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澳大利亞的衛生系統有 接受遠程醫療 在冠狀病毒大流行期間，患者可以通過視頻或電話在線獲取護理。 但是這種大流行後會發生什麼尚不確定。
不幸的是，大流行的空間隔離迅速轉變為社會隔離，這造成了 壓力和焦慮 對於很多。 所有這些意味著在大流行之後， 對精神衛生服務的需求.
這種額外的需求將保持不變 更大的壓力 在已經超負荷的精神衛生系統上。
數字幫助已來臨
公共和私人精神衛生服務至關重要 採用新技術 現在來滿足這一未來需求。
伴隨著COVID-19大流行而造成的大規模醫療服務混亂局面， 今年的醫療保險終於動了 支持最基本的形式 遠程醫療，支持電話和視頻諮詢。
那是144年以來 Alexander Graham Bell 於1876年生產了第一部工作電話。希望我們的普通醫療保健系統（尤其是我們的心理保健系統）在短短時間內整合21世紀數字技術的力量。
澳大利亞人很幸運地已經從數字精神衛生保健的許多創新中受益，例如 情緒激動, 頂空 和 項目協同，所有都為有需要的人提供在線支持。
大型大學，非政府組織與工業界之間的伙伴關係一直引領著這一趨勢。
伸手 是1996年在澳大利亞推出的減少青少年自殺的全球首個在線服務。
遠程醫療服務的吸收緩慢
但是遠程醫療系統尚未得到廣泛部署或訪問。 的 在2.4-2018年度有19萬人次訪問精神科醫生， 只要 66,000 參與 遠程醫療.
顯然，太多尋求心理保健的澳大利亞人沒有獲得遠程醫療創新中潛在的好處。
這種失敗並非澳大利亞獨有。 COVID-19之前的世界經濟論壇 突出 發達國家和發展中國家在精神衛生服務提供方面的巨大差距。 它呼籲迅速部署更智能，數字化增強的醫療服務。
世界衛生組織 所有其他主要衛生機構都警告說，迫切需要擴大精神衛生服務，以應對由大流行引起的經濟和社會混亂。
過去經濟衰退的殘酷教訓是，受災最重的人們 精神健康迅速惡化。 沒有迅速有針對性的回應， 自殺未遂和自殺死亡 將增加。
增強系統
為了在澳大利亞避免這種情況，我們需要廣泛的社會和福利投資以及更好的精神衛生系統。
COVID-19之前的版本，生產力委員會 澳大利亞精神衛生保健報告草稿 著重指出缺乏持續的投資（相對於精神健康狀況差的社會和經濟成本），協調性差以及根本缺乏對受影響最大者的需求的反應能力。
它還呼籲採取更多的預防和早期干預措施，特別是針對兒童和年輕人。
澳大利亞有 兩個獨立的精神衛生系統。 基於州的系統高度集中於急診部門以及急診和義務醫療。 這些原則上使少數幾個患有嚴重和持續性疾病的人受益。
私家醫院為有私人健康保險的人提供額外的病床，但也支持日間計劃，這些計劃雖然成本高昂，但價值有限。
結果是澳大利亞有一個 中間缺失 –最需要照顧的人的服務差距很大。
對於需要幫助的人，我們需要更專業但門診的護理和多學科護理。 這意味著全科醫生，精神科醫生，心理學家，護士和其他熟練的衛生工作者要在協調的團隊結構中開展工作。 外部城市，區域和農村社區迫切需要這些服務。
現在是數字未來！
解決方案可能是數字化的21世紀風格的精神衛生服務。
智能數字系統，例如智能手機應用程序和其他技術，可以幫助快速評估需求水平並將人們帶到最好的診所。
他們可以幫助我們優秀的精神衛生專業人員 提供更好的護理。 他們還帶來了其他工具的世界， 同伴支持 以及與客戶的社交關係，無論他們位於何處。
訪問在線表格 認知行為療法，例如由 心智點, 這種方式 以及其他基於證據的心理干預措施可以滿足需求。
這些創新可以將真正的專業知識帶入農村和區域地區的人們的休息室，這些人通常離優質的面對面護理最遠。
在我們的其中之一 研究試驗哥倫比亞波哥大的一名兒童和青少年精神病醫生，能夠為新南威爾士州布羅肯希爾的年輕人提供當日的專業評估。
在大流行期間，澳大利亞的精神衛生服務已經發生了根本性的轉變。 視頻式諮詢現在對於精神衛生專業人員的工作至關重要。
全國各地的心理學家和精神科醫生正在在線與他們的客戶聯繫。 許多客戶發現，與去常規診所相比，它更加方便且成本更低。
採取行動的時候
數字化的未來不僅僅在於做出小的改變。 以數字方式增強精神健康的未來涉及對護理模式的根本性重新思考。
應使用在線或求助熱線支持的篩查工具來指導人們沿著最好的，循證的 他們的治療途徑.
初級衛生網絡（由聯邦政府資助的區域衛生主管部門，用於協調初級衛生保健）應確保其委託的服務適當使用數字技術並跟踪衛生保健的提供。
這些新形式的 數字化護理 這將使整個精神衛生系統更加有效，從而釋放資源來幫助積壓了需要更深入臨床護理的澳大利亞人。
澳大利亞政府必須抓住COVID-19創造的機會。 現在必須將數字系統視為基本的衛生基礎設施，以便最弱勢的澳大利亞人走在隊伍前列。
關於作者
伊恩·希基（Ian Hickie），精神病學教授， 悉尼大學 健康計劃總監Stephen Duckett Grattan Institute
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