非人性化的語言往往先於種族滅絕。
一個悲慘的例子：極端的非人性化語言是盧旺達1994種族滅絕的強大貢獻者。 正如我寫的那樣胡圖族大多數人使用一個受歡迎的廣播電台，不斷將盧旺達少數民族的圖西族部落成員稱為“蟑螂”。
由於對胡圖人的這種表徵的支持越來越多，它基本上剝奪了將圖西人視為人類同胞的任何道德義務。 他們只是 需要根除的害蟲.
20世紀歷史的學生也將認識到這種非人性化語言的模式 土耳其人對亞美尼亞人犯下的種族滅絕罪，亞美尼亞人是“危險的微生物。“ 在此期間 大屠殺，德國人將猶太人形容為“Untermenschen”或亞人。
7月27，特朗普總統在Twitter上發布說巴爾的摩是““噁心，老鼠和囓齒動物出沒的混亂” 並且“沒有人願意住在那裡。”
巴爾的摩太陽報以社論為由反駁 標題為“最好養一隻老鼠而不是一隻老鼠。”
我是一個 衝突管理學者。 這種反复讓我反思這樣極端，非人性化的交流會如何升級為破壞性的結果。
唐納德特朗普總統。 AP / Carolyn Kaster
侮辱和衝突
的目標 我在人質談判和離婚調解方面的研究 是為了幫助警察談判人員和法院調解員從有問題的情況轉變為解決問題。
通常，當人們彼此尊重時，他們有相當容易解決問題的時間。 但當一個人以個人侮辱來挑戰對方的身份時，雙方都忘記了解決問題的任務，只關注我所謂的“身份恢復”，這意味著試圖挽回面子並恢復個人尊嚴。
這種轉變將他們推向了一個 充電衝突可以迅速升級.
畢竟，過去幾十年的許多研究都強化了這一發現 一個人的群體身份是他們最珍貴的財產。 人們將自己的身份塑造成一個核心群體 - 例如，作為一個家庭，一個職業或一個部落的成員 - 這對我們的社會地位至關重要。 例如，在某些情況下，例如採用美國海軍陸戰隊員的身份，團體歸屬可能是個人生存所必需的。
大多數情況下，身份挑戰相當輕微且容易被忽略，因此解決問題的速度不會太快。 一位老闆可能會在一次會議上說：“你今天不應該準備好這份報告嗎？”作為該公司的一名稱職的專業人士，快速辯護一個人的身份，這件事就會被取消，我們又回來了。
巴爾的摩太陽報針對特朗普總統發表了一篇社論。 截圖，巴爾的摩太陽報
衝突與升級
當挑戰更加嚴峻時，身份防禦變得更加激烈。 聲音升高，情緒膨脹，人們陷入螺旋式衝突，衝突的特點是持續的攻擊和防禦週期。
人質談判者和離婚調解員接受培訓，通過隔離分歧問題並提出解決問題的具體建議，將對話從身份威脅轉移到解決問題。
不幸的是，如果沒有對語言升級的控制，並且各方開始製作可以用極端的，非人性化術語來解釋的引用，他們可能會認為恢復其身份的唯一方法是通過物理支配。
言語不再奏效。 當各方跨越這條非常細細的界限時，他們會陷入一種身份陷阱，幾乎無法逃脫，直到暴力結束。
雖然我不認為總統和巴爾的摩之間的衝突升級為實際的暴力，但這種交流可以使追隨者更容易接受使用這種語言。
當總統鼓勵群眾在集會上“哄她”，“把她送回去”，或者將一個城市描述為“沒有人類”想要生活的“噁心，老鼠和囓齒動物的混亂”，它設定一種使用致命，非人性化語言似乎正常的氣候。 那簡直太危險了。
關於作者
William A. Donohue，傳播學傑出教授， 密歇根州立大學
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