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什麼是Facetime， Skype，Whatsapp和Snapchat，對於很多人來說，面對面交談的使用越來越少。
這些應用程序使我們能夠快速輕鬆地相互交談 - 克服距離，時區和國家。 我們甚至可以與Alexa，Cortana或Siri等虛擬助手交談 - 指揮他們播放我們最喜歡的歌曲，電影或告訴我們天氣預報。
通常這些溝通方式減少了與另一個人說話的需要。 這導致我們日常生活中的一些會話片段現在主要通過 技術設備。 因此，我們不再需要與店員，接待員，公交車司機甚至同事交談，我們只需使用屏幕與我們想說的任何內容進行溝通。
實際上，在這些情況下，當數字技術無法成功運行時，我們往往只會與其他人交談。 例如，當我們要求助理在項目未被識別時幫助我們時，就會發生人際接觸 自助結賬.
當我們能夠使用技術設備和軟件應用程序如此快速，輕鬆地與其他人連接時，很容易開始忽視面對面交談的價值。 發短信而不是與他們見面似乎更容易。
身體線索
我對數字技術的研究表明，諸如“口口相傳”或“保持聯繫”等短語指向了 面對面交談的重要性。 事實上，面對面的談話可以加強社會關係：與我們的鄰居，朋友，工作同事和我們在白天遇到的其他人。
它以即時消息和短信不會的方式承認它們的存在，它們的人性。 面對面交談是一種豐富的體驗，涉及吸取記憶，建立聯繫，製作心理圖像，關聯和選擇回應。 面對面交談也是多感官的：它不僅僅是發送或接收預編程的小飾品，如喜歡，卡通愛心和咧嘴笑的黃色表情符號。
使用視頻進行對話時，您主要將另一個人的臉部視為屏幕上的平面圖像。 但是當我們在現實生活中進行面對面的交談時，我們可以看到某人的眼睛，伸出手觸摸它們。 我們還可以觀察對方的身體姿勢和 他們說話時使用的手勢 - 並相應地解釋這些。 所有這些因素都有助於我們日常生活中面對面交談的感官強度和深度。
對機器說話
Sherry Turkle科學與技術社會研究教授警告說，當我們第一次“通過機器說話時，[我們]忘記了面對面交談對我們的關係，我們的創造力和我們的移情能力的重要性”。 但隨後“我們採取進一步措施，不僅通過機器而且通過機器說話”。
在許多方面，我們的日常生活現在涉及面對面和技術媒介形式的交流。 但在我的教學和研究中，我解釋了數字形式的交流如何能夠補充，而不是取代面對面的交談。
同時，同樣重要的是要承認有些人重視在線交流，因為他們可以通過面對面的交談以他們可能感到困難的方式表達自己。
從手機中查找
加里特克，是一位口語詩人，其詩歌“Look Up”通過技術性的溝通方式，以犧牲與他人面對面的聯繫為代價，說明了利害關係。
土耳其人的詩使人們注意到面對面交流的豐富感官方面，重視與友誼，友誼和親密關係的身體存在。 貫穿土耳其人令人回味的詩歌的核心思想是，基於屏幕的設備會消耗我們的注意力，同時使我們遠離身體與他人共存的感覺。
最終，我們在進行面對面交談時體驗到的身體線索的聲音，觸覺，嗅覺和觀察不能完全被我們的技術設備所取代。 通過面對面的討論與他人交流和聯繫是有價值的，因為它不是可以編輯，暫停或重播的東西。
因此，下次您在超市結賬處決定人員或機器，或者是否從辦公桌起床併步行到另一個辦公室與同事交談 - 而不是向他們發送電子郵件 - 可能值得遵循Turk的建議和參與與人而不是屏幕。
關於作者
Melanie Chan，媒體，傳播和文化高級講師， 利茲貝克特大學
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