勸說的力量如何超越廣告 SHUTTERSTOCK

曾經有一段時間很容易識別說服力。 這是廣告牌和傳單上的東西,或報紙和雜誌上的文章之間的東西。 它打斷了電視和廣播節目,顯然它試圖向我們推銷一些東西。 我們稱之為“廣告”。

今天的消費者不再只是通過大眾媒體渠道接收廣告。 該 數十億美元 每天使用Facebook,Instagram等的人,已經成為說服本身過程中的關鍵部分。

通過這些社交媒體渠道,我們提供高度編輯,風格化的生活方式版本,並能夠瞬間交換想法和信息。 這項活動使我們不會處於線性營銷過程的最後,而是我們自己獨特的溝通,內容和商業世界的核心。 我們現在參與的幾乎所有活動都涉及某種形式的商業交流。

只有在1980期間,研究人員開始對純粹經濟學所規定的狹窄參數之外的消費產生興趣。 他們是 快速認識 說服的影響遠遠超出了鼓勵人們購買他們原本不會購買的商品的範圍。

說服已經成為塑造人們對有吸引力或沒有吸引力,好或壞,可接受或不可接受的觀點的基礎。 從本質上講,它改變了人類的互動本身,使消費 - 而不是階級,地區,地理或職業 - 現在已經成為自我認同和自我表達的主要形式。


內在自我訂閱圖形


數字世界加劇了這種情況。 儘管它已經徹底改變了人類交流,但可以說網絡最深刻的成就是它對貿易和消費的影響。 在2018,FAANG集團的技術公司--Facebook,亞馬遜,Apple,Netflix和Alphabet(谷歌的母公司) - 的價值超過 整個FTSE 100 結合。

而這些只是最大的一群。 在過去十年左右出現的幾乎所有主要品牌 - 例如Uber,Twitter,Tinder,Snapchat,WhatsApp,TripAdvisor,Ebay,AirBnB,Spotify和RightMove--都是基於網絡的。

正是這種“商業化”使其能夠在我們生活的幾乎每個領域進行殖民化。 從選擇在哪裡吃午餐到尋找生活伴侶,今天很少有人類的互動不受交易的影響。

在較年輕的年齡組中,這被廣泛接受為生活中的事實。 在Google,Snapchat或Instagram之前,一代人對生活一無所知。

諸如失去與朋友或家人的聯繫,無法找到某些東西的挫敗感,或者不得不依靠看門人為您提供娛樂和體驗的概念等概念現在看起來像古怪的老式 週三半天收盤 (無論那是什麼)。

消費者明白,如果網站或應用程序可以免費使用,那麼這通常意味著(通常)它是由廣告資助的。 他們很樂意用他們的喜歡,分享和積木支付這些服務,從而有效地劃分每一次經歷(或“時刻“使用社交媒體營銷人員的語言”成群綿羊或山羊。 確實沒有任何購買太微不足道,沒有任何活動太短暫的審查。 意見已被商品化。

當然,你可以習慣任何事情。 這就是世界現在如何運作:我們免費使用東西,我們通過允許公司向我們做廣告來支付這一特權。 然而,在這種情況下,術語“廣告”有點不誠實。

描述用於加速和潤滑所有數字媒體的石油的過於狹隘和狹隘 - 一系列企業品牌傳播活動的混合,包括品牌推廣,營銷,公共事務,公共關係以及其他一大堆東西以及廣告。

在宇宙的中心

這些說服行業在執行方面幾乎沒有共同點,但它們確實有共同的目標 - 影響目標受眾的觀點或行為的變化。 它們不僅提供了收入模式,而且也是我們閱讀,聽到和看到的內容的來源。 而且,它們提供了分享這些信息的必要性。

位於中央。 SHUTTERSTOCK

關鍵問題是:我們是如何到達這裡的? 提供滿意的答案是我新書的主要動機, 勸說行業。 我的許多發現都是出乎意料的,該項目讓我對當今世界主導的通信問題有了全新的認識。

我認為,幾乎所有這些問題的核心 - 從英國脫歐到氣候變化 - 都存在溝通問題。 吸收和交換複雜信息的能力是人類獨特的特徵。 然而,儘管進行了數万年的演變,但我們對人類交流過程的理解仍然非常有限。 人們似乎永遠都在試圖解釋他們的真正含義。 誤解是事物的正常狀態。

無論我們喜歡與否,說服行業及其活動已成為先進資本主義文化的不可或缺的特徵。 因此,雖然我們知道宇宙實際上並不圍繞著我們,但對於那些生活在21世紀消費社會中的人來說,它看起來確實如此。

隨著社交媒體報導和傳統媒體的衰落,這是另一個至關重要的問題。 了解我們社會的溝通問題是解決其許多問題的關鍵。 只要有人際交流,也有機會說服。談話

關於作者

品牌傳播客座教授Steve McKevitt 利茲貝克特大學

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