解決差異的簡單有效方法

解決差異的簡單有效方法
圖片由 Mote Oo教育

當夫妻不同時,他們不會聽,尤其是在經歷情感時。 當他們說話時,他們訴諸溝通違規行為-“您”(告訴對方關於您而不是您自己,過於概括和否定的評論。)這種致命的組合表明,人們絕對不遵守態度重構的四個規則有效的溝通及其互動將導致分離和孤立的感覺。

在描述如何簡單而成功地處理任何規模的衝突之前,我想簡要回顧一下這四個規則。

  1. 第一條規則是“談論自己”。 這是我們的領域。 照顧好自己是一項艱鉅的任務,因此,相信對他人發表評論或解釋自己的職責是我們的責任,這使我們無法專注於對我們真正的了解。 分享我們的想法,想法,需要和需要是適當的。 當我們透露自己的信息時,這帶來了親密感。 確定我們真正相信,感覺或想要的東西可能需要一些時間。

  2. 第二條規則是保持具體和具體。 這就是我們所做的一切,從音樂到建築再到計算機。 以及我們在交流時必須做的事情。 當我們保持具體態度時,其他人可以理解我們在說什麼-主題,要求,原因以及我們的界限。 它帶來和平。

  3. 那麼,第三條規則是善良。 同情心可以培養愛情。 它可以採取表示讚賞,讚美,專注於積極和分享感激的形式。 這意味著尋找雙贏的解決方案。

  4. 第四條規則就是聽。 這意味著要設法真正理解某人在說什麼,並鼓勵他們講話。 幾乎沒有人覺得聽夠了! 聽是一種帶來親密感的練習。 下一節將詳細介紹這一基本技能。

堅持這四個規則是解決任何規模分歧的簡單方法的核心。 無法調和差異,和諧地撲滅了曾經輝煌的愛情。

無法解決衝突不僅破壞了親密的伙伴關係。 商業夥伴,鄰居,朋友和同事也受到影響。 在每種情況下,發生衝突時我們都有選擇。 我們可以戰鬥,屈服,否認和避免,或者我們可以合作,協作,談判和適應。

解決任何差異的兩個步驟

致力於團隊合作並遵守四個溝通規則,可以妥善地解決分歧。 無論情況如何,目標都是創建一個對每個人都適用的解決方案,並且相互聯繫而不是孤立。

無論是小細節還是大問題! 解決任何差異只需兩個步驟。 如果第一步做得好,第二步將很容易-甚至很有趣。 此模型適用於任何數量的參與者。 保持方便,尤其是在脾氣暴躁和討論停滯時。

  1. 交流有關特定問題的觀點和需求,直到通過交替交談和傾聽使所有人都理解為止。

  2. 共同找到一個使所有各方都感到榮幸的可行解決方案。

第一步:交易時間

交換對特定問題的看法,直到所有人都理解為止。 這是通過交替交談和收聽預定時間(例如兩分鐘的通話時間)來完成的。 (廚房計時器非常有幫助。)


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您不是在第一步中尋找解決方案。 有一種趨勢是跳過尋找解決方案而沒有奠定基礎並尊重每個人的立場。 您只是在解釋表上的一個特定主題對您的真實情況。

此初始步驟稱為“交易時間”。 現在說出您需要做的所有事情,因為一旦轉到第二步,為什麼您認為自己所做的事情就沒有話題了。 第一步可能很耗時,請繼續進行。 表達思想是一個挑戰,因此您會被另一個人理解。

保持交替,直到兩個人都無話可說。 那可能意味著十發! 儘管您不必在聆聽時達成一致,但您必須認識到所有職位都同樣有效。

如果發生溝通違規(三個口語規則的對立面:“您”,過分概括和無禮),請擺脫鬥牛士斗篷,不要回頭。 輕輕提醒該人談論自己,這樣您就可以理解他們。

在此過程中,可能會發生情緒爆發。 如果是這樣,請花一些時間商定的喘氣時間-幾分鐘甚至幾天。 當您聚在一起時,請通過在該主題上進行交易來首先解決觸發您的爆發的特定事件。 處理完特定事件後,請回到討論和聆聽原始問題。

真正了解彼此可能有點像迷宮:在您交談和傾聽時,可能會出現新的話題。 請注意它們,以便稍後進行討論,但是除非您倆都認為這種轉變有幫助,否則請不要把新的問題擺在桌面上並使事情複雜化的衝動。 當每個人都覺得對方對自己在所選主題上的立場有所了解時,就執行第一步。

第二步:整合

在談論妥協時,“集成”似乎是一個非常協同的詞,但這正是我的建議。

共同找到一個使所有各方都感到榮幸的可行解決方案。 您必須能夠在第二步中整合所有觀點,以使其起作用。 您的注意力始終集中在尋求合適的協議上。

第二步不是時候轉而接受抱怨或挑戰他人,宣告誰是非對,或者使用威脅和恐嚇。 這不是要重新表達您對過去發生的事情的看法或解釋他人的行為。 在這種富有創意的對話中津津樂道,尋找現在和將來所有人都可接受的聲音解決方案。 至於良好的協議是什麼樣的,它應該結合有關各方的想法。 這並不意味著“您的方式”或“我的方式”,而是中間的某種方式。

使用連接目標作為指導,問自己以下問題:

*我們如何在分歧之間找到中間立場?

*什麼是可行的解決方案?

*我提出或同意的立場是否來自自私或愛心?

如果路上有顛簸,請嘗試將“交易時間”添加到第二步。 您會為您想到多少種選擇而感到驚訝。 收集每個想法,並提取每個想法的優點和缺點。 在聽完所有建議後,集思廣益,尋找最佳的職位融合。

當討論變得不平衡時,保持開放,保持具體,基於彼此的建議並交易時間。 將大問題分解為可管理的部分。 繼續說話,繼續傾聽。

幫助您實現雙贏解決方案的最終提示

像砲彈一樣大聲疾呼或成為大聲欺負的人不會贏得任何優點,也不會迫使其他人找到滿意的解決方案。 專注於團隊合作,將“我們”放在首位,將個人慾望放在第二位。 有時為了整體利益,有必要屈服於自己的需求。

如果您通常屈服,請在接受其他人的建議之前先諮詢您的直覺。 堅持不懈,直到您獲得雙贏的解決方案。

可行的解決方案使每個人都感到榮幸。 如果找不到,請暫時擱置主題並設置特定時間以恢復討論,或請中立的第三方參加。

©2020作者:Jude Bijou,MA,MFT
版权所有

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關於作者

Jude BijouJude Bijou是持牌婚姻和家庭治療師(MFT),加利福尼亞州聖巴巴拉的教育家,以及 態度重構:用於建設一個更美好的生活藍圖。 在1982,Jude推出了私人心理治療實踐,並開始與個人,夫妻和團體合作。 她還開始通過聖巴巴拉城市學院成人教育教授交流課程。 訪問她的網站 AttitudeReconstruction.com/

與裘德·比約(Jude Bijou)的視頻/演示:良好溝通的四個簡單規則

視頻/裘德·比約(Jude Bijou)訪談:打造美好生活的時間:

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