冠狀病毒大流行凸顯了全球政府和國際組織之間的協調中的真正缺陷，其中許多已經遭受了 公眾信任度低。 如今比以往任何時候都更需要私營部門負責任的領導。 商業領袖的回應方式將對我們冠狀病毒後世界的狀況產生重要影響。
2020年，雇主是這場危機期間政府和媒體最信任的機構 愛德曼信任晴雨表。 大多數公眾期望企業調整經營方式以保護其員工和當地社區。 而且，由於許多政府為企業提供了重要支持，現在正是其領導人採取行動並採取負責任行動的時候了。
在一個短期市場績效通常會驅動決策的世界中，一些企業已經致力於採用一種新的做事方式。 通過移動 超越股東至上，他們通過讓所有利益相關者參與潛在的解決方案來解決我們經濟中的失衡問題：供應商，合作夥伴，員工和監管機構。 例如，全球最大的投資經理貝萊德（BlackRock）擁有 切換到這種方法 並將可持續發展作為其業務的中心。
負責任的企業高管可以通過以下五種方式加入他們的行列，為更加平衡的COVID後世界做出貢獻。
1.使供應鏈更加本地化
近幾十年來，企業一直致力於提高效率。 為了節省成本並簡化流程，製造商將業務集中在少數幾個國家的少數供應商上。 當所有人都運轉順利時，這些全球供應鏈創造了節省並提高了利潤。 但是，冠狀病毒大流行所造成的破壞是巨大的。
例如在醫療保健行業， 約80％ 美國藥品中使用的基本成分 來自中國和印度。 供應鏈中斷的影響顯而易見 缺乏手部消毒 和 面罩，包括衛生人員。 歐洲面臨 類似的問題.
通過將以前已移居海外的商品更貼近國內，未來市場將從其業務平衡中受益。 通過使製造業更靠近消費場所而不是依賴全球出貨量的模型，韌性將比效率更高。
通過數字化其他流程，公司可以利用知識經濟帶來的機會，彌補規模上的損失。
2.國際合作
更多的區域和地方自治並不意味著國際合作的結束。 在系統性挑戰中，協作是避免意外後果的最佳方法。
隨著各國似乎參與了反映世界各地民粹主義和威權主義崛起的零和博弈，企業應介入並呼籲其政府通過公私伙伴關係採取集體行動和協作領導。 確實，根據 愛德曼，公民期望企業和各州合作以遏制危機並限制其對健康和經濟的影響。
3.透視並展示社會目的
許多公司通過改變其運營方式以提供急需的醫療設備來向社會展示其價值。 路威酩軒這家奢侈品集團擁有路易斯·威登（Louis Vuitton）和克里斯汀·迪奧（Christian Dior）等品牌，已經對其一些化妝品生產設施進行了改造，以便為資源有限的法國醫院生產洗手液。 服裝零售商Zara正在使用其工廠 做口罩和醫院的袍子。 化妝品公司妮維雅（Nivea）正在轉向醫療級消毒劑。
這些舉措證明了公司快速即興創作的能力，因為它們與周圍的社會保持了一致。
對手消毒劑和口罩的需求量很大。 SHUTTERSTOCK
4.保護人民
企業可以減輕最脆弱的員工和供應商對冠狀病毒大流行的經濟打擊。 例如， 谷歌 建立了全球 COVID-19基金 這樣，所有臨時員工和供應商都可以在出現任何症狀或由於被隔離而無法工作時帶薪病假。 星巴克 擴展了它的 心理健康的好處 為員工提供個性化的保密精神保健服務。 VF公司，Vans，North Face和其他公司後面的服裝零售商在繼續關閉所有商店的同時繼續向員工付款。
一旦事情消退，那些有能力在危機期間留住員工的公司將準備好更快地反彈。
5.促進綠色復甦
公司不應重返日常業務，而應考慮將來由於我們不斷干擾生態系統或氣候變化而導致的其他潛在健康危機。 危機是重新思考事物而不是修補先前方式的機會。
在大流行之後，我們的經濟將圍繞綠色技術，可再生能源和自然基礎設施進行有決定性的重塑，以發展更高效，更具彈性的低碳經濟，從而可能重新啟動增長。
儘管近年來向多利益相關方方法發展的趨勢有所增加，但冠狀病毒大流行為有意識的思維方式改變創造了機會。 負責任的企業領導人將把這一時刻視為利用社會鏡頭的機會，這種鏡頭有助於穩定並從長遠來看使每個人都過得更好。
關於作者
StéphaneJG Girod，策略與組織設計教授， 國際管理髮展研究所（IMD） 以及可持續發展負責人Natalia Olynec， 國際管理髮展研究所（IMD）
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