在媒體中重建信任必須從底層向上

在媒體中重建信任必須從底層向上
當地新聞媒體面臨艱難時期,誰將覆蓋底特律的奧克伍德高地等社區?
Notorious4life

美國生活在一個 Facebook時刻隱私不是私密的; 一個 辛克萊時刻,當地不是本地的; 和a 總統時刻,事實並非如此。

很明顯,有人需要重建媒體與其服務的社區之間的信任。

但如何?

算法升級不是唯一的答案。 一個補充的解決方案,如 Laxmi Parthasarathy 來自非營利組織Ashoka和我爭辯 在一篇新論文中我們所描述的是一種自下而上的媒體革命,社會企業家嵌入受兩極分化和媒體懷疑的社區中,正在努力重建信任。

社會企業家的短暫歷史

社會企業家究竟是什麼?

還有 一些討論 圍繞這個術語,但這是我使用的工作定義。 社會企業家是採用創新方法解決營利性,民事或政府部門無法有效處理的社會問題的人。 雖然他們可能經營合法註冊為營利性組織或非營利組織的組織 - 偶爾也是混合型 - 他們的主要目標是社會變革,而不是經濟回報。

縱觀歷史,某些人已經以這些方式工作。 一個例子是 弗羅倫斯·南丁格爾,他創立了現代護理,以滿足明確的需求。 但在過去的幾十年裡,這一術語本身就是如此 已經建立了自己 在媒體,政策和學術界。

作為個人,社會企業家 分享特質 對他們所服務的人具有創新性,適應性和激烈的責任感。 他們是無情的問題解決者,可以繞過約束。

穆罕默德尤努斯例如,承認孟加拉國的窮人需要信貸,但缺乏實物抵押品,當然還有信用評級。 他的解決方案 - 格萊珉銀行 - 是利用所謂的社會抵押品向女性群體提供貸款,或者是女性對彼此施加的同伴壓力以及他們對彼此信任的了解。 換句話說,貸款可以基於共同責任。 到目前為止,格萊珉有 發行超過20十億美元 在信貸方面,擁有大約9百萬借款人。


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我多年來一直在研究社會企業家,並且已經編制並提煉了他們的智慧 即將出版的書。 無論他們解決什麼樣的社會問題,信任都是他們工作的基礎。

從我研究過的100以上的組織中考慮這兩個例子。

到達公司 華盛頓哥倫比亞特區的低收入小學生輔導閱讀方面的問題。 它的導師不是教師或外來者,而是學生可以聯繫到的年輕人:來自同一社區的高中生也有識字問題。 Reach每年僱用超過200的高中學生來輔導相同數量的學生。 沒有正式的研究,但是 達赫說 影響是顯著的:“小學參與者平均每年閱讀增長一年半的水平,而他們的青少年導師平均每年增長超過兩個年級。”

最後一英里健康 為利比里亞的偏遠貧困人口提供醫療保健服務。 關鍵是服務由當地人提供。 社區成員接受專業培訓,供應和監督,以提供初級衛生保健。 因此,他們既熟悉社區又信任社區。

Last Mile Health目前支持整個利比里亞的3,500社區衛生工作者,確保 所有公民 一個多小時步行到正規的醫療機構接受社區健康助理的護理。

信息問題是社會問題

儘管在美國,與虛假信息相關的問題可能看起來很糟糕,但在其他地方,它們已經 - 並且 - 更加嚴重。

他們包括 政府審查, 缺乏熟練的記者和報告標準對“新聞”的扼殺 有手段和權力的人。

因此,社會企業家已經加強解決這些問題,特別是為那些在新聞主流之外的社會或地理上的人發表意見,這並不奇怪。

他們的干預措施有多種形式。 例如,他們使用 收集和傳播信息的短信 互聯網無法廣泛使用的地方, 在線存儲庫 收集用戶生成的內容,以及 專業培訓 為當地公民記者。

非營利組織 阿育王我的同事Laxmi Parthasarathy是全球媒體合作夥伴關係主任,近四十年來一直處於社會企業家的前沿。 通過其遍布全球的分會網絡,它識別,分析和採訪社會企業家,以找到那些可能產生國家影響的人。 在其3,500當選的阿育王研究員中,有維基百科創始人吉米威爾士和諾貝爾和平獎獲得者,兒童權利活動家凱拉什薩蒂亞西。

雖然這些研究員中的許多人都善於利用媒體來引起人們對事業的關注,但其他人卻直接解決了媒體和新聞的基礎問題。

其中之一是全球新聞研究所的Cristi Hegranes,該研究所培訓當地婦女作為26國家的記者,那裡媒體對當地的擔憂很少。 完成24月培訓後,所有畢業生都成為全球新聞期刊的記者,在專業​​編輯協助的支持下,他們的工作在國際上分發。 全球出版社有 報導了包括的問題 Rohinga在逃往印度後面臨迫害,尼泊爾政府對其毀滅性地震的溫和反應以及全球當地社區退出全球食品體系。

阿育王研究員不是唯一在這個領域工作的人。 另一位試圖改變新聞業的社會企業家是底特律的Outlier Media的Sarah Alvarez。

局外人 將自己描述為“按需提供服務新聞”。它的重點是那些收入中位數為12的底特律人 $ 26,000,他們最關心的是:住房和公用事業。 合法的異常值 購買批量的手機號碼 盡可能多的居民,並向他們發送包含有關其住所的公開信息的文本,包括稅務信息和取消抵押品贖回權或公用事業截止的風險。 它使用傳統的報告和數據收集技術來獲取有關底特律每個家庭住址的信息。 回應Outlier未經請求的文本並想要更多細節的居民與實際的記者聯繫,他們將代表他們調查住房問題。 百分之四十。

信任透明度

這些簡短的敘述表明了社會企業家如何改變新聞業。

作為紐約大學媒體評論家傑伊羅森 爭辯說, 對新聞業至關重要的信任正在從基於權威的信任轉向基於透明度的信任。

例如,全球新聞研究所通過允許每個人容易理解其運作 - 從編輯過程到其接受的禮物及其決策制定 - 來接受這種轉變。 異常值提供準確報告,定制,可用的信息作為透明新聞的另一種形式。

“自下而上的媒體”意味著依賴準確的數據和邊緣人員的未經過濾的經驗。 這意味著為這些人提供選擇報告內容的技能和技術,並確保他們的新聞業有可能創造行動。

談話正如Parthasarathy和我在研究50自下而上的媒體工作中所發現的那樣,正在實現一種轉變,即賦予當地新聞製作者和消費者權力,在各地製作深度報導,使被剝奪權利的人能夠被剝奪權利,並為欺騙和暗淡的世界帶來光明。誤傳。

關於作者

邁克爾戈登,社會企業家和工商管理教授, 密歇根大學

這篇文章最初發表於 談話。 閱讀 原創文章.

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