新企業行動主義的根源是什麼?

當格林斯博羅四世發起靜坐抗議時,公司往往在社會問題上保持中立。 Cewatkin通過Wikimedia Commons,CC BY-SA當格林斯博羅四世發起靜坐抗議時,公司往往在社會問題上保持中立。 Cewatkin通過Wikimedia Commons,CC BY-SA

Target最近宣布將在所有地點建立私人浴室,此前允許跨性別客戶使用與其性別身份相符的房間 - 這兩個行動 引起許多保守派的憤怒。

雖然大企業並不總是成為社會正義的先鋒,但近年來像Target,Apple甚至沃爾瑪這樣的公司越來越多地採取立場,將其置於社會進步積極分子的一邊。 那麼古格蘭革命的表面,切格維拉是如何成為美國企業的首席執行官的呢?

幾年前,當我第一次開始研究社會運動與企業25之間的相互作用時,很少看到企業在社會問題上採取公開立場。 然而今天我們看到的組織從通用電氣到NCAA 稱重 關於跨性別問題,這是十年前難以想像的事情。

從定制的abiders到惡霸

傳統上,公司的目標是在社會問題上嚴格保持中立。 沒有人懷疑公司是否行使了權力,但它是關於貿易和稅收等麵包和經濟問題,而不是社會問題。 對潛在的分裂問題的激進主義似乎沒有什麼好處,特別是對於消費品牌。

例如,民權運動的一個分水嶺是 1960在隔離午餐櫃檯開始的學生靜坐抗議 位於北卡羅來納州格林斯博羅的伍爾沃斯商店,遍布南部。 伍爾沃斯的公司政策一直是“遵守當地習俗”,並將黑人和白人的顧客分開。 通過支持現狀,伍爾沃斯和其他類似的人阻礙了進步。

但負面宣傳導致業務大幅減少,而伍爾沃斯最終也心軟了。 7月,也就是抗議活動開始四個月後 - 也就是學生們在夏天回家後 - 經理們 格林斯伯勒商店 他的午餐櫃檯悄然融為一體。

一般來說,公司更擔心在這些問題上採取更自由的立場,籃球傳奇和耐克投手邁克爾喬丹在1990中簡潔明了。 當被要求支持民主黨人哈維甘特(Harvey Gantt)的競選活動取代種族主義者現任傑西赫爾姆斯作為北卡羅來納州參議員時,喬丹拒絕了,據說他說:共和黨人也買運動鞋


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並且公司認為採取有爭議的立場會導致另一方的抵制。 由於早期支持同性戀權利,例如其主題公園的“同性戀日”,這就是華特迪士尼在1996所發生的事情。 它的立場促使包括美國最大的新教教派,南方浸信會在內的團體 發起抵制,將迪士尼對同性戀權利的支持稱為“反基督教和反家庭方向” 八年抵制但是,在改變迪士尼政策方面顯然效果不佳。 事實證明,太少的父母有心臟否認他們的孩子迪士尼產品抵制有效。

從那時起,儘管受到保守派的反應,一些美國最大的公司也採取了類似的立場。 例如,當阿肯色州立法機關在3月2015通過一項法案時,該法案將以“宗教自由”為由實現LGBT歧視。 沃爾瑪首席執行官敦促州長否決這項法案.

毫不奇怪,考慮到沃爾瑪在該州的地位以及伴隨印第安納州類似法律的公司強烈反對 州長有義務 並最終簽署了一份 修改法案。 然而,與路易斯安那州州長鮑比金達爾並不相符 “紐約時報”辯稱 這些州的公司正在加入“左翼活動家,以欺負當選官員,以避免對宗教自由的強烈保護。”他警告公司不要“欺負”路易斯安那州。

為什麼公司從“遵守當地風俗”轉移到隔離和其他分裂的社會問題,轉向“欺負民選官員”以支持LGBT權利?

