示威者在一次和平抗議中遭到集會，以抗議警察的野蠻行徑。 奧利維爾·杜利裡（Olivier Douliery）/法新社通過Getty Images
閱讀某人的新聞很常見 被解僱 以傷害他人種族的方式說話或行事。
我們目前 呼喚文化 經常提倡公開羞辱和侮辱不法者，破壞他們的聲譽，使他們失去工作。 此外，這種文化優先考慮人們的言語或行為的影響 他們的意圖.
僅在高等教育中，就出現了許多這樣的情況。 格雷格·帕頓（Greg Patton）南加州大學（University of Southern California）的一位教授必須在MBA課程中放棄使用在Zoom演講中使用聽起來像種族歧視的中文單詞的教學。
在史密斯學院，被誤認為是種族主義者的工作人員遇到了健康問題，因此辭職了。 加州大學洛杉磯分校會計講師 戈登·克萊因 在喬治·弗洛伊德（George Floyd）被殺後，他不同意放寬分級政策，因此他被停職。 儘管最終得以恢復，但他說：“還有待觀察我的聲譽受到多麼嚴重的破壞。”
作為一個 維權人士，學者和從業者 我對和平與衝突進行了20多年的研究，我目睹並研究了世界各地的種族，族裔，性別和宗教衝突。 這種經驗，再加上高等教育中的教學和領導反種族主義的努力，使我得以發展和實踐一種解決衝突的技術，我認為這種解決方法不像宣講文化那樣分裂，在解決衝突方面更有效。
我稱其為富有同情心的勇氣方法。
什麼是富有同情心的勇氣？
我將同情定義為 行動中的同理心。 僅讓自己穿上別人的鞋子來了解他們的痛苦是不夠的。 您必須與他們同行，度過他們的悲傷。 我將勇氣定義為即使在遇到不適或痛苦時也要忠於自己的價值觀。
我在實踐中看到的最有同情心的勇氣是 我的研究 在棉蘭老島，菲律賓的一群島嶼。 自1960年代以來，這些島嶼中被邊緣化的穆斯林少數群體莫羅斯（Moros）領導了反對政府的分離主義武裝鬥爭。 長期的衝突導致了莫羅斯人，基督教多數派和土著盧芒德人之間的分裂。
一個厭倦了戰爭的村莊決定採取一些措施來保持社區的和平。 三個小組的成員都聽了並聽了 故事和故事 彼此的偏見。
他們定義 他們之間會是什麼樣的尊重與和諧。 他們決定將任何暴力或歧視行為提請代表所有三個社區的委員會注意。 正義將得到伸張，整個社區將對其中之一採取的行動負責。
然後，他們與軍方和其他武裝團體合作，對可能破壞和平的人實行製裁。 當武裝團體與軍隊之間的戰爭再次爆發時，各社區相互支持，而不是被武裝分子拉向不同的方向。
許多衝突解決策略，例如 對話 和 講真話，強調傾聽他人和建立同理心。 他們認為將採取行動。
有時確實會採取行動，但是領導者會介入，以糾正錯誤，而實際上他們對自己機構中的系統性問題負有責任。 此外，造成傷害的人除了受到懲罰外，在解決方案中沒有其他作用。 它們不被視為解決方案的一部分。
富有同情心的勇氣改變了衝突的定義方式和解決方案的目標。
案例研究
舉例來說，一位大學教師強調母語不是英語的學生的學習成績較低。
罷工將涉及給教師種族主義者貼標籤，並要求他們被解僱。
呼喚-史密斯學院教授和 女權主義者，激進主義者洛雷塔·羅斯（Loretta Ross） 描述為 呼喚，但充滿愛意 –將使教職員工和有關學生相互參與，以將受損的關係轉變為一種尊重。 這種方法可以吸引造成傷害的人員的人性，並允許他們扭轉對社區造成的傷害。
另一方面，富有同情心的勇氣會使學校社區團結起來，以澄清所作的陳述，意圖，所造成的傷害和對未來傷害的恐懼。 例如，參與者可能會了解到，教師的挫敗感在於學校的分級政策，這阻止了他們的靈活性。
富有同情心的勇氣可以使學校的學生，教職員工和領導層聚集在一起，討論學校的評分體系，以及如何使其更加公正，更能體現其多樣化學生群體的力量，而不是在此結束這一過程。
富有同情心的勇氣方法不僅可以解決系統性的不平等現象，而且還可以確保這種變化是公平的，並且在一名教職員工班級以外的地區更為廣泛。
建立同情心和勇氣
在上面的示例中，我相信大學領導，發表聲明的教職員工以及受到聲明傷害的學生群體都需要建立同情和勇氣。 坐在桌前，傾聽那些可能會對您的挫敗和挑戰負責的人，可能會很困難。 但這就是真正的同情心所涉及的。
探索一種說法可能不是天生的種族主義而是由於系統性問題而出現的，這使各方都有責任審查其價值觀，信念，態度和行為。 我相信這是勇氣。
承擔責任並共同採取行動可以 改變現狀 並使該機構更加公平。 這就是我所說的富有同情心的勇氣。
以我的經驗，同時擁有同情心和勇氣是充滿挑戰的。 如果各方不致力於這一方法，那麼在這一過程中，充滿同情心和勇氣的人將更加脆弱。 但是，我相信該機構及其成員的利益使其值得努力。
關於作者
普什帕·艾耶（Pushpa Iyer），解決衝突的副教授兼衝突研究中心主任， 米德爾伯里國際研究所
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