image 在大流行期間,人們並不像一些人最初認為的那樣不理智。 詹妮弗·梅森/Shutterstock

在大流行期間,人們對人們的行為做出了很多假設。 其中許多假設是錯誤的,它們導致了災難性的政策。

一些政府擔心他們的大流行限制會很快導致“行為疲勞”,從而使人們不再遵守限制。 在英國,首相的前首席顧問多米尼克·卡明斯最近承認, 這就是原因 因為沒有早點封鎖國家。

與此同時,前衛生部長馬特漢考克透露,政府未能為人們自我隔離提供財政和其他形式的支持是因為他們擔心 系統“可能被玩弄”. 他警告說,檢測呈陽性的人可能會錯誤地聲稱他們已與所有朋友聯繫過,因此他們都可以獲得付款。

這些例子顯示了一些政府對公民的不信任程度。 好像病毒還不夠,公眾被描繪成問題的另一個部分。 但這是對人類行為的準確看法嗎?


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不信任基於兩種形式的還原論——根據其基本成分描述複雜的事物。 第一個是將心理學限制在個人思想的特徵——更具體地說是限制——。 在這種觀點下,人類的心理天生就有缺陷,被扭曲信息的偏見所困擾。 它被視為無法處理複雜性、可能性和不確定性——並且在危機中往往會恐慌。

這種觀點對當權者很有吸引力。 通過強調人們無法自我管理,它證明了政府需要照顧他們的必要性。 許多政府贊同這一觀點,已經確立了 所謂的微調單位 – 行為科學團隊的任務是巧妙地操縱人們做出“正確”的決定,而他們卻沒有意識到原因,從少吃糖到按時納稅。 但越來越明顯的是,這種方法是有限的。 正如大流行所表明的那樣,在危機中的行為方面,它尤其有缺陷。

近年, 研究表明 人們在危機中恐慌的概念是一個神話。 人們通常以謹慎有序的方式應對危機——他們互相照顧。

這種行為背後的關鍵因素是 共同身份感的出現. 這種將自我擴展到包括他人的過程有助於我們關心周圍的人, 期待他們的支持. 復原力不能歸結為個人的素質。 它 往往是某種東西 出現在群體中。

“心理主義”的問題

政府採用的另一種還原論是“心理主義”——當你 將人們行為的解釋簡化為心理學. 但是還有許多其他因素會影響我們的工作。 特別是,我們依靠信息和實際手段(尤其是金錢!)來決定需要做什麼——並且能夠做到。

如果你將人們簡化為心理學,那麼他們的行為就完全是個人選擇的結果。 如果我們被感染,那是因為我們選擇了導致感染的方式:我們決定出去社交,我們忽略了保持身體距離的建議。

在整個大流行期間,這種個人責任和責備的口頭禪無疑是英國政府應對措施的核心。 當秋季病例開始增加時,政府將其歸咎於學生舉辦派對。 漢考克甚至警告年輕人“不要殺了你的奶奶”。 隨著政府設想完全取消限制,人們對必須做的事情的關注變得更加強烈。 作為首相 最近把它:“我希望我們相信人們會負責任並做正確的事情。”

這種說法忽略了這樣一個事實,即在大流行的各個關鍵時刻,感染增加並不是因為人們違反了規則,而是 而是聽從建議, 如 ”去工作“和”出去吃飯幫忙”。 如果人們確實違反了規則,那通常是因為他們別無選擇。 在許多貧困地區,人們無法在家工作, 需要上班 把食物放在桌子上。

個人主義的個人責任敘述沒有解決這些問題並幫助人們避免暴露自己和他人,而是責怪受害者,實際上,進一步傷害了弱勢群體。 隨著三角洲變種在英國城鎮流行,漢考克藉此機會站在議會中並多次 責怪人 誰“選擇”不接種疫苗。

這將我們帶到了一個關鍵點。 政府不信任及其個人主義心理的根本問題在於,它造成了巨大的問題。

製造危機

英國政府認為,人們的認知脆弱性會導致——並解釋——對對抗 COVID-19 的必要措施的依從性低。 但證據表明 依從性很高 由於公眾的社區意識——除非在沒有足夠手段的情況下難以堅持的地區。 因此,成功應對大流行病取決於培養社區和提供支持,而不是強調個人責任和責備。

一位女士將一袋購物袋交給一位年長女士的圖片。 人們在危機中互相幫助。 恩塞羅/Shutterstock

但問題就在這裡。 如果政府不斷告訴你問題出在你周圍的人身上,它會腐蝕你對社區成員的信任和團結——這解釋了為什麼大多數人 (92%) 聲明他們正在遵守 遵守規則,而其他人則不這樣做。

歸根結底,控制大流行的最大威脅是人們未能在出現症狀時立即接受檢測,未能提供接觸者和自我隔離。 為隔離提供足夠的支持 對所有這些都至關重要. 因此,通過降低支持案例的優先級,指責公眾會助長大流行。 事實上,政府的心理假設浪費了我們應對危機的最大資產:一個 動員和統一 在互助中。

當最終對英國對 COVID-19 的反應進行調查時,我們必須充分關注失敗的心理和行為層面,以及所實施的決策和政策。 只有揭露政府開始接受和依賴錯誤的人類行為模式的方式,我們才能開始製定有效的政策。

關於作者

Stephen Reicher,聖安德魯斯大學心理與神經科學學院 Wardlaw 主教教授

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