我想了解:真正聆聽的力量

我想了解:真正聆聽的力量
圖片由 格德阿爾特曼

你永遠不會真正了解一個人
直到您從他的角度考慮問題。

- 阿提克斯·芬奇(殺殺一隻知更鳥)

尋求真正的理解是一項大膽的事業。 如果不聽,就無法理解另一個人。

你聽過嗎 我是說真的聽了嗎? 靜靜地思考,投降所有自我關心的事物,並將自己完全交給另一個人,以便他或她被充分聽到? 如果您真的很誠實,答案可能不會。

深度聆聽是不自然的

經驗表明,真正的深度聆聽是不自然的。 但是,我們大多數人實際上並沒有練習變得更好。 我相信您可以有意識地選擇成為更好的傾聽者,而有效聆聽可以成為您可以發展的最有價值的技能之一。

讓我們從為什麼真正的深度聆聽值得關注開始。 有兩個主要好處。 第一個與您在聽完後會贈送給演講者的禮物有關。

問問自己,您經常被以一種使您感到完整的方式被聆聽的頻率。 我的猜測是,這種經歷對您來說是難得的。 當您以這種方式聽到您的聲音時,這種體驗是不可思議的。

第二個好處是本質上更加實用。 聽力越有效和完整,您擁有的數據就越多。 您擁有的數據越多,您的決策就越準確。 您的決策越準確,您就越有效。 簡而言之,更有效的聆聽會帶來更深層次的關係和更有效的行動。 指望我努力成為一個更好的聽眾。


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聽是艱苦的工作

然而,傾聽是艱苦的工作。 它需要你的整個生命的完全投降。 中國哲學家莊子意識到這是多麼困難:

僅耳中的聽力是一回事。 理解的聆聽是另一回事。 但是,精神的聆聽不僅僅局限於任何一種能力,耳朵或思想。 因此,它要求所有學院的空虛。 當教職員工空缺時,整個人都會傾聽。 這樣,您就可以直接掌握您眼前的事物,而這是您永遠無法聽到的,也無法用頭腦來理解的。 [資料來源:托馬斯·默頓, 莊子之路]

05 10中國符號聽“聽”的中文符號包含許多元素,包括耳朵,眼睛和心臟。

專注於說話者的感受和需求的技術也許是將自己完全展現給他人的最有效方法。 與其說說話者的語言與您有任何關係,不如說是暫時擱置了您的需求,而是尋找被體驗的普遍的人類感覺以及講話者未滿足的需求。

正如馬歇爾·羅森伯格(Marshall Rosenberg)解釋的那樣,“當人們開始將以前經歷過的批評或指責傳遞給他們的禮物時,我們就開始感到這種幸福:給遭受痛苦的人的機會。” [資料來源:馬歇爾·羅森伯格, 非暴力溝通]

練習聽力藝術

如果全面而完整的聆聽是如此強大而又難以掌握,那麼您如何開始練習這種藝術呢? 任何新的熟練行為幾乎都始於對程序的了解。 聆聽也是如此。

在與業務主管的合作中,我提供了以下有力的區別,以為提高意識和更有效地傾聽創造一個機會:每次進行對話時,您都會將自己的信念,價值觀和程序規則帶到聆聽中。 這些規則限制並扭曲了您聽到的內容,因此實際為您註冊的內容與所講內容的整體不同。 我將此稱為“默認收聽”。

在每個人的每種情況下,您都有默認偵聽該情況和每個人的信息。 它嵌入在您的程序中。 並且,除非您知道默認的監聽,否則您所遇到的規則將影響並推動您在該情況下的監聽。

質疑您的默認聆聽模式

請考慮以下示例:您在會議上默認聽發言人的聲音可能是“我已經知道”。 隨之而來的是,您將僅偵聽確認“我已經知道”偵聽的數據,並且將避免或扭曲您不知道和應該知道的信息。

這種現像是更大的真實性的一部分-即,您傾向於注意到並選擇可以確認您現有信念的數據。 因此,如果您知道特定發言者或主題有默認的“我已經知道”收聽,則可以選擇嘗試其他默認的收聽。

