說不是很難。 這些溝通技巧使其變得簡單。

•允許自己對事物說“不”。 對所有事情說“是”是一種快速燒毀的方法。
•學會以保持機會之門的方式說“不”:不應該永遠不是一個單詞的答案。 說“不,但我可以這樣做”,或者,“不,但是讓我把你聯繫到可以提供幫助的人。”
•如果您真的想說是,但無法管理其他承諾,請嘗試“yes,if”或“yes,after”之類的限定符。

Michelle Tillis Lederman,CSP,CPA,PCC,是一位專注於工作場所溝通和關係的演講者,培訓師和作家。 她被任命為福布斯頂級25網絡專家之一。 她的新書是連接器的優勢:7心態增長你的影響和影響(https://amzn.to/2YgZhh4).

抄本

MICHELLE TILLIS LEDERMAN:“不”感覺不太好。 我們覺得有點不舒服。 我們感到不好說不。 “不”對某事來說是肯定的。 這是你需要考慮的第一件事就是允許自己拒絕。 我的丈夫實際上在我的電腦上放了一個粘滯便箋大約一年,上面寫著“不”字樣。 它確實允許我拒絕並且記住這是允許的。 所以這是第一件事。 那你想想怎麼說不,怎麼說是。 因為是和否從來都不是單詞的答案。 我最喜歡的不是“不,但......”“不,不是現在。不,但我可以這樣做。不,但這個人可能會感興趣。” 我希望稍後給出一個肯定的機會。

例如,有人讓我做無償談話。 如果他們符合某些標準,很樂意做這些事情。 這個標准在高峰時間開車兩小時與30人員交談。 它不符合這個標準。 而且我說,如果你能在房間內得到x個人,而且我們可以在這一天的這段時間裡完成,那麼我很樂意這樣做。 所以“不,但是這裡是你如何得到一個肯定的”是一個很好的方式,讓一個人感覺良好,讓你感覺良好,不想避免這種擴展的關係。 因此,當我們使用“不,但是”時,我們給他們提供了一個“是”的機會。 但我們也可以使用“不,但是”來幫助他們找到另一種方法來獲得幫助。 不,但是你可能想要研究這個很好的資源。 不,但我確實知道有人正在研究這個問題。 讓我問他們是否有興趣聯繫。 不是,但。 我可能無法幫助你。 但我很高興為您提供有關如何獲得所需幫助的想法。

有時候你想要並且說是的。 因此,我們希望有時符合我們的要求:“是的,如果......”是的,如果你可以為我完成這項工作。 或者是的,如果你能在房間裡找到這麼多人。 或是,如果。 它可能是“是的,之後”。 是的,在我完成了我正在進行的這個大型項目之後,或者在我從假期回來之後,我很樂意和你通電話。 只是給自己一個喘息的時間和實際發生的時間。 所以我們有“是的,如果”。 我們有“是的,之後”。 我們可以“是的,有。” 是的,在您的幫助下。 或者是,與另一方。 我很樂意為此工作。 是的,經過一些培訓。 所以“是的,如果”,“是的,之後”,“是的,有的”,甚至是“是的,何時”。 什麼時候可能,當我覺得我真的準備這樣做。 是的,當我接受了我們談過的培訓時。 “是的,什麼時候。” 因此,所有這些都有助於為您提供一點空間並管理對此的期望。

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