像花園一樣思考信息如何幫助我們解決錯誤信息

當擴音器、手機、2 台筆記本電腦、2 台 iPad 插在她的臉上時,女人雙手摀住耳朵
大多數針對錯誤信息的干預措施往往主要針對個人信息消費者或社交媒體平台。 (存在Shutterstock)

現在結束 61% 的加拿大人已接種第一劑 COVID-19 疫苗,我們正在走向群體免疫。 然而不幸的是,由於疫苗錯誤信息,這種趨勢可能面臨風險, 讓一些人對接種疫苗猶豫不決.

當人們試圖解決疫苗錯誤信息時,他們的努力往往被忽視。 這是因為疫苗猶豫與所有錯誤信息一樣,是一個複雜的問題。 為了解決這個問題,我們需要考慮各種不同的影響因素,這些因素在本質上是系統性的並且相互影響。 我們可以說這個問題是 自然生態.

我們生活在一個日益複雜的信息環境中,並受到動態交叉系統和流程的影響。 園藝提供了一個有用的比喻,幫助我們理解錯誤信息如何被視為其中的一部分 信息生態.

播下疫苗科學的種子

使用園藝比喻,知識的種子是疫苗科學。 這種種子會受到許多不同因素的影響。

個人的信念和知識是花園裡的土壤,需要肥沃的種子才能生根。 在信息生態學中,對於疫苗安全性和有效性的不斷增長的想法的土壤肥沃程度將取決於 個人歷史和經歷, 教育, 世界觀.

社區和關係是有益或有害的花園訪客(例如傳粉者或害蟲)。 它們決定了植物可以生長和茁壯成長的程度。 影響者可以是傳粉者或害蟲,可以幫助或阻礙疫苗信息. 社區成員、同事和我們通過社交媒體算法接觸到的人也可以。

政府法規和政策是園丁,他們幫助在壞主意紮根之前將其剔除。 政策 指導社交媒體平台應如何應對錯誤信息, 或者 影響媒體整合的政策例如,反壟斷法規對於將錯誤信息從信息生態中剔除很重要。

加強或削弱公共教育的政策 也有一定的作用。 公民需要對科學有很好的理解,並能接觸到能夠提供與疫苗相關的最佳信息的媒體。

最後,文化是陽光和雨水:它圍繞著我們所有人,可以幫助信息蓬勃發展,或者讓它枯萎並容易受到錯誤信息增長的影響。 文化隱喻如 思想市場 ——假設信息競爭總是會導致最好的想法蓬勃發展——可能會在不經意間為錯誤信息的生長創造沃土。


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這個比喻中的錯誤信息是一種入侵物種。 它在條件好的時候生根發芽,一旦建立起來就很難擺脫。

考慮整個信息環境

大多數關注錯誤信息的干預措施往往主要針對個人 信息消費者或社交媒體平台. 也就是說,他們依靠人們在看到信息時揭穿信息,他們強調個人的信息和數字素養,他們專注於平台可以對其算法進行的技術修復,以阻止錯誤信息的傳播。

這些干預措施無疑很重要,但是如果沒有基於政府和文化的干預措施,那麼個人和平台解決方案的效率就會降低——我們需要信息生態的所有部分走到一起。 回到花園作為比喻,如果我們有良好的土壤和有益的傳粉者,但沒有園丁除草,沒有光或水,我們的種子就不會生長。

種植種子

這對我們這些研究錯誤信息的人意味著什麼? 這意味著針對驅動信息的個人心理和信念的研究和舉措應該繼續進行,以及基於技術平台的方法和社區舉措——例如 #ScienceUpFirst,一項鼓勵科學家參與關於他們工作的公共交流的倡議。

但除了這些策略之外,想要解決疫苗錯誤信息的學者和科學傳播者需要確保他們也在考慮政策和文化干預。

這看起來像什麼? 在政策方面,社會科學家 Joan Donovan 的 全社會方法 展示了民間社會組織如何通過與公民、公共衛生提供者和技術平台合作來打擊錯誤信息。

同樣,學者們現在是時候做更多的工作來了解例如公立學校資金和大規模錯誤信息之間的聯繫,或者媒體放鬆管制和錯誤信息之間的聯繫。 雖然記者告訴我們他們看到了聯繫,但找到研究這些問題的方法至關重要。

在文化方面,我們需要考慮如何處理文化框架,比如思想市場。 學者們應該闡明這些在掩蓋惡意錯誤信息方面發揮的作用。 政策制定者和記者需要以允許我們解決諸如錯誤信息和騷擾等言論危害的方式來討論言論自由。 這需要理解並找到更好的方式來交流思想與權力和金錢相交的複雜方式——這超越了多說好話少說壞話的二分法。

當對錯誤信息生態系統的政策和文化元素的關注與現在對個人和平台元素的關註一樣多時,我們將確保我們的科學傳播種子得到它們茁壯成長所需的光、水和照料,以及錯誤信息在它有機會生根之前就被削減了。

關於作者

Jaigris Hodson,皇家大學跨學科研究副教授

這篇文章最初出現在 談話

 

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