個獨特的拼圖

隨著時間的推移,我逐漸認識到關係是系統,因此它們受系統思考和系統動力學的影響。 而且,我們自己就是那些創建和維護這些系統的人。 在大多數情況下,我們幾乎無法改變已經存在的關係系統。

這是一種將關係概念視為系統的方法。 在我們與他人的關係中 - 家人,朋友,室友,鄰居,同事等等 - 我們每個人都像一個獨特的拼圖。 當我們與另一個人建立關係時,我們一起“協商”我們各自拼圖之間的邊界形狀,以適合我們兩個人。 我們可能會調整一下拼圖的形狀; 他們可能會調整一下。

在某些時候,會形成一種潛意識的安排,在這種安排中,每一方都能理解他的拼圖如何適合另一方。 這種“談判”使用許多參數進行,包括對話,觀察,互動,過去的經驗和聲譽。 由此產生的邊界對於任何一方或雙方來說可能都不是最佳的,因為在某種程度上它會考慮到諸如關係本身的基礎,每個人的實際或感知能力水平,以及每個人的個人特徵和特質等因素。個人的自信程度,自我形象和自尊水平。

例如,我可能會讓自己與我的經理提出一個拼圖邊界關係,當他不允許這樣的情況作為我生活中任何其他人的邊界關係的一部分時,他可以對我大吼大叫“因為他是老闆” 。 正如我之前所說,這些都是妥協的立場,對任何一方來說都不是最佳選擇。

把自己想像成中央拼圖

我們在某種程度上對生活中的每個人都這樣做。 您可以開始將自己視為這種關係模型系統中的核心拼圖,每個關係模型都已經潛意識地與您協商,以便其他人知道如何回應您的參數,並了解如何回應別人。 任何關係存在的時間越長,拼圖之間的邊界就越具體。

事實是,我們培訓他人以特定的方式回應我們的行為。 我們和其他人一起做這件事,其他人則和我們一起這樣做,因為首先,它很容易,其次,大多數情況下,它都有效。 它使我們能夠在與他人的關係中保持一定程度的一致性,這使我們能夠以最小的干擾保持生命和必要的項目向前發展。

然而,當任何關係的一個成員 - 例如傑克 - 決定對他或她的行為做出實質性改變時,就會出現問題。 那些想要改變他的行為的人的拼圖邊界的人根本就不允許這樣! 在人際關係的世界中,這無異於從完整的圖片拼圖中移除一個中心部分並試圖用不同形狀的部分替換它。 它不會起作用! 事實上,從那些與現在缺失的作品接壤的拼圖的角度來看,被移除的作品仍然在那裡! 缺失部分的形狀現在由與其接壤的部分定義。

心靈看到它所相信的東西

會發生什麼事情,我們陷入了關於某人是如何 - 實際上,該人如何實際訓練我們思考他或她的照片 - 並且我們繼續回應他或她,好像沒有任何變化。 換句話說,傑克的工作人員看不到新傑克,因為老傑克在他們的經驗記憶中填滿了所有空間。 他們都對他們頭腦中的照片作出了反應,他們帶著老傑克並沒有回應新傑克,因為他是實時的。

這是瑪麗貝克艾迪在其十九世紀經典中所說的真理力量的另一個例子, 科學與思想是經文的關鍵,“頭腦看到它所相信的東西,然後相信它所看到的東西。”

過了一段時間,我從傑克和他的工作人員的情況中收集到的教訓非常明確:如果你不讓人們支持你改變,他們會支持你同樣的!

