變焦疲勞和分心駕駛共享一個常見問題:多任務遠程工作及其無休止的在線會議無休止地給員工造成了傷害。 (存在Shutterstock) 

在漫長的視頻會議結束後感到疲憊不堪嗎? Zoom馬拉鬆比賽后,您的背部,肩膀和思想疼痛嗎? 您是否想念在辦公室飲水機旁的晨間閒聊以及與您最喜歡的同事的面對面交流?

如果您對以下任何一個問題的回答是肯定的,請相信我,您是數百萬患有以下疾病的人之一 變焦疲勞,以流行的視頻會議應用程序命名。

實際上,最近的數據表明 十分之四的遠程工作者 報告稱,在工作日內長時間的屏幕接觸和缺乏面對面的互動會給他們帶來身心上的疲憊感。

據報導,婦女 在視頻會議期間承受更大的壓力 相對於男人。 這可能是 鏡子焦慮的結果這是一種現象,通過這種現象,照鏡子或在視頻通話中以數字方式看到自己會觸發更多的自我審查。


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隨著工作場所變得越來越虛擬化,我對理解人類與機器和系統的合作的關注有助於理解人類認知如何響應我們日益虛擬化的世界。

劇烈的影響

2020年XNUMX月- 當世界衛生組織宣布COVID-19大流行時 —對工作習慣產生了突然而劇烈的影響。 雇主急於將其勞動力轉移到全球範圍內的遠程辦公,甚至歷史上依靠體力勞動的行業也開始推動實現更多的無人值守自動化。

儘管急於遠程辦公和 虛擬學習 有其優勢-例如,考慮縮短通勤距離-這並非沒有成本。

臨床社區已經廣泛認識到Zoom疲勞對人體構成的威脅 心理健康,而Google搜尋DIY補救措施時,通常會發現一些 有用但很大程度上未經證實的干預措施例如將日常的視頻通話打包在一個預留的時隙中,或者使用耳機而不是計算機的內置麥克風。

量表

變焦疲勞變得如此普遍,以至於哥德堡大學和斯坦福大學的一組科學家開發出了 縮放疲勞度和疲勞度。 該量表可以用作評估工具,以更好地了解這種情況的發生率和嚴重程度。

變焦疲勞的具體原因仍然未知。 促成因素包括工人敦促遵守適當的“縮放禮節”以及視頻通話過程中多任務的推動力。 這種現像也很常見 分心駕駛的動機是由於我們傾向於在無聊或感覺到工作績效低落後保持活躍。

這些情況加在一起,導致工作場所的精神需求很高,這不僅降低了生產率,而且還導致 更大的肌肉消耗和較差的工作表現.

 

對抗效果

對Zoom疲勞的研究正在增長,但是如何抵抗甚至更好地預防它卻鮮為人知。

人機交互研究表明 跟踪自己的眼睛 or 生理狀態 可以幫助監視遠程工作者的認知需求波動。 然後,該信息可用於開發實時Zoom疲勞檢測算法,並向遠程工作者發出有關其發作的警報。

雖然長期影響 COVID-19精神健康大流行 還是一個未知數,如果這個問題不能得到及時解決,可以預料並不會太牽強,這將增加COVID-19對遠程工作人員以及整個人口的身心負擔。

隨著工作場所變得更加虛擬化和 機器操作更遠程,需要更多 涵蓋認知,工程學和人類動力學的跨學科方法 現在比以往任何時候都更需要。

關於作者談話

弗朗切斯科·比昂迪(Francesco Biondi),人類動力學助理教授, 溫莎大學

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