當人們無法獲得所需信息時,他們很難權衡風險

當人們無法獲得所需信息時,他們很難權衡風險
大流行期間的錯誤信息和缺乏信息使人們更加難以評估風險。
Xesai /蓋蒂圖片社

決定 暫停然後重新啟動強生疫苗 強調了即使專家評估健康風險也非常困難。 對於日常工作而言,這仍然更加困難,因為大多數人沒有醫學背景,並且缺乏分析風險和收益的經驗。

人們對戴口罩,身體疏遠,旅行,遠程工作,經濟援助措施等感到困惑。 現在人們正在權衡疫苗的不確定性。 此外,作為退休的NFL明星,一些歷史上處於邊緣化群體的成員對疫苗的安全性表示懷疑 Marshawn Lynch在最近對Anthony Fauci博士的採訪中詳細介紹了拜登總統的首席醫學顧問。

我們 信息學與法規 研究十字路口之間的交叉點的研究人員 信息, 政策和人類行為。 我們最近研究了在COVID-19大流行期間個人正在做的大量“風險工作”。 我們的研究定於下個月發布,它提供了有關美國民眾如何看待與大流行有關的風險以及他們如何利用信息進行評估和管理的見識。

擔心超出COVID-19

為了了解人們對風險的看法,我們進行了訪談,使人們可以詳細解釋他們的信念和經驗。 我們使用全國性的團體電子郵件列表和社交媒體收集了此樣本。 基於最初的短期攝入形式,我們選擇了參與者以創建一個樣本,該樣本在大流行期間人們所面臨的年齡,地理位置和自我報告的困難方面各不相同。 我們對40人進行了採訪,並為此付出了他們的時間。

這些訪談顯示,人們認為COVID-19風險比有關管理“健康與經濟“ 建議。

儘管疾病和經濟風險是我們受訪者最關心的問題,但人們還談到了繼發疾病,對社會和行為幸福的威脅以及關鍵機構的侵蝕所帶來的風險。

COVID-19疾病的風險包括擔心身體不適,患有重病和死亡的可能性。 參與者擔心會因COVID-19患上重病,但是他們對誰更可能患重病的看法有所不同。 人們普遍認為,老年人和有基礎疾病的人處於較高的風險中。

對於我們採訪過的許多人來說,想知道哪些群體特別“處於危險之中”是非常重要的。 他們談到了“社會”,“所有人”,“老年人”和“特定社會經濟群體中的人們”患病的危險。 他們還討論了對自己或與他們密切的社會交往的風險,例如提到“我的父親,年老且有病”和“我的女son,是副警長,遇到無家可歸者的症狀。”

對其他疾病和壓力的擔憂

與會人員將“繼發性”疾病風險與衛生保健資源短缺相關聯。 許多人描述瞭如果衛生保健系統因COVID-19患者而變得超支,其他嚴重疾病導致死亡的可能性增加。 他們理解,過度伸展的系統將無法提供正常的護理水平,這也意味著患者將更可能遭受痛苦或死亡。

他們描述了對社會和行為福祉的多重相互關聯的威脅。 社會和行為風險包括焦慮,沮喪,壓力,人際關係受損和事業挫折等。 例如,精神疾病由於廣泛和個人的社會隔離而成為潛在的風險,這可能導致 孤單 和沮喪。

受訪者認為,人際關係的疏遠是對自己和他人的風險。 曾經每週兩天照顧她的孫子的祖母認為,她與年輕的孫女之間的個人關係可能會因在大流行期間缺乏親密接觸而陷入困境。 其他參與者則認為存在生活軌跡延誤的風險–例如,職業出軌或退後幾年,以及學業被取消或改變的兒童的發展延誤。

經濟風險涉及對工作和收入損失,衰退和找不到工作的擔憂。 與疾病風險一樣,參與者從社會角度,特別是與他們認為“處於危險中”的某些人群(例如應屆畢業生)相關的經濟風險中, 千禧,企業主和窮人。

許多參與者將更廣泛的經濟影響描述為潛在的災難性後果,並解釋了與病毒本身相似或更大的風險。 一些人甚至描述了可能使1930年代大蕭條或2007-2008年全球金融危機相形見economic的經濟威脅。 他們還提到了具體的威脅,例如企業倒閉,損失巨大的退休收入以及房屋價值下降。

機構甚至藝術的變革

另一個確定的風險是機構崩潰。 與會者認為,大流行是對公共衛生,衛生保健系統,教育系統, 藝術,聯邦政府和企業。 他們認為,如果這些系統瓦解,將會產生長期的後果。 正如22歲的亞利桑那州居民所說:“如果有意義的話,我比實際的病毒更擔心社會的變化。”

許多受訪者對製度上的失敗進行了反思。 例如,在2020年接受采訪的一位參與者解釋了大流行是如何導致該國領導危機的,各州只能靠自己來管理COVID-19的後果,而沒有足夠的聯邦支持。 其他人則認為,處於風險之中的機構意味著美國人通常享有的核心權利和特權,例如 隱私 –也有危險。

幫助人們管理COVID-19風險

我們的參與者報告說,他們可獲得的有關COVID-19風險的大多數信息僅針對COVID-19疾病,而不針對與大流行相關的其他類型的風險,並且通常包含相互矛盾的建議。 結果,我們的參與者說,他們對如何管理所感知的多種形式的風險知之甚少。

根據我們的研究,沒有信息來驗證其他可感知的風險也會產生溢出效應:加劇了當局沒有應對緊急威脅的感覺。 未能確認其他風險的管理COVID-19疾病的建議會導致信任喪失,進而可能破壞對準則的遵守。

研究表明,人們認為有關COVID-19的消息傳遞是 支離破碎和衝突。 這很危險,因為過去的研究表明,接觸相互衝突的健康信息會導致 對權威信息源的信任降低。 我們的發現使我們得出了相同的結論。 他們明確指出,問題更加廣泛,因為人們收到的有關多種大流行風險的信息不足,而不僅僅是COVID-19疾病。

此外,我們的參與者說,風險信息的權威來源往往過於籠統。 人們說,他們經常求助於社交網絡中的個人,以幫助他們獲取相關信息並更好地理解風險,例如,一位堂兄,她是前線工作的護士。

我們發現,與專家進行的非正式溝通很重要,但經常被忽略。 承認這些專家所做的非正式工作,並製定支持這項工作的策略,可能會有助於個人進行風險管理。 在此不確定的時間內,它也可以減輕焦慮。

例如,臨床醫生會從他們所在的地方,州和國家衛生機構以及組織那裡獲得信息更新。 臨床醫生通常會通過非正式溝通將這些信息翻譯成社交信息。 除了臨床更新外,他們還可以收到描述COVID-19風險和風險管理策略的信息表,可以通過社交媒體和其他渠道分發到他們的網絡。 想像一下強生疫苗風險和收益的易於理解的細分,臨床醫生可以通過單擊一個按鈕來對聊天和社交媒體帳戶進行分組,從而廣泛地共享這些信息。談話

關於作者

凱瑟琳·H·派恩,健康信息學助理教授, 亞利桑那州立大學; 凱瑟琳·亨尼(Kathryn Henne),法規與全球治理學院教授兼所長 澳大利亞國立大學李明,信息科學助理教授, 喬治梅森大學(George Mason University)

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.

 


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