需要對邊界進行公開的重新談判。 這將導致你周圍的人支持你改變你的意圖,而不是抵制你改變和潛意識地破壞你的企圖,因為他們會繼續看你,而不是像現在這樣。 由於我們訓練周圍的人以特定的方式回應我們,所以當我們想要或需要改變我們的生活方式時,我們真的應該重新訓練它們。

爭取你周圍人的支持

如果您獲得周圍人的支持,那麼您將更加成功地進行核心級別的生活變化 - 那些拼圖在您構成生活的各種競技場中與您的拼圖相連。 難以單獨嘗試這一點,嘗試是愚蠢的。

人們不會故意妨礙你,但人性是人性,而且大多數人都難以自己認識到某人正在共同努力改變。 事實上,我的經驗是,即使我有意告訴他們,他們也不記得了,我不得不提醒他們:“還記得嗎?這就是現在的情況。”

我們對現在的回應經常是我們過去經歷的一個功能。 過去的經歷可以如此強烈,並且給我們留下了這樣一種印象 - 也許只是通過不斷的重複 - 它完全壓倒了任何與其現在可能發生的“真理”相悖的東西。

如果你想避免傑克發現自己要處理的情況,你有必要發現那些依賴你的人不要改變,然後讓他們參與你想做的改變。 這將需要反复溝通 - 可能是很多。

你最初必須考慮這個問題。 考慮一下你生活中的一個領域 - 比如說,工作 - 並考慮你的工作場所中與你有重要互動的其他人的拼圖:你的經理,同事,員工,客戶,供應商等等。 。 你過去如何培訓這些人回應你? 您需要與每個人溝通甚麼才能為您提供實現每個關係變革的最佳機會?

認識到可能存在必要的個人通信,因為有些人的拼圖與你的拼圖相鄰。 為您打算改變行為的每個領域都這樣做。

您可以考慮在每個競技場中創建一個書面矩陣,在一列中顯示每個人的姓名,一些詞語描述您現在與第二列中此人的關係,以及描述您要在第三列中創建的關係的詞語。 通過這個書面練習也可能建議一個與每個人溝通的行動計劃,這將為關係變化帶來潤滑。

改變我們的習慣擾亂了現狀

我們有自己的習慣,你看,然後其他人建立自己的習慣,在很大程度上依賴於我們與我們打交道。 我們不能在不破壞現狀的情況下改變我們的習慣,人們將通過最簡單的機制抵制這種破壞,這種機制通常是否定的。 在這些情況下,否認通常意味著沒有看到任何不同的事情發生並繼續生活就像它一樣。

與您生活中的其他人討論您提議的更改還有一個重要的附帶好處:問責制。 我非常相信被其他人追究責任。 當我知道有人會問我是否做了我說的我要做的事情時,我能做多少才令人驚訝。

例如,正如我寫的那樣,已經很晚了 - 過了午夜。 從今天早上的某個時間開始 - 我六點鐘以前一直在我的辦公桌前 - 我很容易上床睡覺,特別是因為我有一個早期的開始和明天的相當完整的時間表。 然而,我告訴金,他多年來一直是我的焦點夥伴,今天我將完成本章,這就是我正在做的事情。 後天我們談話時,她會問我第一件事,因為這就是我們為彼此所做的事情。 事實上,這是我們作為重點合作夥伴的關係的主要目的。 所以,我正在努力完成這項任務 - 如果我只對自己負責,我可能沒有這樣做。

以同樣的方式,生活中會自然抵制你改變嘗試的人可以參加,以幫助你實現改變的目標。 告訴他們你想改變什麼樣的習慣行為以及你想要改變什麼,然後當你做的事情不同於你想要做的事情時,允許他們給你打電話。 你甚至可以給他們準確的用詞,告訴你他們正在按照你的要求去做。

通過將您周圍的人帶入支持您預期變革的角色,您可以消除他們成為您成功障礙的可能性。 相反,您將它們作為確保您成功的過程的一部分。

經出版商許可轉載,
Beyond Words Publishing,Inc。©2003。
www.beyondword.com

文章來源

成為生活平衡大師
作者:Ric Giardina。

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關於作者

溝通RIC GIARDINA是The Spirit Employed Company的創始人和總裁,該公司是一家管理諮詢和培訓公司,提供關於真實性,平衡性,社區和紀律的主題演講和其他計劃。 Ric是作者 你的真實自我:在工作中做你自己 和一本詩集 金線.

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