環境變化

在我看來,對於這種增加的企業社會活動有兩個廣泛的變化。

首先, 社交媒體和網絡改變了商業環境 通過讓活動家們更加便宜和容易地聯合起來表達他們的意見並使公司活動更加透明。

2011秋季的佔領運動迅速蔓延,從紐約的祖科蒂公園到全國各地的營地, 說明 社交媒體如何使具有引人注目信息的群體能夠快速擴展。 有時即使是在線運動也可以非常有效。

當Susan G. Komen基金會切斷旨在支持低收入女性乳腺癌篩查的計劃生育計劃資金時,出現了一個突然出現的社交運動:Facebook和Twitter爆發 數以百萬計的帖子和推文表達反對意見。 幾天之內,政策就被退了回來。

Mozilla任命新CEO 誰支持加利福尼亞州禁止同性婚姻的投票提案也引起了組織內外的在線憤怒。 他在兩週內離開了。

最近,Mylan對其EpiPen的價格過高已經持續了好幾年,但是 社交媒體推動在線請願 今年夏天把它變成了醜聞和總統候選人的談話點。

在每種情況下,社交媒體都允許志同道合的“點擊主義者”引起對問題的關注,並以極低的成本快速展示他們對變革的支持。 組建虛擬抗議組織從未如此便宜,有時(如在阿拉伯之春中)在線工具可以實現現實世界的抗議。 因此,未來的激進主義可能會成為企業的常態。

千禧一代不喜歡吹噓

第二, 作為消費者和工人,千禧一代非常適應 公司的“社會價值主張”。

針對年輕人敏感性的公司經常吹捧他們的社會使命。 湯姆的鞋子 - Warby Parker 兩者都有“買一對,一對”的節目。 Chipotle強調它的 持續努力。 星巴克推動公平貿易咖啡,婚姻平等和種族公正 或多或少成功。 在每種情況下,關於公司實踐的透明度都可以作為對吹氣的檢查。

在招聘方面,社會使命更為重要。 在商學院招聘活動,幾乎是必須的 公司描述 他們獲得LEED認證的工作場所,LGBT友好的人力資源實踐和社區外展工作。

此外,我們的雇主發出了有關我們身份的信號 價值調整是人們保持工作的原因之一,在許多千禧一代中,社會進步的價值觀 - 特別是圍繞LGBT問題 - 幾乎是給定的。

在這種情況下,企業激進主義可能是明智的行動方針,至少在涉及LGBT問題時。 根據 皮尤研究中心例如,對同性婚姻的支持從31的2004百分比增加到今天的55百分比,並且沒有理由期待逆轉。

風險仍然存在

即使趨勢導致更多的企業活動,但反應並不總是像企業預期的那樣。 處於社會問題先鋒的企業本身可以成為目標,如果他們出現問題。

在2014警方殺害邁克爾·布朗和埃里克·加納後,星巴克試圖推動有關種族的對話,其方法 - 要求咖啡師寫“一起比賽” 在鼓勵對話的杯子上 - 被廣泛嘲笑。 有些人甚至把努力視為一種努力 錯誤的營銷策略 而不是真誠地促進理解。

在1998,William Clay Ford Jr.成為福特汽車的董事長,旨在通過提高燃油經濟性和“綠化”其生產流程,使公司變得綠色環保。 該公司甚至放了一個 節能的“生活”屋頂 在卡車裝配廠。 然而,它繼續依賴其盈利的耗油量大的SUV系列,促使一些人 指責福特虛偽.

紅藍公司?

雖然像星巴克和塔吉特這樣的知名公司採取了與自由主義事業相關的立場,但一些企業卻走向了另一個方向。

Chick-fil-A旨在實施 “聖經價值觀”和2000中支持的反同性戀群體。 這些團體通過鼓勵志同道合的人在那裡用餐來回報“Chick-fil-A升值日

愛好大廳 著名的是要棄權 從出於宗教原因為僱員提供生育控制資金。 Koch Industries,由著名的Koch Brothers監管, 長期以來一直是避雷針 由於其主導所有者的右翼傾向而抵制抵制。 全國各地的小企業並不總是羞於宣傳其保守的政治傾向。

As 各州看似分裂 對於紅色(保守)和藍色(對於自由主義者)而言,我們可能期望公司能夠做到同樣的事情,因為消費者和員工會轉向最能代表他們觀點的品牌 - 紅色公司和藍色公司?

它很容易查找 公司及其員工的政治捐款。 例如,Bloomberg,Alphabet和普利茲克集團精益民主; 甲骨文,雪佛龍和AT&T都傾向於共和黨人。

在目前的選舉氣氛中,不難想像這種情況會持續下去。

關於作者

談話

傑里戴維斯,管理與社會學教授, 密歇根大學

這篇文章最初發表於 談話。 閱讀 原創文章.


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