人們覺得自己有事可做時會得到更好的照顧

人們覺得自己有事可做時會得到更好的照顧 如果他們在划槳時碰到一些垃圾,他們將如何處理? 馬林·李維森/《星報》,通過蓋蒂圖片社

投資訊息

·即使對於公園和其他公共場所,人們也會感到“心理歸屬感”,即一種個人依戀感。

·這些感覺使他們將自己不擁有的財產視為更有價值,並增強了他們承擔責任的責任感。

·最近的四項研究系列發現,便宜的步驟(例如讓公園遊客規劃路線或張貼歡迎標語)可帶來顯著收益

您在公共步道上散步嗎? 當您遇到一些垃圾時會怎樣?

如果您像撿起垃圾一樣妥善處理垃圾,就像在家中一樣,那您將體驗到營銷專家所說的“心理所有權

這種主人翁意識會在各種情況下發展。 例如,您可能會為購置但尚未付款的汽車或房屋產生主人翁感。

這種行為 與被稱為“公地悲劇。” 該理論認為,公共土地和其他共享資源可以忽略不計,因為沒有所有者認為必須照顧它們。

基於我的 在這方面的研究,我發現人們可能對公園和其他公共場所感到主人翁意識而無需實際擁有它們。

四項研究

我的同事們 喬安·派克(Joann Peck), 科琳·柯克安德烈·倫格拉斯(Andrea W. 我想知道我們是否可以吸引遊客到公園去做更多像他們擁有土地的行為。

人們通常會一直直覺地感覺到這種情況的發生,但是我們直接測量了 進行一系列的四個研究.

首先,我們去了威斯康星州的一個湖,那裡的人們可以租用皮划艇,並要求一半的皮划艇租房者給他們自己的湖名。 然後,我們從海岸觀察每個皮划艇運動員是否在划槳時試圖撿起戰略放置的垃圾。 我們要求想想湖的綽號的皮划艇運動員試圖在41%的時間裡撿垃圾。 那遠遠超過了其他所有人7%的利率。

接下來,我們要求半數的越野滑雪者在公園地圖上規劃他們的路線。 其餘的人沒有這些指示就得到了地圖。 再次,規劃路線的簡單動作似乎有所作為。 計劃過一條路線的人向他們的租金捐款的可能性增加了2.5倍,他們還表示願意通過社交媒體志願服務和宣傳公園。

我們進行的其他兩項研究是在線的。 我們測試了“歡迎來到您的公園”標誌和出勤標誌的影響,該標誌顯示了假想公園的遊客人數。 通過此模擬,我們發現歡迎標誌會增加有益的行為,而表明有許多其他訪客的標誌則會產生相反的效果。

我們希望公園的管理者可以利用我們的發現。 歡迎遊客到“您的”公園或考慮湖泊的暱稱很容易實現且價格便宜。 然而,無論是通過志願服務,撿垃圾還是什至促進該地區,它們都是激勵和推動人們關心這些地方的有效途徑。談話

關於作者

蘇珊·舒(Suzanne Shu),約翰·戴森(John S. Dyson)市場營銷學教授, 美國康奈爾大學

本文重新發表 談話 根據知識共享許可。 閱讀 原創文章.


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