您可以選擇以下內容:“對於任何主題,我總能從任何人那裡學到一些新東西。” 從潛意識,未經檢查的信念轉變為新的,影響更深遠的信念的這種有意選擇,有可能以一種切實有效的方式來擴大您的聽力。

您是否想堅持會導致聽力和參與度受限的信念? 還是您想有意識地選擇一種可能成長和學習的心態? 再一次,這不是您選擇的信念是否正確,而是它是否為您服務。 對您的默認聽力提出質疑是關於了解您在聽力中所帶來的信念,然後選擇在那種情況下最能為您服務的信念。

練習:

立即嘗試此練習。 確定您認為可以從更有效的聆聽中受益的情況。 也許是與您的配偶,孩子或工作同事在一起。

您對該人的默認聽音是什麼? 說實話。

可能有點像“我希望他能講到重點。” 考慮一下默認的收聽可能會對您產生怎樣的影響。 在此示例中,您可能會輕易與人分心和沮喪,從而導致聆聽質量和人際關係受損。

現在,選擇並嘗試新的默認監聽。 可能是“我很感激這個人,並想把我的全力奉獻給他。” 然後注意當您將聆聽內容帶入對話時會發生什麼。

您可能會感到驚訝。 真正傾聽這個人的聲音畢竟可以使他更快地達到目標。

思想,意識和集體智慧

在小組對話中,可能最強烈地感覺到缺乏真正傾聽的後果。 如果您在團隊會議或其他小組討論中感到沮喪,那麼您可能會遇到這種現象。

物理學家戴維·波姆(David Bohm)沒有比人類更能探索集體對話的動力了。 博姆在理論物理學界如此有影響力,以至於愛因斯坦認為他是他的“智力接班人”。 但這只是在思想和意識領域,尤其是群體如何利用更深的集體智慧,博姆做出了他最重要的貢獻。 [資料來源:大衛·鮑姆, 對話中]

鮑姆擴展了量子物理學中宇宙是不可分割的整體的原理,將思想和智慧視為集體現象。 因此,他認為,為了利用我們最有創意的思想,我們必須通過某種類型的集體話語來這樣做。

討論還是對話?

鮑姆指出了集體話語的兩種主要形式:討論和對話。 博姆指出,“討論”一詞的根源是“打擊樂”和“腦震盪”,其基本思想是分解事物。 博姆認為,在討論中,重點是要贏得勝利-您的想法要勝過他人的想法。

正如鮑姆(Bohm)所見,對話的目的大不相同。 它源自兩個拉丁詞 ,表示“通過”,以及 徽標,意思是“單詞”。 “對話”暗示了在參與者之間以及參與者之間流動的意義流。

只有在存在這種類型的波摩尼亞對話的條件時,我們才能與該團體的集體智慧充分聯繫。 真正的對話使參與者能夠獲得更深入的情報,這種情報是通用的並且超越了各個參與者的知識。

對話的藝術與科學

約瑟夫·賈沃斯基(Joseph Jaworski),這本宏偉的書的作者 同步性 並且是波姆(Bohm's)的學生,他一生的大部分時間都在教授對話的藝術和科學。 我很高興親自認識約瑟夫。 他是寶。

我最喜歡他的故事是在德克薩斯州韋科的貝勒大學讀書期間的一次創舉。 1953年的一個下午,一場歷史悠久的龍捲風席捲了整個大學城,使其中大部分成為荒地。 在接下來的XNUMX小時裡,Jaworski和幾個陌生人彼此和諧地工作,確切地知道了需要什麼,而不必多說。

賈沃斯基(Jaworski)稱之為“團結意識”的經歷,是他一生中一個決定性的時刻,使他開始尋找能夠使團體獲得更深層次智慧的條件。 搜尋使他找到了大衛·博姆(David Bohm)和對話的實踐。

那麼,如何為對話的出現創造條件呢? 最重要的要求是我們聽。 要聆聽,參與者必須意識到自己的節目。 為了進行對話,參與者必須能夠浮現潛意識和未經審查的假設。 一旦發生這種情況,他們必須能夠中止這些假設。

