如何贏得朋友並影響人們使用機器人

儘管被困在莫斯科,國家安全局的舉報人 愛德華·斯諾登 經常穿過紐約市的會議室和會議廳。 他 使用相同的技術 這讓11歲了 Lexie Kinder在家裡遇到無法治癒的心髒病,在南卡羅來納州的一所學校閒逛,和同齡人一起上課。

遠程操作機器人的進步現在允許受環境限制的人們參加各種公共活動。 他們參加婚禮和葬禮,享受會議和節日,甚至在更平凡的水平上,無需離開家就可以上班。

目前,這些機器人代表實際上只是車輪上的屏幕和攝像頭 - 由用戶使用鍵盤和操縱桿遠程驅動。 輪子允許屏幕四處移動,相機允許用戶看到和聽到其他人。

{youtube}xxEw98fbsXo{/youtube}

但是,任何曾經使用Skype參加會議的人都會告訴你,雖然在屏幕上露面可以給你一個存在,但這與實際存在不一樣。 至少,經驗有點脫節。 沒有手可以觸摸或觸摸。 與其他人體驗真實聯繫的感官渠道有限。

在那裡,最近 研究項目 我們一直在研究如何利用數字技術的發展來增強在公共空間中的體驗。 我們已經探索過了 在公共場合如何與他人聯繫的心理學; 手勢和凝視如何傳達有關意圖和感受的信息; 觸摸如何塑造人類和技術的信任感。


內在自我訂閱圖形


我們的研究旨在提高機器人代理與其接觸的人類之間的交互質量,並允許用戶在充當我們的代表時更多地信任機器人。 使用遠程呈現技術 Nao機器人平台 這包括手勢和触摸的能力,我們一直在研究如何改善公共空間中的人機器人體驗。 這可以通過開發技術來實現,這意味著機器人可以識別人類非言語行為,表達和個性,拾取手勢,視覺線索和肢體語言。

在這樣做的過程中,我們也一直在開發能力 遠程情緒感知 以及跟踪公共空間中的物體。 這些都是允許遠程機器人操作員有效參與並充分體驗事件的重要技術。 如果我們能夠實時捕捉和分析公共場所中人們的情緒,並通過機器人將其傳達給遠程操作員,我們就可以增強親身體驗。

如果機器人高度準確地知道它與其他物體的相對位置,它可以放心地導航並提高安全性。 為機器人代理提供代表我們感知環境的能力會引發各種有趣的道德和隱私問題。 當我們考慮機器人時,我們很容易想到一個反烏托邦的未來,自動機器取代或奴役我們。

控制控制器

然而,更加緊迫的危險來自於我們準備揭示自己的內容。 可用於增強機器人代理性能的數據也可能以威脅我們隱私和安全的方式使用。 當然,我們的機器人代理將收集有關我們及其所處環境的數據。危險不是來自機器人,而是來自技術本身的設計方式。

也許最明顯的問題是遠程操作系統遭到破壞,人們使用機器人代理在他們無法訪問的地方閒逛。 然後是機器人代理可以或應該被允許收集的關於其他人的信息種類的問題。

最後,還有一個問題是機器人代理可以知道使用它們的人以及可以與誰共享這些信息。 這一系列複雜問題一直是我們跨學科項目的核心。

數字技術可以通過為可能被排除在外的人創造新的參與方式以及改善所有人在公共場所“在那裡”的體驗來增強公共領域。 但是,每一個潛在的進展都伴隨著一個關於其道德含義的相應問題。

隨著機器人技術變得越來越多樣化,並且能夠以新的和更複雜的方式代表我們,所以我們需要思考效用和隱私之間的權衡限制應該是什麼。

關於作者

Mark Levine,社會心理學教授, 埃克塞特大學

這篇文章最初發表於 談話。 閱讀 原創文章.

相關書籍

at InnerSelf 市場和亞馬遜