您的社交網絡如何從災難中拯救您
1999 年布雷特颶風來臨前,疏散德克薩斯州科珀斯克里斯蒂市。 聯邦緊急事務管理局

11月初,布魯克斯費舍爾在加利福尼亞州索諾瑪的鄰居2017在2上門敲門,按響門鈴喊道:“有火災,你需要現在出去! 我能聽到樹木爆炸!“

天空呈橙色,煙味很濃。 費舍爾和他的妻子跳上車並開車離開,火焰吞沒了道路兩側的房屋。 布魯克斯撥打了 911:調度員告訴他,她已經收到了羅洛路發生火災的報告,但他和他的妻子沒有看到官方回應。 唯一試圖幫助疏散該地區的人是他們的鄰居,他們挨家挨戶地幫忙。

當布魯克斯和他的妻子最終回到家中時,他們發現的只是骨灰。 但他們很安全。

由於鄰居的介入,布魯克斯和他的家人得以倖存。 通過離開脆弱地區,可以避免在洪水、火災、颶風和泥石流等事件中發生的許多死亡。 但人們並不總是搬家,即使在收到疏散命令或迫在眉睫的風險警告後也是如此。

為了了解原因,我們與 Facebook 合作,根據人們在颶風之前、期間和之後在社交媒體上公開分享的信息來了解疏散模式。 我們發現,社交網絡,尤其是與直系親屬以外的人的聯繫,會影響災難發生前離開或留在原地的決定。

來自社交媒體的見解

許多易受災害影響的社區投入了大量資源為居民提供早期預警。 例如,在加利福尼亞州蒙特西托, 2018年XNUMX月泥石流,地方當局和災害管理人員試圖 警告居民 通過電子郵件、社交媒體提醒、新聞稿和代表挨家挨戶等渠道。 儘管做出了這些努力,但並非所有居民都撤離了,近兩打人喪生。


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傳統上,人們非常重視危機期間有形基礎設施準備的作用。 但根據有關調查結果 危機期間社會資本的重要性,我們的團隊希望更好地闡明這些事件中人類的行為。

為了了解疏散行為,社會科學家通常會在事件發生幾週甚至幾年後要求倖存者回憶他們做了什麼以及為什麼。 其他研究人員在疏散路線沿線的休息站等候 直接採訪撤離者 逃離即將來臨的颶風或風暴。 我們希望更好地捕捉人類行為的細微差別,而不必依賴記憶或捕捉人們停下來加油和喝咖啡的情況。

為此,我們與 Facebook 的研究人員合作,使用災難發生前、災難期間和災難后城市級數據的高級、匯總和匿名摘要來構建結果變量“您撤離了嗎?” 以及“如果你回來了,你在災難發生後多久回來的?” Facebook 參與 眾多學術合作 跨越工程、商業和研究學科。 我們相信,我們的研究團隊是最早利用地理定位數據研究如此多的人在多次災難中的活動的團隊之一。

為了保護用戶隱私,我們將研究設計提交給數據科學、法律、隱私和安全領域的專家進行嚴格的內部審查。 我們只報告了研究人群的總體關聯,並使用了不比城市級別更具體的地理位置數據。 我們的模型僅納入了大類特徵,例如“年齡組 35-44”,而不是任何人的精確年齡。

緊密的本地網絡可能會鼓勵人們留在原地

根據研究表明 社會關係為人們在危機期間提供復原力,我們懷疑社會資本可能是幫助人們決定去留的關鍵因素。 所謂社會資本,是指人們通過社會社區與他人建立的聯繫以及可用的資源,例如信息和支持。

這些資源的某些方面通過社交媒體得到反映。 考慮到這一點,我們開始研究人們的社交網絡屬性是否影響疏散行為。

我們研究了三種不同類型的社會關係:

* 紐帶,將人們與親密的家人和朋友聯繫起來

* 橋樑紐帶,通過共同的興趣、工作場所或禮拜場所將他們聯繫起來

* 連接紐帶,將他們與有權勢的人聯繫起來。

雖然我們的研究目前正在修改,以便重新提交給同行評審期刊,但我們可以放心地認為,在控制許多其他因素的情況下,具有更多橋接關係和聯繫關係的個人——即與直系親屬以外有更多聯繫的人和親密的朋友——在颶風來臨前幾天更有可能從脆弱地區撤離。

我們推測發生這種情況有幾個原因。 首先,擁有更多橋樑聯繫的人擁有影響深遠的社交網絡,這可以將他們與直接受災害影響的地區之外的支持來源聯繫起來。 其次,擁有更多橋樑聯繫的人可能通過更多的搬家或旅行來建立這些網絡,因此在災難期間遠離家鄉時會感到更自在。

聯繫紐帶也很重要。 我們的數據顯示,社交網絡中包含關注政客和政治人物的用戶更有可能撤離。 這可能是因為他們更有可能收到警告信息並信任傳播該信息的權威人物。

相比之下,我們發現,擁有更牢固的聯繫(即家人和朋友)可以降低人們在颶風發生前撤離的可能性。 我們認為,這是一個重要的見解。 直接、密切的網絡強大的人可能會感到受到支持,並做好更充分的準備來度過這場風暴。 留在原地可能會產生積極的結果,例如在現有社區進行重建的可能性更高。

但看到親戚、親密的朋友和鄰居決定不撤離也可能導致人們低估即將發生的災難的嚴重性。 這種誤解可能會使人們面臨更高的直接風險,並增加對生命和財產的損害。 與其他人相比,更牢固的紐帶關係導致他們留下來的情況是否更好或更差,這是一個需要進一步研究的問題。

氣候變化和沿海開發正在造成災難 更頻繁且更具破壞性。 社會科學和社交媒體, 這是災難工具包的重要組成部分,提供機會解決有關使社區和社會更能抵禦災害和危機的因素的關鍵問題。

關於作者

Daniel P. Aldrich,政治學,公共政策和城市事務教授,安全和復原計劃主任, 東北大學 和 Danaë Metaxa,計算機科學博士生, 斯坦福大學。 談話索諾瑪居民 Brooks Fisher 和 Facebook 數據科學家 Paige Maas 對本文做出了貢獻。

這篇文章最初發表於 談話。 閱讀 原創文章.

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