鮑姆建議參與者“既不兌現也不推翻他們的假設”。 相反,他解釋說:“您不相信他們,也不懷疑他們;他們不相信他們。 你不認為他們的好壞。 您只需了解它們的意思-不僅是您自己的意思,其他人的意思也是如此。 我們沒有試圖改變任何人的意見。”

本質上,Bohm強調了了解我們的默認傾聽以及保持我們的信念和假設的意願的重要性。

阻礙對話的主要是堅持假設或觀點,並為之辯護。 如果您對自己的看法有認同感,那將會很礙事。 而且,如果您被集體認同並持有意見,那也會很礙事。 主要的困難是我們不能正確地聽取別人的意見,因為我們在抵抗它-我們實際上聽不到。

在對話期間,一個小組能夠獲得更大的集體意義,因為參與者已經超越了捍衛自己的程序的需要,就可以進行真正的聆聽。

傾听就是連接

到目前為止,我們對聆聽的討論無疑是機械的,這意味著數據交換並提供了消除有效和有效收集此類數據的障礙的策略。 這種理解錯過了聆聽的關鍵方面,即,聆聽是一種固有的主體間關係行為。 沒有比美國作家Ursula K. Le Guin更好的描述這一點了。

在她的文章中講正在聽”,勒金(Le Guin)精妙地描述了交流的主體間性,包括口語和聽力:

如果兩個物體在物理上彼此靠近,則它們以大約相同的間隔振盪,它們將逐漸趨於鎖定並以完全相同的間隔脈動。 事情很懶。 進行合作脈衝所需的能量比進行相反脈衝所需的能量更少。 物理學家稱這種美麗,經濟的惰性互鎖或夾帶。 。 。 當您向聽眾說一個字時,說話就是一種行為。 這是一種相互的行為:聽者的聆聽使講話者能夠講話。 這是一個共享的事件,是主體間的:聆聽者和說話者彼此夾帶。 兩種變形蟲都承擔著同等的責任,同樣地在身體上,立即參與到共享它們自己的工作中。 [來源:Ursula K. Le Guin, 講正在聽]

因此,真正的聆聽不只是一種認知行為,您可以在其中意識到自己的假設併中止這些假設,以便能夠更有效地聆聽。 相反,這是一種充滿活力的狀態,需要您深刻地與他人相處並與他人協調。

正如勒金(Le Guin)解釋的那樣,“聽不是一種反應,它是一種聯繫。 在聆聽對話或故事時,我們沒有像加入那樣成為回應,而是成為了行動的一部分。”

現在可能是放下您的閱讀一分鐘並尋找親人的好時機。 如果改變聆聽方式,就可以改變世界。

©2019 Darren J.Gold。 版權所有。
摘錄經許可 掌握您的代碼.
出版商:補品圖書。 www.tonicbooks.online.

文章來源

掌握您的代碼:超凡生活的藝術,智慧和科學
達倫·戈爾德(Darren J Gold)

掌握代碼:超常生活的藝術,智慧和科學作者:Darren J Gold任何人都如何直達生活,可以毫不含糊地說自己感到充實和充滿活力? 在幾乎相同的情況下,為什麼我們有些人幸福而另一些人不幸福呢? 這是你的程序。 一組潛意識的規則,這些規則驅動著您採取的行動並限制了您獲得的結果。 要在生活的任何方面都與眾不同,您必須編寫和掌握自己的代碼。 這是您現在要做的指南。 (還提供Kindle版,有聲讀物和精裝書。)

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關於作者

達倫·戈爾德(Darren Gold)Darren Gold是Trium Group的執行合夥人,他是全球許多知名組織的首席執行官和領導團隊的領先行政教練和顧問之一。 達倫(Darren)受過律師培訓,曾在麥肯錫公司(McKinsey&Co.)工作,曾是兩家舊金山投資公司的合夥人,並曾擔任兩家公司的首席執行官。 訪問他的網站: DarrenJGold.com

與Darren Gold的視頻/ TEDx談話:非凡人生的秘密

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